Catalogues 3D en ligne [pourquoi un site web ne suffit pas]

Grâce au catalogage 3D en ligne, votre catalogue de produits est disponible dans le monde entier, à tout moment et tous les jours.

Les 4,2 millions d’ingénieurs et de concepteurs qui accèdent à TraceParts pour réaliser leurs conceptions et acheter des composants le savent très bien.

Il existe toutefois un grand malentendu qui, s’il n’est pas compris à temps, crée un véritable piège pour toutes les entreprises qui recherchent activement des solutions pour stimuler leurs ventes.

Ce malentendu vient de l’expression “en ligne”.

Pourquoi “en ligne” ne signifie-t-il pas seulement “site web” ?

Techniquement parlant, être en ligne signifie avoir une présence sur internet. Toutefois, en matière de catalogage en ligne, d’autres facteurs entrent en jeu et déterminent le succès de ce choix.

Je les ai énumérés succinctement pour vous aider à évaluer cet investissement avec des données précises.

VISIBILITÉ

Le succès d’un site web se mesure au nombre de visites qu’il génère. Elles s’apparentent aux personnes qui entrent dans votre boutique ; même si elles n’ont pas encore acheté, le fait qu’elles soient nombreuses en augmente la probabilité. De nos jours, il n’est pas facile de générer des visiteurs en ligne et il est très coûteux, voire impossible dans certains secteurs, d’en obtenir un nombre considérable (des millions de visites).

C’est pourquoi toutes les considérations qui suivent dépendent du facteur de la visibilité.

Si vous envisagez sérieusement de créer un site web pour héberger votre catalogue de produits, la question qui se pose est la suivante :

Sur ce point, vous ne pouvez pas rester vague. Vous avez besoin de chiffres précis, car sans visiteurs, il n’y a pas de ventes et sans ventes, votre site devient un investissement préjudiciable pour votre entreprise.

CIBLE

Si l’on fait encore une fois l’analogie avec une boutique traditionnelle, ce sont les clients vraiment intéressés et qui ont les moyens économiques qui importent ; les curieux ne font que grossir le nombre et n’apportent aucune contribution concrète.

→ Aujourd’hui, la grande difficulté pour de nombreux sites est de générer des visites ciblées.

C’est pourquoi je vous pose la question suivante :

Vous ne pouvez pas non plus être vague sur ce point si vous cherchez à obtenir des résultats concrets. Ce n’est pas votre site web qui attire les concepteurs vers votre catalogue, mais une stratégie marketing bien précise.

Chaque fois qu’un nouveau site est mis en ligne sans que ce point soit réglé, des problèmes se profilent à l’horizon (en l’occurrence, de l’argent jeté par les fenêtres).

SUPPORT TECHNIQUE

Un site web nécessite un support technique constant. Et non, tout n’est pas automatique. Plus sa structure est évoluée, plus il est nécessaire d’effectuer une maintenance rigoureuse ; et lorsque nous parlons de catalogues en ligne à consulter, nous parlons toujours d’une structure évoluée. Cela se traduit par un investissement continu dans le temps qui, s’il est interrompu, compromet le bon travail accompli jusqu’à présent.

C’est une question pertinente, car vous devez savoir qu’un site web hébergeant votre catalogue de composants ne fonctionne PAS en pilote automatique.

COMPATIBILITÉ

Voici un sujet auquel nous pourrions consacrer beaucoup de temps. Je le résume simplement : le monde de la conception est caractérisé par la compatibilité, les versions à mettre à jour et les spécifications. Il est impensable de satisfaire les besoins des concepteurs sans s’assurer en permanence de la compatibilité des catalogues avec les différentes plateformes logicielles qui sont adoptées dans le monde entier.

Certes, cela représente du temps et de l’argent.

Je vous pose la question, parce que vous devez savoir que, lorsque le client type est confronté à un premier problème de compatibilité, il va chercher des solutions ailleurs ; autrement dit, si vous n’avez pas de réponse, vous perdez des clients.

OUTILS DE MARKETING INTÉGRÉS

La force d’un catalogue en ligne est qu’il vous permet d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’augmenter constamment les ventes.

Cela nécessite l’intégration d’outils de mesure et d’analyse et la possibilité de déployer des outils marketing dédiés.

J’espère que vous avez compris le message : cela ne se produira pas avec un site web qui héberge votre catalogue et, si c’est le cas, cela nécessitera un investissement disproportionné. Sans compter que vous ne pourrez pas non plus bénéficier d’une analyse générale, mais seulement de l’analyse effectuée sur vos clients. Au lieu de cela, vous vous rendrez compte que le fait de connaître les habitudes de 4,2 millions de concepteurs qui accèdent à une base de données de produits en ligne et les achètent vous permet de disposer d’informations que vous ne pourriez jamais obtenir par vos propres moyens.

Alors donc, un site web ne fonctionne pas ?

Il fonctionne, mais il a un autre but et ne peut se substituer à un système de catalogage en ligne.

Les concepteurs sont à la recherche d’un guichet unique où ils peuvent trouver toutes les réponses à leurs besoins, lesquelles se matérialisent par les produits CAO 3D que les principales entreprises du secteur mécatronique mettent chaque jour à leur disposition, gratuitement.

Ces entreprises peuvent suivre le trafic de leurs utilisateurs en temps réel, connaître leurs habitudes, savoir d’où ils viennent, quel produit ils préfèrent, quel rôle ils occupent et dans quel secteur ils travaillent.

Ne voudriez-vous pas, vous aussi, gérer ces informations ?

CONCLUSION

Il ne s’agit pas d’un défi ou d’une analyse comparative entre les plateformes de catalogage en ligne et un site propriétaire, mais plutôt d’avoir une vision stratégique pour comprendre comment tirer le meilleur parti des deux sans tomber dans l’illusion que “si je le fais moi-même, je ferai des économies”. Cette illusion disparaît rapidement et vous laisse généralement avec une facture très salée : pendant que vous dépensez beaucoup d’argent sans réel retour sur investissement, vos concurrents profitent de votre retard.

La seule chose qui compte vraiment, c’est de vous assurer que votre catalogue attire l’attention des concepteurs et des ingénieurs. Gardez bien cet objectif en tête !