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5 Astuces pour générer des leads sur les réseaux sociaux

Pour générer des leads, l’utilisation des réseaux sociaux est un levier incontournable.
Si vous pensez qu’ils ne servent uniquement qu’à véhiculer votre image de marque, détrompez-vous ! Bien utilisés, ils peuvent générer des contacts qualifiés et stimuler vos ventes !

Quel marketeur ne rêve pas de pouvoir communiquer de manière instantanée à une audience qui a témoigné de l’intérêt pour sa marque et ses produits ? D’avoir des retours rapides sur les intérêts de ses publications et les engagements de ses contacts ?

Alors ne perdez pas une seconde ! Voici les 5 astuces pour vous aider à générer des leads sur les réseaux sociaux.

 

1. Amenez vos followers sur votre site pour les inciter à convertir

Dans toute stratégie de génération de leads, le contenu est un élément central permettant d’attirer les prospects et de les faire avancer dans le tunnel de conversion pour les convertir en clients.

Les personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux et qui ont montré de l’intérêt pour vos produits ne sont pour le moment que des contacts pour lesquels vous ne possédez pas beaucoup d’informations hormis leur engagement pour votre marque.

Votre site, grâce à son contenu, à ses formulaires, est un formidable point d’atterrissage pour ces contacts.

Utilisez les réseaux sociaux pour promouvoir vos contenus, vos articles de blog. Incitez ces contacts à vous suivre sur votre site et à laisser leurs coordonnées.

Comme pour tout levier vous permettant de générer des leads, vous devez bien connaître votre cible afin de délivrer les messages qu’ils attendent.

Proposez-leur des contenus à télécharger pour leur donner envie de laisser leur coordonnées. Notez qu’en B2B ce sont les études de cas et les livres blancs qui fonctionnent le mieux.

Vous devez aussi adapter votre communication au réseau social sur lequel vous publiez.
En effet l’espace disponible pour diffuser de l’information est par exemple très restreinte sur Twitter (280 caractères) et plutôt visuelle comme sur Instagram ou Pinterest.

Mais en règle générale, l’objectif est de diffuser en peu de mots un message clair et percutant. Ils doivent être bien travaillés et optimisés, soyez donc créatif, et démarquez-vous ! Utilisez des visuels (images, vidéos, GIFs), des hashtags qui attirent des contacts qui ne vous suivent pas forcément. Utilisez un site comme Hashtags.org pour trouver des hashtags pertinents pour votre entreprise.

 

2. Ayez un planning éditorial… et tenez-vous-y !

Chaque stratégie s’étudie et se planifie à l’avance. Communiquer sur les réseaux sociaux n’échappe pas à la règle.

Si vous ne possédez pas de community manager dont la mission est de publier des messages, d’animer vos communautés et de répondre aux demandes et questions, la planification de vos publications sera donc un passage obligé afin de vous organiser.

Cela vous permettra de vous astreindre à publier régulièrement du contenu et d’avoir un aperçu sur les contenus déjà promu ou non mais également de suivre les tendances de votre marché.

Dans notre monde connecté, tout va très vite, ce qui est d’autant plus vrai sur les réseaux sociaux. Les marques et les personnes échangent quotidiennement sur ces sites. Vous devez donc y être présent et régulier. Ne laissez pas des messages de contacts sans réponse trop longtemps !

Pour créer un planning éditorial efficace, vous devez vous poser deux types de questions :

  • à qui vous adressez-vous ?
  • quel est votre objectif ?

La définition de vos personas que vous devez réaliser en amont de votre stratégie vous sera dans ce cas très utile. Cela vous permettra de planifier des posts répondant aux problématiques de vos prospects et d’y associer les contenus que vous aurez créé sur votre site.

Une fois votre planning en place, n’hésitez pas à l’analyser pour voir s’il a l’impact voulu sur votre communauté. Si ce n’est pas le cas, adaptez – le !

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3. Faire de la veille concurrentielle et stratégique

Faire de la veille concurrentielle et stratégique est un réflexe pour de nombreux professionnels du marketing. Savoir ce qui se passe dans votre industrie, ce que font vos concurrents, ce que recherche vos prospects est aussi valable sur les réseaux sociaux.

Cette veille vous permettra de définir votre planning éditorial, d’être à jour sur les tendances de votre marché, de trouver de nouvelles idées de contenu en apprenant quels sont les problèmes de vos prospects mais aussi d’être informé de ce qui est dit de votre marque et de vos produits !

Ne délaissez pas ce dernier point, faire de la veille est aussi valable sur votre propre marque et vos produits. Les réseaux sociaux construisent votre réputation, ne l’oubliez pas.

Enfin faire de la veille vous permettra d’évaluer la performance de votre stratégie et de vos messages.

De nombreux outils sont à vos dispositions pour vous aider à réaliser une veille efficace comme Hootsuite, Google Alert, ou encore Mention.

 

4. Analysez les performances de vos actions

Prévoir sa stratégie de contenu sur les réseaux sociaux est primordial mais il faut aussi penser à l’après, c’est à dire la mesure de la performance de vos actions.

Que ce soit pour l’envoi de campagne Emailing, la diffusion de bannières publicitaires, la création de landing page, et bien sûr la publication de messages sur les réseaux sociaux, tout doit être analyser.
Ces analyses et mesures sont fondamentales pour adapter votre stratégie et les futures actions.

Lorsque vous mettez en place votre stratégie, vous définissez vos objectifs.
Grâce à ces objectifs vous saurez quels sont les indicateurs de performances que vous devrez analyser une fois vos campagnes lancées.

Il est de manière générale important de mesurer :

  • l’engagement de vos contacts sur votre page, sur les contenus publiés (interactions comprenant les likes, les partages, les commentaires).
  • le nombre total nombre total de fans, de followers et d’abonnés sur les différents réseaux sociaux
  • le trafic généré sur votre site internet grâce à des outils comme Google Analytics
  • les clics générés sur les liens. Cela vous permet d’évaluer les contenus qui intéressent votre communauté et les formats privilégiés par votre audience en fonction du réseau social.
  • la conversion qui est l’indicateur d’engagement le plus fort et qui permettra de récolter les précieuses informations que vous désirez sur ces contacts.

Évaluer la performance de sa stratégie de génération de leads sur les réseaux sociaux permet ensuite de prendre les décisions nécessaires pour l’affiner et la rendre encore plus efficace.
L’analyse est un élément stratégique qui vous donnera vos axes d’évolution, vos points forts et faibles.

 

5. Faire de la publicité payante

La communication sur les réseaux sociaux est gratuite pour tous. Alors pourquoi prévoir un budget pour y communiquer de manière payante ?

Tout d’abord parce que toutes les personnes qui vous suivent ne verront pas forcément toutes les publications que vous publierez. Ensuite parce que vous pourrez toucher des personnes qui ne vous suivent pas et ainsi élargir votre audience.

Les campagnes de publicités payantes sur les réseaux sociaux vous permettront de mettre en évidence votre présence, de vous démarquez de la concurrence et enfin de cibler une audience plus large que vous aurez défini grâce aux outils de segmentation proposés par les différents réseaux. Les options de ciblage sont assez complètes et vous offre la possibilité de segmenter votre audience selon sa localisation, son genre, son âge, ses habitudes, ses centres d’intérêts.

Les avantages de mettre en place des campagnes de publicités payantes sur les réseaux sociaux ne sont pas négligeables :

  • Les prix sont souvent attractifs
  • Mise en ligne simple et rapide
  • Maîtrise des coûts engagés.
  • Le retour quasiment instantané

Veillez à bien cibler votre audience et à analyser les performances de votre campagne comme pour l’envoi d’un Emailing !

Comme vous avez pu le constater, les réseaux sociaux sont un levier de génération de leads qu’il est primordial d’intégrer à votre stratégie de la même manière que l’envoi de campagnes Emailing ou que la création de contenu.

Les réseaux sociaux vous permettront de remplir de nombreux objectifs comme de vous positionner en tant qu’expert de votre domaine, de construire votre réputation, de mieux connaître vos clients et surtout d’entrer en interaction de manière instantanée avec des prospects ayant témoigné un intérêt pour votre marque.

 

Si vous souhaitez faire le point sur votre stratégie de génération de leads, n’hésitez pas à contacter un de nos experts.

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A propos de l'auteur

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