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Wie man effiziente Web-Formulare zur Lead-Generierung in der Industrie erstellt

Hochwertige Inhalte bzw. Content sind der Dreh- und Angelpunkt für eine erfolgreiche Lead-Generierung. Denn ohne Inhalte werden Sie keine Besucher – und damit potenzielle Kunden – auf Ihre Website locken und zu einer längeren Verweildauer animieren.

Doch reichen Inhalte allein nicht aus, um Leads zu generieren. Sie müssen Ihre Besucher auch dazu bewegen, Formulare auszufüllen, die Ihnen wertvolle Informationen über Ihre Interessenten übermitteln.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle einige bewährte Vorgehensweisen zur Erstellung eines effizienten Web-Formulars vorstellen.

 

Wecken Sie die Lust auf den nächsten Mausklick

Die Call-to-Action Schaltfläche

Zunächst einmal müssen Sie den Besucher dazu bewegen, auf die Call-to-Action-Schaltfläche zu klicken, welche Sie gut sichtbar und optisch ansprechend auf Ihrer Webseite eingebunden haben. Deshalb muss die Schaltfläche gut sichtbar und optisch ansprechend sein.

Diese Handlungsaufrufe sollten mit einem relevanten und vielversprechenden Angebot locken, wie etwa dem Download eines Whitepapers oder einer Studie zu einem bestimmten Thema.

 

Die Landingpage

Im zweiten Schritt müssen Sie die Besucher dazu bringen, das Formular auch abzusenden.

Dazu ist es wichtig, dass die Besucher schnell verstehen, warum das Ausfüllen des Formulars für sie von Interesse ist. Ihre Landingpage sollte daher genügend Informationen darüber enthalten, was Ihre Besucher erwarten können.

Generell empfehlen wir eine zweispaltige Seitenstruktur, mit einer Beschreibung des Inhalts auf der einen und dem Formular auf der anderen Seite. Zudem sollten Sie das Website-Menü entfernen, damit die Schaltfläche zum Absenden des Formulars wirklich der einzige Button ist, auf dem die Besucher klicken können.

Und schließlich sollten Sie Begrifflichkeiten wie „Einreichen“ oder „Absenden“ vermeiden und stattdessen beschreibende Aufforderungen wie „Den Leitfaden herunterladen“ verwenden.

 

Erfassen Sie relevante Informationen über Ihre Kontakte

Der Formularumfang

Bei der Gestaltung Ihrer Formulare sollten Sie sich Gedanken darüber machen, welche Informationen Sie und Ihre Vertriebsteams benötigen, um mit Ihren Lead-Kontakten erfolgreich kommunizieren zu können. Fragen Sie niemals nach Informationen, die Ihnen letztendlich nicht dabei helfen, diese Kontakte in Kunden zu konvertieren. Dadurch wird das Formular nur unnötig aufgebläht und die Chancen, dass es auch tatsächlich abgesendet wird, zugleich kleiner.

Sie können so Daten über die Identität Ihres Kontakts, aber auch über seine Probleme und seinen Kenntnisstand in dem Fachbereich erlangen.

Anhand dieser Angaben können Sie ihm dann relevante Informationen zukommen lassen, die ihm bei seinen Überlegungen weiterhelfen – oder ihn direkt kontaktieren, wenn er dazu bereit ist.

Sie sollten jedoch darauf achten, nicht nach zu viel zu fragen. Der Umfang des Formulars ist, wie bereits erwähnt, äußerst wichtig. Hier gilt es, ein fein balanciertes Gleichgewicht zu finden, denn niemand hat Lust, Formulare mit endlos vielen Feldern auszufüllen.

So ergab eine von QuickSprout durchgeführte Studie, dass die Konversionsrate um 15 % zurückgeht, wenn ein Formular mehr als 6 Felder aufweist. Wählen Sie Ihre Fragen also sorgsam aus, um das Konversions-Potenzial zu maximieren!

Intelligente Formulare

Für die Erstellung „intelligenter“ Formulare stehen Ihnen mittlerweile zahlreiche Software-Tools zur Verfügung.

Ein intelligentes Formular zeigt nur die Abfragefelder an, welche von einem Webseiten-Besucher noch nicht ausgefüllt wurden.

Wenn eine Person beispielsweise bereits ein Formular auf Ihrer Website ausgefüllt hat und Sie ihren Namen, Vornamen oder die Firma bereits kennen,  so ist es nicht nötig, ein zweites Mal danach zu fragen. In diesem Fall ersetzt das intelligente Formular die bekannten Felder durch neue Felder, damit Sie Ihr Wissen über den Kontakt vertiefen können.

Diese intelligenten Formulare bieten viele Vorteile: so können Sie eine überschaubare Formulargröße anbieten und Fragen stellen, die sich an den Kenntnisstand Ihrer Kontakte anpassen. Je mehr Formulare Ihre Kontakte ausfüllen, desto spezifischere Fragen können Sie über ihre Erwartungen und Bedürfnisse stellen.

Wie Sie sehen, spielen Kontaktformulare bei der Lead-Generierung eine entscheidende Rolle, damit Sie aus Interessenten schließlich auch zu Kunden konvertieren können. Sie sollten ihnen eine entsprechende Aufmerksamkeit zukommen lassen und sie optimieren, wenn Sie feststellen, das manche besser funktionieren als andere. Und vor allem: Versetzen Sie sich in die Lage der Person, die Ihr Formular ausfüllt!

 

Zu guter Letzt: Quick Win!

Nachdem das Formular abgesandt wurde, sollten Sie Ihre Website-Besucher mit einer Dankeschön-Seite „belohnen“, auf der Sie weitere relevante Inhalte zum Download anbieten.

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Über den Autor

Stefan Kolb
Stefan Kolb

Online Marketing Manager, TraceParts

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