Gagner des clients avec l’Emailing dans l’industrie : les 8 erreurs à éviter

Pour gagner des clients avec l’Emailing dans l’industrie, chaque professionnel du Marketing se doit de l’inclure dans sa stratégie de communication.

Avec l’ère du tout numérique et l’émergence de plateforme de Marketing automatisé, l’Emailing a conservé une place stratégique dans la génération de leads. Cet outil peut permettre de toucher vos prospects de manière très ciblée et au bon moment.

Mais attention voici la liste des erreurs à éviter lorsque l’on souhaite gagner des clients avec l’Emailing en milieu industriel.

1 – Envoyer un Emailing aux mauvais destinataires

Première erreur à éviter lorsque l’on souhaite gagner des clients avec l’Emailing : Se tromper de destinataires !.

Vous aurez beau soigner votre campagne, l’objet, le contenu, les visuels, si vous n’envoyez pas votre message à la bonne cible vous n’aurez aucune chance que celui-ci génère de nouveaux prospects !

Cette erreur peut vous paraître grossière mais elle arrive fréquemment lorsque l’on trie manuellement ses contacts.

Elle est aussi assurée de survenir lorsqu’on ne trie pas du tout sa base de contacts. Vous risquez également l’échec si vous envoyez le même message à tout le monde en espérant que quelques personnes se sentiront concernées !

Malgré la segmentation de votre base, il peut arriver qu’un Emailing parte sur une cible qui n’était pas la bonne.

Ce genre d’erreur peut vous construire une image négative et produire l’effet inverse de celui désiré.

Veillez donc à nettoyer régulièrement votre base de données. La maintenir à jour et à enlever de vos listes d’envoi toutes les personnes qui se sont désabonnées est primordial.

Pour toutes ces raisons, utiliser un logiciel d’envoi d’Emailing ou faire appel à un prestataire professionnel peut vous éviter ce genre de désagrément.

2 – Utiliser une messagerie personnelle type Gmail pour envoyer vos Emailings

Cela peut paraître incroyable mais il existe encore de nombreuses entreprises qui, par manque de temps, de compétences ou de budget, utilisent leur messagerie pour envoyer des Emailings à leurs clients et prospects.

Envoyer un Emailing via votre messagerie vous fera perdre du temps et affectera énormément la délivrabilité de votre message.

En effet, les boîtes de messagerie type Gmail ne sont pas conçues pour router un grand nombre d’emails.
Vous aurez donc de fortes chances que votre email n’arrive jamais à son destinataire ou qu’il atterrisse directement dans les spams. Là encore, vous ne risquez pas de gagner de nouveaux clients ! Autant dire aucune chance de gagner des clients avec l’Emailing !

Utiliser un logiciel d’envoi d’Emailings ou faire appel à un prestataire spécialisé est une nouvelle fois la meilleure solution pour vous éviter ces déboires.

3 – Ne pas choisir la bonne période d’envoi

Pour qu’une campagne Emailing fonctionne, il faut l’envoyer aux bonnes personnes, mais aussi aux bons moments.

Si vous souhaitez toucher votre cible et qu’elle soit réactive, il faut la contacter au moment où elle est disposée à lire vos messages.

Envoyer un Emailing le soir ou le weekend par exemple, ne sera pas d’une grande utilité. Lorsque vous souhaitez joindre un professionnel, vous le faites sur ses heures de travail, pour l’Emailing c’est la même chose.

Faites également attention à votre fréquence d’envoi et à la pression que vous mettrez à vos destinataires. Si vous envoyez des emails trop fréquemment, le nombre de désabonnements va s’en ressentir. Vous risquez en plus d’avoir une mauvaise image auprès de votre cible.

A contrario, il ne faut pas non plus laisser s’écouler trop de temps. Vous risquez de vous faire oublier et que vos prospects choisissent une autre solution que la vôtre !

Suivant votre activité, il convient d’analyser les meilleurs moments pour envoyer vos Emailings en mesurant les performances de vos précédentes campagnes.

4 – Ne pas soigner son contenu

Arriver en boîte de réception c’est bien, susciter l’intérêt de votre cible, c’est mieux.
Si vous arrivez en boîte de réception mais que vos Emailings ne sont pas lus, là encore vous aurez dépensé une énergie précieuse pour pas grand-chose.

Si vous désirez gagner des clients grâce à l’Emailing, vous devez donc apporter un grand soin à la rédaction de votre message. Il doit inciter vos destinataires à entrer en contact avec vous.

Vous n’avez que quelques secondes pour convaincre. Fort de ce constat, le message envoyé doit être plutôt court et avec une information claire.

Ne multipliez pas les informations dans un même message pour ne pas paraître confus. Utilisez aussi un langage et des mots clés qui parlent à votre cible.

Offrez-leur un contenu personnalisé en fonction des informations que vous possédez sur eux et sur leur maturité par rapport à vos produits et services.

5 – Oublier le Call-To-Action

Le Call-To-Action ou CTA est l’élément indispensable pour convertir le destinataire de l’Emailing.
C’est via ce bouton ou cette accroche qu’il va cliquer dans votre message pour ensuite arriver sur votre landing page. Enfin il remplira le formulaire où vous pourrez récolter de précieuses informations le concernant.

Ne l’oubliez pas ! Ne pas avoir de CTA dans son Emailing, c’est comme un coup d’épée dans l’eau, ça ne sert pas à grand-chose.

Pour convertir vos prospects en clients, vous devez obtenir des informations les concernant et donc qu’ils interagissent avec les messages que vous leur envoyez.

Pour être efficace, un bon CTA doit être compris facilement, être clairement identifiable. Le destinataire doit comprendre facilement l’action que vous attendez de lui.

6 – Avoir des liens cassés dans son message

Cela arrive bien trop souvent, de nombreuses campagnes Emailings partent avec des liens cassés type 404.

Cela donne une mauvaise image au destinataire et vous risquez de passer à côté d’opportunités commerciales.

Pour éviter ce genre de problème, avant d’envoyer votre Emailing, testez-le et cliquez sur les liens.
Les plateformes d’envoi d’Emailings ainsi que les prestataires professionnels l’incluent systématiquement avant tout envoi.

7- Ne pas prévoir de version responsive

Les études le prouvent, un email B2B sur deux est ouvert depuis un mobile.
Avec l’arrivée de la 5G, l’utilisation des smartphones risque de franchir un nouveau cap, ne loupez pas le coche !

Si vous ne prévoyez pas de version responsive, vous risquez donc de vous priver de la moitié de votre audience.
Avoir une version compatible avec les mobiles donnera de vous une image professionnelle et moderne et améliorera l’expérience utilisateur.
Si vous ne savez pas comment procéder, sachez que la plupart des logiciels d’envoi d’Emailings inclut cette fonction.

8- Ne pas analyser les retombées de son Emailing

Il est important d’analyser les performances de vos campagnes Emailings pour savoir ce qui a fonctionné ou pas et ainsi reproduire les actions qui ont eu les meilleures retombées.

Taux d’ouverture, de clics, pourcentage de délivrabilité, nombre de formulaires soumis sont autant de données à prendre en compte lorsqu’on envoie un Emailing.

Sans analyse, vous risquez de reproduire certaines erreurs qui pourraient être rapidement corrigées.

Envoyer un Emailing pour générer de nouveaux clients ne s’improvise pas.

Ce sont des actions que vous devez planifier sur le long terme. Un processus bien huilé vous évitera de commettre au maximum les erreurs énumérées ci-dessus.

N’hésitez pas à vous renseigner sur les différentes solutions à votre disposition pour vous accompagner dans cette tâche.

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