Content Gestaltung aus Sicht des Whole Brain® Thinking

So motivieren Sie Ihre potentiellen Kunden aktiv mit Ihnen in Kontakt zu treten

Content Marketing ist aus unserer digitalen Welt nicht mehr wegzudenken. Die Erst-Phase der Customer Journey Ihrer Kunden ist immer mehr geprägt davon, selbst im Web und auf sozialen Netzwerken nach geeigneten Anbietern und Produkten zu recherchieren und Empfehlungen abzufragen. So findet die erste Informationsphase meist ohne Ihren Vertrieb statt. Der Interessent trifft damit sehr gut informiert zu einem späteren Zeitpunkt auf Ihre Verkäufer.

Was ist also zu tun, um Ihre potentiellen Kunden in dieser heißen Informationsphase auf sich aufmerksam zu machen? Hier greift das Content Marketing. Stellen Sie Ihrer Zielgruppe auf unterschiedlichsten Kanälen möglichst viel interessant aufbereiteten Content zur Verfügung. Interessant aufbereitet ist hier das Zauberwort. Interessant für den Kunden, nicht aus Ihrer persönlichen oder Firmen-Warte aus. Legen Sie die Brille Ihres Unternehmens ab und versetzen sich ganz in die Situation Ihres Kunden. Welche Probleme und Herausforderungen hat Ihre Zielgruppe zu meistern? Nach welchen Lösungen wird händeringend gesucht?

Der nächste wichtige Schritt ist die Aufbereitung des Contents. Hier kann Ihnen das Whole Brain® Thinking Modell von Herrmann International weiterhelfen. Dieses Modell besagt, dass jeder Mensch ein individuelles Denk-Muster aufweist, nach dem er Bewertungen vornimmt, Informationen aufnimmt und zu Entscheidungen findet. Da wir jetzt nicht jeden einzelnen Käufer kennen können, hilft es weiter, alle 4 Denk-Quadranten, die es gemäß dem HBDI® Ansatz gibt, bei der Content-Gestaltung abzubilden.

Was heißt das nun konkret?
Machen Sie Ihre Aussagen messbar anhand von Zahlen, Daten, Fakten, Studien, Recherchen, Statistiken und holen Sie dadurch die kühl kalkulierenden Strategen, Analytiker und Zahlen-Menschen ab. (Quadrant A)

Geben Sie Beispiele, beschreiben Prozesse-Abläufe, mögliche Vorgehensweisen und erzählen Sie Erfolgsgeschichten vergleichbarer Firmen. Dies gibt den strukturierten Prozess-Denkern Sicherheit. (Quadrant B)

Vergessen Sie nicht von den Menschen zu erzählen, die Ihre Produkte anwenden oder von den Menschen, die hinter Ihren Produkten stehen. Erwecken Sie mittels bildhafter Sprache Emotionen. Denn hinter allen auch noch so technischen Produkten und Entscheidern, stehen Menschen mit Gefühlen. (Quadrant C)

Geben Sie Ihren Kunden eine Vision, die ihn nicht mehr loslässt und die nur mit Ihren Produkten und Ihrer Firma zu erreichen ist. Wo wird Ihr Kunde mit Ihrer Lösung in 3, 5, 10 Jahren sein? So sprechen Sie die kreativen Visionäre an, die nach neuen innovativen Ansätzen suchen. (Quadrant D)

Mit diesem Gestaltungsansatz können Sie sicher sein, Ihre Zielgruppe so vorzubereiten, dass der Schritt der aktiven Kontaktaufnahme mit Ihrem Vertrieb leichter und schneller geschieht. Marketing liefert auf diese Weise qualifizierte Sales Ready Leads.

Autor: Andrea Scheibl, Digital Marketing Services, TraceParts GmbH