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Come migliorare la UX del tuo sito web?

UX, che sta per “User eXperience”, ovvero l’esperienza dell’utente, riassume tutto ciò che contribuisce a creare un’esperienza reale per gli utenti mentre visitano un sito web.  

Sostanzialmente, l’esperienza dell’utente è il risultato di una ergonomia ben riuscita, combinata con un design web piacevole e reattivo. Ogni dettaglio è importante: scelta delle tonalità di colore, navigazione, contenuti editoriali, fluidità di navigazione e coerenza dei contenuti. 

Il design, l’affidabilità e la velocità di caricamento di un sito web svolgono ovviamente un ruolo importante nel migliorare l’esperienza dell’utente. Questi aspetti li abbiamo già affrontati in un precedente articolo.  

Contrariamente a quanto alcune persone potrebbero pensare, la UX è molto più del semplice design dell’interfaccia. 

Molti altri fattori determinano se la nostra esperienza di un sito web è positiva o negativa. 

In questo articolo, forniamo alcuni suggerimenti su come migliorare l’esperienza dell’utente del tuo sito web.  

 

Analizzare il tuo pubblico e le sue aspettative sul tuo sito web 

A prescindere dal livello di maturità del tuo sito web, l’esperienza dell’utente deve essere regolarmente esaminata e valutata. Per fare ciò, sono disponibili diverse soluzioni: 

  • Eseguire test sugli utenti 
  • Monitorare il traffico sul tuo sito web. 
    Controllare quali pagine vengono visitate e le ultime pagine visitate 
  • Prestare attenzione agli eventuali commenti degli utenti 
  • Condurre una verifica UX di tutto o parte del tuo sito 

Dopo aver verificato il comportamento del tuo pubblico, sarai obbligato a renderti conto che le loro aspettative ruotano intorno alla disponibilità dei tuoi prodotti in vari formati CAD.  

In effetti, abbiamo svolto un sondaggio tra 45.555 professionisti CAD che usano la nostra piattaforma, che fornisce preziose informazioni sulle pratiche di lavoro di ingegneri e progettisti. 

 

Contenuti rilevanti che corrispondano alle aspettative del tuo pubblico 

Se il tuo sito web fosse un negozio, tu saresti il commesso. Per vendere i tuoi prodotti, devi rivolgerti alle persone che lo visitano, interessarti a loro e incoraggiarli ad acquistare.  

I tuoi prodotti verranno esposti in modo ottimale se le persone che visitano il tuo sito web possono visualizzarli in 3D e leggere rapidamente tutte le informazioni tecniche ad essi correlate. 

Per prodotti più complessi, i tuoi clienti a volte hanno richieste specifiche che puoi soddisfare aggiungendo un configuratore al tuo sito web. 

 

Mostrare le tue credenziali ai tuoi visitatori e ai robot dei motori di ricerca 

Esistono diversi elementi che possono essere utilizzati per rassicurare i visitatori di un sito web, tra cui:  

  • L’uso di https (Hypertext Transfer Protocol Secure) 
  • Opinioni dei clienti verificate 
  • Informazioni sulla sicurezza dei pagamenti e le condizioni di cambio o reso dei prodotti, se stai gestendo un negozio elettronico 
  • La presenza di etichette di affidabilità (standard di qualità) 
  • Informazioni di contatto del servizio clienti o del supporto tecnico facilmente visibili 

 

Esperienza di navigazione adattata per i dispositivi mobili 

Disporre di un sito web reattivo non è sufficiente. L’esperienza dell’utente che utilizza un computer sarà ovviamente diversa dalla UX di chi usa un dispositivo mobile. Questo è il motivo per cui devi adattare la UX per le piattaforme mobili.  

  • Assicurati che il tuo sito web possa essere facilmente utilizzato su dispositivi mobili (pulsanti sufficientemente grandi, testo di facile lettura, ecc.) 
  • Fornire una tastiera appropriata per il tipo di immissione dei dati richiesto (ad esempio, se gli utenti devono inserire un numero) 
  • Evidenzia le funzionalità importanti assicurandoti che siano imperdibili 
  • Se gestisci un negozio elettronico, assicurati che gli utenti possano salvare il loro carrello (alcuni acquirenti preferiscono finalizzare il loro acquisto dal proprio computer o tornare più tardi sul proprio dispositivo mobile) 
  • Quando gli utenti devono registrarsi o effettuare un ordine, ridurre al minimo possibile la quantità di informazioni richieste 
  • Effettua dei test sul tuo sito web da diversi dispositivi, per assicurarti che gli utenti di dispositivi mobili abbiano un’esperienza piacevole a prescindere dal loro smartphone 
  • Consenti agli utenti di salvare le proprie informazioni di consegna e pagamento, in modo che non debbano inserirle nuovamente quando tornano al tuo sito web 

Tutti questi suggerimenti sono fondamentali per migliorare l’esperienza dell’utente sul tuo sito web.  

 

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La guida all’innovazione per i fornitori di  componenti industriali

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