SCAIME

Por qué SCAIME confía en TraceParts para distribuir sus modelos CAD a ingenieros

En resumen:

SCAIME, especialista francés en sensores de pesaje industrial, utiliza las soluciones de catálogo de productos de TraceParts desde 2014 para ofrecer a sus clientes modelos CAD 3D en múltiples formatos.

Al integrar TraceParts en su sitio web, SCAIME:

• responde a la creciente demanda de archivos 3D por parte de las oficinas técnicas
• proporciona modelos fiables listos para integrarse en máquinas e instalaciones
• se beneficia de soporte técnico para el modelado y la mejora continua de su catálogo

“Las únicas quejas que recibo son cuando un producto aún no está disponible en TraceParts.”

SCAIME: una pyme francesa especializada en pesaje industrial

Con sede en Annemasse, Francia, SCAIME es una empresa de tamaño medio con alrededor de 100 empleados, que opera dos centros de producción en Francia y China y genera más de 15 millones de euros de facturación, de los cuales el 50 % procede de las exportaciones.

La actividad principal de SCAIME es el pesaje industrial, con una amplia gama de sensores y controladores de pesaje para la automatización de máquinas de envasado alimentario e instalaciones de procesamiento de materiales como silos, tolvas y transportadores. Esta actividad representa aproximadamente el 80 % de su facturación, mientras que el 20 % restante proviene de otros sensores de medición como fuerza, par y desplazamiento.

SCAIME distribuye sus productos a nivel mundial a través de una red de aproximadamente 70 distribuidores, además de una oficina comercial en Alemania, otra en Italia y una filial comercial en China. Sus principales clientes son fabricantes de máquinas de envasado y empresas de ingeniería que diseñan líneas de producción completas.

De una solicitud específica de un cliente a un servicio ofrecido a todos los clientes

Históricamente, SCAIME proporcionaba planos 2D y archivos STEP, a menudo bajo solicitud. Con la generalización del CAD 3D, las oficinas técnicas comenzaron a solicitar archivos adaptados a sus entornos CAD específicos.

El paso a TraceParts surgió a partir de la solicitud de un importante cliente industrial:

Un cliente clave nos lo dijo claramente: si no están en TraceParts, no trabajaremos con ustedes.

SCAIME podría haberse limitado a cargar algunas referencias para cumplir con ese requisito puntual. Sin embargo, la empresa vio una oportunidad más amplia y decidió ofrecer este servicio a todos sus clientes. Tras comparar varios proveedores, SCAIME eligió TraceParts para la modelización multiformato y la distribución de sus componentes.

Lo que comenzó como un requisito de un cliente se convirtió en un servicio adicional para todos nuestros clientes. Podríamos haber subido un solo producto para ese cliente, pero decidimos crear una oferta completa de archivos 3D a través de TraceParts.

Una mejor experiencia de usuario gracias al visor 3D integrado en el sitio web de SCAIME

SCAIME se convirtió en cliente de TraceParts en 2014. En un primer momento, la empresa utilizaba un espacio TraceParts personalizado, vinculado a su antiguo sitio web. Sus modelos 3D de sensores estaban disponibles en numerosos formatos CAD, listos para integrarse directamente en los diseños de los clientes.

En 2018, durante una completa renovación de su sitio web, SCAIME fue más allá al integrar la solución EasyLink 2:

• Visor 3D mostrado directamente en scaime.com
• Descarga de modelos disponible desde el sitio de SCAIME utilizando la infraestructura de TraceParts
• Mayor disponibilidad de archivos CAD 3D para productos estándar

Con la solución EasyLink 2, nuestros clientes pueden visualizar los sensores en 3D y descargar los modelos directamente desde nuestro sitio. TraceParts está totalmente integrado en nuestra experiencia online, sin que tengamos que gestionar nosotros mismos la complejidad de los formatos CAD.

Por qué SCAIME sigue eligiendo TraceParts

Para SCAIME, la prioridad es ofrecer a los clientes archivos CAD fiables, listos para usar y compatibles con su software de diseño. En este aspecto, TraceParts cumple plenamente con las expectativas.

Las únicas quejas que recibo son cuando un producto no está en TraceParts. Eso demuestra lo esperado que es este servicio.

A lo largo de los años, SCAIME se ha beneficiado de las mejoras de la plataforma, entre ellas Smart-Publishing, que permite a la empresa añadir y actualizar fácilmente los productos del catálogo manteniendo el control sobre sus datos.

Más de diez años después del inicio de la colaboración, SCAIME sigue confiando en TraceParts. Los servicios ofrecidos satisfacen de forma constante las necesidades de los clientes y la relación con los equipos comerciales y técnicos recibe elogios de manera regular.

El acompañamiento a lo largo de toda la colaboración sigue siendo un elemento clave: desde la modelización inicial hasta la integración en el sitio web y las actualizaciones del catálogo, TraceParts ha estado presente en cada etapa.

Una colaboración a largo plazo al servicio de las oficinas técnicas y de la integración de los sensores SCAIME.

Olivier Legendre, Marketing Manager en SCAIME