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Emailing dans l’industrie : les 6 bonnes pratiques à suivre

En B2B un professionnel reçoit en moyenne 49 emails par jour dont 10 publicitaires, il ne faut pas se tromper lorsqu’on créé une campagne emailing. Voici les 6 bonnes pratiques à suivre pour créer un emailing efficace en Industrie.

 

1. Le nom et l’adresse de l’expéditeur

Commençons par le commencement. Le nom et l’adresse de l’expéditeur sont les premiers éléments que le destinataire verra lorsqu’il recevra votre email.

Ce sont deux éléments qui peuvent donner envie ou non au destinataire d’ouvrir votre message.

Soignez-les, ne les choisissez pas à la va vite, et 5 minutes avant l’envoi.

Lorsque vous envoyez un email de prospection, vos prospects ne connaissent peut être pas votre entreprise. Si vous utilisez le nom de votre entreprise et une adresse du type info@votresociete.com cela ne leur parlera peut être pas.

En B2B, il est important de créer une relation de confiance et de proximité. Envoyez donc votre campagne email au nom et adresse d’une personne de votre entreprise. Elle sera moins perçue comme un email publicitaire.

 

2. L’objet de votre email

Avec le nom et l’adresse de l’expéditeur, l’objet constitue le 3ème élément fondamental qui décidera votre destinataire à ouvrir votre message. Vous devez y apporter une attention particulière.
Ce n’est pas un exercice aisé car vous avez peu de caractères pour convaincre d’aller plus loin. (environ 50, ce chiffre pouvant varier en fonction des différents clients de messagerie)

Vous devez susciter l’intérêt avec peu de mots. Votre destinataire doit aussi pouvoir mesurer quel serait le gain pour lui d’ouvrir ce message. Il est essentiel d’utiliser des mots clés parlant à votre cible.

Attention toutefois à éviter certains types de mots appelés spamwords qui pourraient vous conduire directement dans la boîte de SPAM. Cela fera chuter votre taux de délivrabilité. Evitez par exemple Gratuit, promo, vente flash, offre spéciale, etc.

Infographie - Anatomie d'un message email performant

 

3. Le contenu de votre email pour l’industrie

Le contenu de votre email doit aller droit au but.
Les professionnels ont peu de temps à accorder aux messages qu’ils reçoivent. Il doit être percutant et ne pas passer par 4 chemins. Le destinataire doit clairement comprendre ce que vous attendez de lui.

Ensuite, tout comme nous vous recommandons de mettre un nom d’expéditeur réel, veillez à personnaliser votre message pour qu’il s’adresse directement à votre destinataire et favoriser ainsi la proximité avec celui-ci.

Votre contenu doit contenir des mots clés en corrélation avec l’objet de votre email. Il doit inciter le destinataire à faire l’action que vous souhaitez.

Le destinataire doit clairement comprendre en parcourant rapidement votre contenu de quoi il retourne et l’action attendue. Il faut donc convaincre de manière concise !

 

4. Le graphisme de votre email

La forme de votre email doit être soignée mais là encore, en B2B vous devez vous adapter à votre cible et au type de messages envoyés.

Si l’objectif de votre campagne emailing pour l’industrie est de faire de la prospection commerciale, alors vous devez bannir les emails graphiques.

Préférez dans ce cas de figure un email de type one to one. Votre destinataire aura l’impression que vous ne vous adressez qu’à lui.

Ce genre d’emails est moins intrusifs et les retours en termes de taux de clics sont meilleurs.

Lorsque vous souhaitez faire la promotion d’un produit ou envoyer une newsletter, vous pouvez utiliser un email plus graphique qui attirera l’œil et qui donnera envie de cliquer.

Respectez la proportion 2 tiers de texte et 1 tiers d’images.

Ainsi si les images se trouvent bloquées par le client de messagerie, votre destinataire pourra quand même comprendre votre message.

Important également, veillez à bien renseigner les balises “ALT” derrière vos images. Si elles sont bloquées, la balise ALT s’affichera et donnera au destinataire une information sur ce qu’il ne voit pas.

Comme vous l’aurez compris il faut donc bannir le format tout image. Il est plus long à charger et pas forcément lisible par tous les clients de messagerie.

Enfin dernier point important, votre email doit être responsive !
En effet il faut savoir que 55% des emails sont ouverts depuis un mobile (source : Adestra).

Une raison supplémentaire de penser votre campagne emailing pour l’industrie de manière simple et concise !

 

5. Les Call-to-Action

Ils sont la touche finale de votre message et doivent être visibles et percutants pour donner envie à vos destinataires de cliquer.

Si votre email est créé en One-to-one, alors il peut s’agir d’un lien texte vers un article de blog ou une landing page.

S’il est conçu de manière plus graphique, dans ce cas le call-to-action se matérialisera sous forme de bouton.

Les phrases qui le précèdent doivent être incitantes et rassurantes toujours dans l’objectif d’engager à l’action.

Veillez également à n’avoir qu’un call-to-action par message pour ne pas perdre votre cible.

 

6. Tester le rendu de l’Email

Une fois toutes ces étapes passées, vous êtes prêt à envoyer votre campagne. Mais avez-vous pensé à la tester ?

Il serait dommage d’avoir dépensé tant d’énergie pour une campagne qui ne s’affichera peut être pas du tout comme vous l’auriez espéré.

En effet des disparités peuvent exister entre les différents clients de messagerie.

Enfin, si vous hésitez entre 2 versions d’un même email, n’hésitez pas à utiliser l’A/B testing sur un échantillon de votre cible. Cela vous aidera à sélectionner la version qui aura eu le plus d’impact.

Vous êtes maintenant paré pour créer et lancer votre campagne emailing pour l’industrie et vous connaissez toutes les bonnes pratiques pour éviter que vos messages ne soient pas lu.

Une dernière chose : Pensez à bien cibler vos contacts et à nettoyer régulièrement votre base. Un emailing bien pensé et bien construit envoyé sur une base qui n’est plus vraiment à jour n’aura aucune chance de fonctionner !

 

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