RS France - TraceParts

RS Group 与 TraceParts 多年来一直保持合作。
大约 15 年前，双方从 3D 产品目录解决方案开始合作，到目前为止，已有超过 500 万个 CAD 模型通过 TraceParts 平台被下载。
在过去的 10 多年里，RS Group 的市场团队也依赖 TraceParts 的 数字广告解决方案 来提升自身以及其制造商在工程师和工业设计师群体中的知名度。

本次客户证言由 RS Group 的子公司 RS France 提供。

RS France 是一家工业产品和解决方案的分销商，服务对象主要是 B2B 客户。我们本身不是制造商，但我们在工业企业与其终端客户之间发挥着中间人的作用。我们的优势在于对物流和数字化的掌握，并辅以“人性化关怀”，这使我们成为分销市场上备受认可的参与者。

您最初是如何了解到 TraceParts 的？是什么促使您探索我们的数字广告解决方案？

我在之前的一家工业制造企业工作时第一次接触到 TraceParts，当时我们使用 www.traceparts.com 平台来发布 CAD 文件。在 RS France，TraceParts 的合作关系已经持续了好几年，尤其是在 数字广告解决方案 方面。加入 RS France 后，我自然接手了正在进行的项目，以探索 TraceParts 如何继续支持我们的数字战略。

在您的营销项目中，您希望实现的主要目标是什么？是以获取潜在客户为主，提高知名度，推广新产品，还是有其他优先事项？

我们的首要任务是可见度，但必须是高质量的可见度。我们希望提升制造商在工程师、设计师和工业采购人员中的认知度。TraceParts 恰好能让我们精准触达这些目标群体。

RS 的另一个关键目标是教育领域。TraceParts 还帮助我们接触年轻工程师和教育机构，这完全符合我们对未来产业专业人士的承诺。

您能谈谈与 TraceParts 开展的活动吗？您使用了哪些服务或形式？

我们主要使用电子邮件营销活动，这对我们非常有效。每年都会开展多次活动。

最近，我们还在三次活动中测试了横幅广告。目前得出结论还为时尚早。

我们尚未使用 TraceParts 的新闻通讯插入服务，但这是我们正在考虑的一个选项。

我们也在考虑利用潜在客户生成表单，这可能非常适合我们新的内容类型，例如白皮书。

通过与我们合作的活动，您观察到哪些可衡量的结果？是否符合您的预期？

在电子邮件营销方面，我们全年都能取得非常好的成果。我们进行了大量测试：每次发送都会针对不同的受众群体。这种方法使我们能够获得卓越的表现，包括 37% 的最高打开率和高达 4.5% 的点击率（CTR）。

其中一封推广网络研讨会的营销邮件甚至实现了高达 12% 的异常点击率（CTR）。

这充分证明了 TraceParts 数据库的质量和可靠性，以及精准定位的重要性。当信息与受众匹配时，结果就会随之而来，甚至能转化为真正的商业机会。

总体来说，您如何评价我们的服务质量和有效性？您认为还有哪些地方可以改进？

非常积极。我的职业经历让我有机会同时测试过 3D 产品目录解决方案和 TraceParts 的 数字广告解决方案。在这两种情况下，服务都一致且互为补充。

在数字广告方面，数据库质量高，结果稳定可靠，支持也非常专业。所提供的建议切实可行，活动报告清晰明了，并能快速交付。

今年，我们计划开展 11 次电子邮件营销活动，每一次都进行了深入的细分工作。成功的关键在于平衡：我们定义精准的目标，而你们保持数据库的整洁和及时更新。

根据您的经验，您会对正在考虑使用 TraceParts 数字广告解决方案的企业说些什么？

去试试吧！您会得到可靠的支持，数据库值得信赖，而且如果内容相关并且契合受众，结果自然会到来。TraceParts 是一个值得信赖、反应迅速且高效的合作伙伴。

您还有什么想补充的吗？

只是想说，在 RS France，我们是数字领域的专家。我们需要一个同样具备高标准的合作伙伴，而我们在 TraceParts 身上找到了这一点。我们不断测试，快速学习，而 TraceParts 完美契合这种“测试与学习”的逻辑，帮助我们不断优化战略。这是一种顺畅、高效且富有成效的合作。

Christelle Mompelat-Callens, RS France 运营营销经理