Analyse statistiques des campagnes Email Marketing dans l’industrie

Vous êtes-vous déjà demandé comment se situe le taux d’ouverture et le taux de clic de vos campagnes email par rapport à celles de vos concurrents ? Est-ce que vos campagnes génèrent assez de leads ? Ou encore quel est le rapport qualité prix de votre campagne ? En bref, comment vous situez-vous par rapport à la moyenne du secteur ?

Toutes ces questions sont parfaitement légitimes. Mais comme pour tout benchmark, il est difficile de trouver ce type d’information sur le web. La plupart des benchmarks sont très généralistes et il est difficile de comparer ses propres statistiques de campagnes à des données aussi globales quand on est fournisseurs de composants industriels, vendeurs de logiciels informatiques ou encore professionnels de l’impression 3D, du prototypage et des scanners 3D.

C’est pourquoi nous avons analysé près de 500 campagnes que nous avons envoyées pour nos propres clients, fournisseurs de composants industriels, vendeurs de logiciels informatiques ou encore professionnels de la fabrication additive, afin de vous donner des éléments de comparaison.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’ouverture dans l’industrie ?

Tous secteurs confondus, un bon taux d’ouverture se situe généralement entre 15 et 25%.

Hubspot a d’ailleurs récemment publié un article qui étudie les taux des campagnes emails marketing. En moyenne, un bon taux d’ouverture dans l’industrie est de 20%.

Toutefois ce chiffre est à mettre en perspective, car un bon taux d’ouverture va dépendre de plusieurs facteurs :

• La bonne santé de votre liste de destinataires
• La qualité de votre objet
• La moyenne du secteur auquel votre entreprise appartient.

Par exemple les entreprises appartenant au secteur de l’Electronique vont plus se situer autour des 19% de taux d’ouverture alors que les entreprises de logiciels informatiques se situent vers les 20% de taux d’ouverture et les fabricants autour de 23%.

Dans l’étude que nous avons préparée, vous constaterez que les taux d’ouverture des campagnes de nos clients varient d’une région à l’autre et surtout en fonction du contenu proposé à la cible.

Qu’est-ce qu’un bon taux de clic dans l’industrie ?

Toujours selon Hubspot, tous secteurs confondus, un bon taux de clic serait de 7,8%.

Alors que, d’après un article de Plezi, regroupant 4 différentes études sur les taux d’emails marketing*, le taux de clic moyen en B2B serait de 3,06%

C’est le grand écart n’est-ce pas ?

Avant de vous donner plus d’infos sur le taux de clic, voici un petit rappel de comment celui-ci est calculé :

Taux de clic = (nombre de clics sur un lien dans un email / nombre d’emails délivrés) x 100

Le taux de clic est l’un des indicateurs de performance à surveiller en priorité pour évaluer l’efficacité d’une campagne emailing. Si le taux de clic est élevé, cela signifie que le contenu de l’email répond aux problématiques de votre cible.

La recette miracle pour un bon taux de clic dépend de :

• La pertinence du contenu vis-à-vis de votre cible
• Le ratio texte / image – 80% de texte pour 20% d’image c’est l’idéal
• L’efficacité du call-to-action (texte, couleur, placement)

*Ce chiffre est une moyenne de 4 études publiées en 2018 et 2019 par Mailchimp, IBM, Campaign Monitor et GetResponse.

Qu’est-ce qu’un bon taux de réactivité dans l’industrie ?

Parfois il peut y avoir une ambiguïté entre le taux de clic et le taux de réactivité. Pourtant, c’est une mesure complémentaire au taux de clic.

D’ailleurs, parmi tous les KPI, s’il ne fallait en garder qu’un pour analyser les campagnes emails, ça serait celui-là ! Il correspond au ratio du taux de clic par rapport au taux d’ouverture.

Voici comment le calculer :

Taux de réactivité = (nombre de clics sur un lien dans un e-mail / nombre d’e-mails ouverts) x 100