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RS Components : des clients fidélisés avec TraceParts


RS Components est le plus grand distributeur de  composants électroniques, électromécaniques et industriels pour l’Europe et l’Asie Pacifique. Son offre multimarque de plus de 550 000 références adresse les professionnels de l’électronique, de la maintenance, des automatismes et du contrôle. Son succès repose sur l’étendue de son catalogue, la disponibilité des articles, la rapidité d’expédition, une hotline gratuite et, désormais, sur ses catalogues de composants 3D.

 

« Une expérience incroyablement positive »

C’est David Pike, Ingénieur Marketing chez RS à Oxford qui nous présente le programme RS 3D CAD :

« Nous avons analysé ce que nos clients souhaitaient pour accélérer et améliorer leur processus de conception. Nous avons noté que la part d’études réalisées en 3D était en forte croissance, au point d’atteindre 70% en Europe. Nous avons donc engagé un partenariat avec nos fournisseurs pour qu’ils nous permettent de proposer à nos clients les modèles 3D de la majorité de leurs composants.

Nos exigences étaient grandes. Parmi celles-ci, la qualité du service rendu, des modèles dans tous les grands formats CAO et une forte visibilité.

Sur les conseils de nombreux fournisseurs et clients, nous avons retenu TraceParts pour fédérer les catalogues 3D existants, créer ceux des fournisseurs rejoignant notre programme et les intégrer sur nos sites, sur TracePartsOnline.net et sur les sites membres du TraceParts Publishing Network. Depuis le lancement de notre programme, plus de 500 000 modèles ont été téléchargés. C’est une expérience incroyablement positive menée avec professionnalisme par TraceParts.

 

RS Components
RS Components propose une base de données très complète de produits électroniques associée à une recherche multi-critères. Parmi les 50 000 modèles 3D déjà accessibles chez RS Components, on trouve le fameux Raspberry Pi, un ordinateur à peine plus gtand qu’une carte de crédit, pouvant se connecter à un téléviseur et à un clavier. Le modèles B (512 MB de RAM ) est vendu moins de 33€ sur le site de RS Components. Ce modèle 3D a permis à un grand nombre de passionnés de concevoir des boitiers d’accueil personnalisés et imprimables en 3D.

 

Nous avons touché beaucoup de nouveaux bureaux d’études en bénéficiant d’une visibilité accrue. Mais le plus important est que, grâce à ce nouveau service, nos clients traditionnels nous commandent plus de matériels. A chaque modèle 3D est associé le code article RS qui apparaît ainsi dans la nomenclature d’achat. Quoi de mieux pour fidéliser notre clientèle ? L’intégration de nos modèles 3D dans notre site de vente en ligne a aussi transformé la façon dont les clients perçoivent les articles que nous vendons.

 

Nous pouvons d’autant mieux le vérifier que le tableau de bord TraceParts permet à notre équipe de direction de suivre d’un seul coup d’œil la croissance et les retombées commerciales des téléchargements.

 

Visitez RS Components en cliquant ici 



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