Chi è un utente tipo e come definirlo?

Un utente tipo è una rappresentazione semi-immaginaria del tuo cliente ideale. Si basa su dettagliate ricerche di mercato e informazioni sui tuoi attuali clienti.

Rappresenta ciò che fanno e pensano i tuoi clienti quando affrontano un problema per cui tu stai offrendo una soluzione.

Ad esempio, può riferirsi ai tratti della personalità, agli obiettivi e alle sfide del tuo cliente. In parole povere, ti fornisce le informazioni che ti aiuteranno a valutare il tuo pubblico di riferimento.

Quando classifichi il tuo pubblico in utenti tipo, puoi stabilire chi sono i clienti di successo e come raggiungerli.

Secondo HubSpot,, la creazione di utenti tipo aiuta a migliorare la percentuale di clic delle campagne e-mail del 14% e i tassi di conversione del 10%.

Perché ho bisogno di un utente tipo?

Gli utenti tipo garantiscono che le tue attività di vendita e marketing siano allineate alle esigenze del cliente.

Quando comprendi i problemi e le preoccupazioni dei tuoi clienti, aumenterai la fiducia nella tua azienda. Inoltre, ti manterrà concentrato sui bisogni dei clienti.

Se affronti in modo preciso le loro esigenze e i loro problemi, è molto probabile che vorranno conoscere più profondamente ciò che offri.

L’utente tipo ti indica a che punto ti trovi in merito alla consapevolezza dei clienti in relazione ai tuoi prodotti e servizi.

Il motivo principale per cui hai bisogno di un utente tipo è quello di conoscere il mercato di riferimento fin dall’inizio di un processo.

Quando lanci un nuovo prodotto o riprogetti un sito web, devi sapere come puntare al tuo pubblico.

Inoltre, devi essere sicuro di attirare traffico e contatti di qualità. Attirare persone sul tuo sito web non è sufficiente, tu vuoi essere interessante per quelle giuste.

Avere in mente un utente tipo è un modo per i tuoi team di vendita e marketing di concentrarsi sui contatti profilati. Oltretutto, è una guida per il tuo team di R&S per sviluppare nuovi prodotti e servizi.

Come definire un utente tipo?

Il primo passo consiste nel creare una personalità che rappresenti il tuo pubblico di riferimento. La primissima cosa che devi fare è iniziare a fare ricerche.

Puoi farlo rivedendo l’analitica del tuo sito web e intervistando i tuoi clienti esistenti. L’analitica ti fornisce informazioni sulle parole chiave che hanno attratto i tuoi clienti e il modo in cui questi hanno interagito con i tuoi contenuti. Quando capisci quali termini di ricerca ti hanno portato nuovo pubblico, avrai una migliore visione dei passaggi successivi.

Inoltre, devi fare ricerche su cosa sta facendo la concorrenza.

Completando questi passaggi, raccoglierai maggiori informazioni per continuare a definire il tuo utente tipo. In altre parole, sei pronto per creare il tuo modello.

Cosa deve includere un utente tipo?

In base alla tua attività, potresti prendere in considerazione di personalizzare parti del tuo modello. Tuttavia, abbiamo elencato delle informazioni di base che si applicano alla maggior parte delle aziende.

È importante dare un nome al tuo utente tipo. Umanizzando il tuo modello, le tue attività di marketing risulteranno maggiormente allineate alle esigenze del tuo pubblico.

Informazioni sul lavoro. Raccogli informazioni come ad esempio le dimensioni preferite di azienda, industria, settore, ricavi, ecc.

Demografia. È essenziale definire le informazioni quali livello di educazione, età, ubicazione e genere. Ciò aiuta ad adattare la tua strategia sui contenuti agli interessi del pubblico.

Informazioni tecniche. I dati relativi ai dispositivi e alle applicazioni utilizzati possono aiutare il tuo team di sviluppo a migliorare l’interfaccia e l’esperienza dell’utente.

Inoltre, la quantità di tempo che la persona trascorre navigando su internet e l’ora della giornata preferita può darti un’idea sul momento migliore per pubblicare.

Obiettivi e sfide. Qual è l’obiettivo principale del tuo utente tipo? Potresti voler fare ricerche sulle sfide che i tuoi clienti stanno affrontando che impediscono loro di raggiungere i propri obiettivi. In questo modo, capirai meglio come risolvere i problemi dei tuoi clienti e potrai assisterli nella realizzazione dei loro obiettivi.

Tenendo conto di tutto questo, conosci ora i passaggi di base per iniziare e creare il tuo utente tipo. Ciò ti consentirà di adattare la tua strategia e migliorare la qualità dei contatti profilati che stai attirando sul tuo sito.

La cosa più importante da tenere a mente è che i tuoi clienti si preoccupano di come puoi aiutarli a risolvere le loro sfide e i loro problemi e di come tu li valuti.

I nostri esperti di marketing digitale possono aiutarti a definire il tuo utente tipo e a generare contatti di qualità. Il marketing di oggi richiede molto impegno e molte ricerche e, con le nostre conoscenze, saremo lieti di aiutarti a incrementare le vendite di tuoi prodotti e servizi. Contattaci per una consulenza gratuita e scopri come creare un utente tipo per incrementare le tue vendite.