数字营销术语有时会令人一头雾水,“行为定向”、“广告服务器”或“行为召唤”等术语背后的含义着实难以理解。我们的术语表旨在阐述术语间差异和关键事实,使您了解数字营销术语的真正含义。当然,您也可以随时咨询我们的数字营销专家

  • A/B 测试按

    A/B 测试用于比较 2 个(或更多)版本的电子邮件或横幅广告营销活动,确定哪个版本在打开率 (OR)、点击率 (CTR) 或转化率方面表现更好。我们代表客户进行的大多数 A/B 测试就是发送图片、主题行、行为召唤 (CTA) 或文本内容有所差异的不同版本电子邮件,旨在面向更多受众时能够采用更为有效的营销活动方式。

  • 广告点击量

    横幅广告浏览者点击广告查看详情的次数。在 TraceParts CAD 平台或 TraceParts 月度新闻稿中展示的任何横幅广告,我们都会在营销活动后发送评估报告,其中会包含广告点击量数据。

  • 广告服务器

    安装在服务器上的软件,用于投放在网站上展示横幅广告的营销活动。此软件用于报告和定义横幅广告的显示规则(例如显示时长、位置、频率和展示次数)。

  • Alt 标签

    您或许收到过图片缺失的电子邮件……有些电子邮件客户端服务器会直接屏蔽电子邮件中包含的图片。尽管 Alt 标签无法阻止客户端服务器屏蔽图片,却能在本应显示图片的地方显示替代文本。请注意,此文本仅在图片未显示时出现,所以创建电子邮件营销活动所用 HTML 文件时,始终为图片添加 Alt 标签是不错的做法。

  • 横幅广告

    线上营销的一部分,包含图形、动画或视频内容。点击横幅广告通常会导航到营销活动的引导页。

  • 横幅广告格式

    横幅广告可以不同大小和格式创建,但也存在所有广告服务器、广告代理商和广告技术标准都接受的标准格式。标准一直在发展变化,请参考我们的横幅广告部分,查阅 TraceParts CAD 内容平台和 TraceParts 新闻稿接受哪些格式的横幅广告。

  • 横幅广告展示量

    用于量化网页或网站上横幅广告展示的一个指标。横幅广告通常基于千次展示成本 (CPM) ,按展示量计费

  • 行为定向

    行为定向亦称基于行为或兴趣的广告投放,提供基于互联网用户的浏览历史定向投放广告的可能性。针对 TraceParts 用户,您可以根据他们下载的产品类别来选择数字营销活动的目标用户。

  • 硬退

    电子邮件无法到达预定收件人的情况即为弹回硬退。需区别软退和硬退两种情况。软弹回指的是因为邮箱已满而无法投递。硬弹回指的是因邮箱地址无效或根本不存在而无法投递。通常,弹回次数应尽可能少,防止邮件提供商将发件人标记为垃圾邮件发送者。我们非常重视弹回因素,竭尽所能地维护高质量有效邮箱地址数据库,不断监测邮箱地址有效性。

  • 品牌认知度

    品牌认知度描述目标人群中了解此品牌的人数。TraceParts 通过 CAD 平台上的横幅广告和新闻稿广告,以及其他线上营销服务,提供优越的品牌认知可能性,强化用户对品牌的认知。

  • 行为召唤 (CTA)

    行为召唤旨在促使访客立即完成特定行为。常见例子包括“立即购买!”和“立即注册!”。行为召唤的目的是提升广告文案的市场响应率,缺乏行为召唤可能导致访客忽略广告而转向其他事物。

  • 营销活动

    营销活动描述有限时间内达到一定目标的活动。在线上营销领域中,营销活动包含五个步骤:规划、概念阶段、内容创建、执行和报告。

  • 点击率 (CTR)

    点击率 (CTR) 最简单的定义就是看到广告后点击广告的人群所占的百分比。

  • 转化

    您的网站访客或电子邮件营销活动收件人采取了您期望他们采取的行动,便完成了一次转化。这些行动可以是订阅电子邮件通讯、创建带登录名和密码的账户、购买商品、下载应用或完全不同的其他行为。无论您想要访客做什么,都属于您将要衡量和优化的行为。

  • 转化率

    转化率是采取了您所期望行为的人群相对于未采取此行为人群的百分比,通常依据营销媒体展示量(横幅广告)或发送的邮件数量(电子邮件营销)计算。

  • 每次点击费用 (CPC)

    按点击付费 (PPC) 和每次点击费用 (CPC) 有时可互换使用,有时作为不同的术语使用。作为不同术语时,PPC 指按点击量付费,而 CPC 指的是对于并非基于点击量的合同,按每次点击费用进行计费的指标。

  • 千次展示成本 (CPM)

    横幅广告展示 1,000 次的成本。

  • 跨媒体

    用于传达营销信息的不同传播渠道的组合。

  • 累计点击量

    电子邮件营销活动产生的所有点击的总和。累计点击量是所有点击累加到一起,而不是单个收件人触发的点击次数。

  • 累计访问

    网站或引导页的全部访问次数总和。

  • 投递能力

    电子邮件营销软件发送大量邮件,并切实送达预定收件人收件箱的能力。

  • 电子商务

    通过互联网进行的所有销售过程。

  • 电子邮件营销

    通过发送电子邮件进行的所有营销活动。

  • 电子邮件营销软件

    电子邮件营销软件是电子邮件营销的技术要素,可以是桌面版或云端版,用于通过技术手段实现电子邮件营销活动。理想情况下,此软件覆盖营销活动全过程,从邮箱地址选择、内容创建、发送、黑名单和弹回管理,一直到最终的报告。

  • 地域定向

    通过电子邮件营销软件或广告服务器,基于用户的地理位置选择目标人群。选择范围可以从特定国家/地区直至城市邮政编码。

  • HTML

    超文本标记语言是一系列命令(标签)的集合,用于网站或 HTML 电子邮件中元素的布局和格式设置。用 HTML 编写电子邮件时,需明白收件人邮件客户端未必会显示所有标签,因此展示的内容形式可能与 Web 浏览器中的网站不同。为向我们的用户提供尽可能好的体验,营销活动经理会测试不同电子邮件客户端和操作系统中的所有邮件 HTML 模板,确保高质量投递您的营销邮件。

  • 落地页

    用户点击营销媒介(电子邮件、横幅广告)中的链接后到达的网站页面。落地页应提供行为召唤,例如订阅您的新闻稿或注册参与研讨会。

  • 潜在客户

    通过线上营销活动吸引过来的联系人,之后可用于进一步开展业务活动。

  • 潜在客户开发

    潜在客户开发是一个通用术语,描述旨在开发潜在客户的所有营销行为。潜在客户此后可转化为新顾客。

  • 线上营销

    线上营销/数字营销是通用术语,包含通过在线技术和在线媒体进行的所有营销活动。

  • 线上调查

    完全使用在线技术实现的调查。针对目标人群,创建邀请电子邮件、调查内容以及调查报告。我们可提供符合您特定需求的调查。

  • 打开率

    电子邮件列表中有多少人打开(或查看)特定电子邮件营销活动的衡量指标。

  • 选择加入

    选择加入式电子邮件广告/许可式营销,是收件人同意接收广告邮件的一种电子邮件广告方式。

  • 选择退出

    点击电子邮件营销活动中的特定链接,以此退订邮件列表,不再接收营销电子邮件。这一过程即为选择退出。

  • 选择退出率

    选择退出的电子邮件地址所占百分比。这些收件人对您的营销邮件不感兴趣,所以选择退订。

  • 页面展示量

    页面展示量表示网页加载的总次数。

  • 许可式营销

    收件人明确同意接收书面或数字形式信息/广告的营销方式。例如,我们的电子邮件营销就是许可式营销,因为所有收件人都(通过选择加入)明确同意接收我们的电子邮件营销活动。

  • 意向客户

    营销领域的意向客户定义为潜在的顾客。

  • 重发

    发送电子邮件营销活动之后再次发送同样的邮件(可能有小改动)。通常邮件主题或内容会有微小改动。重发仅包含未打开第一封邮件的收件人,可以增加客户转化机会。

  • 保有率

    保有率/客户忠诚度表示客户在一段既定时间后仍是公司客户的百分比。线上营销提供电子邮件营销等有力工具,可以进行特别有针对性的营销活动,提高客户忠诚度。

  • SEA

    SEA(搜索引擎广告)是搜索引擎营销的一部分,在搜索引擎的关键字搜索结果中展示付费广告。

  • SEM

    SEM (搜索引擎营销)包括使用搜索引擎增加网站访问量的所有营销工具和活动。

  • 发送时间

    发送时间指的是电子邮件营销活动发送至活动收件人的时间。发送时间是电子邮件营销活动成功的重要因素,应明智选择发送时间。B2B 和 B2C 营销活动的发送时间通常不一样。TraceParts 一般在周二至周四的上午 10 点到下午 2 点间发送 B2B 营销活动。B2C 营销活动应在下午晚些时候或周末发送。针对您的目标人群广泛测试上佳发送时间,是实现成功营销的重要因素。

  • SEO

    (搜索引擎优化)包括从技术上和编辑角度优化网站的所有活动,目的是确保在搜索结果中排名较高。

  • 垃圾消息

    垃圾消息是未经请求或预先同意就发送给收件人的消息(电子邮件、短信等)。

  • 准客户收集页

    准客户收集页是一个单独的网站页面,页面设计强调选择订阅新闻稿、观看视频或获取产品更多信息等行为召唤 (CTA) 元素。准客户收集页在电子邮件营销或横幅广告营销中常用作引导页。

  • 主题行

    电子邮件营销活动中的主题行在打开率方面起着重要作用。主题行的长度、邮件内容描述都属于直接影响打开率(进而影响点击率!)的因素。

  • 兴趣客户

    兴趣客户是您尚未联系,但被认为是您产品或服务的潜在用户的人。所有客户都曾经是兴趣客户,您营销活动的转化率高度依赖您定向兴趣客户的方式。

  • 定向

    向预定义目标人群投递信息的过程,可充分提升您的转化率。例如,TraceParts 电子邮件营销活动可以根据国家/地区、活动、位置、下载产品类型、公司规模、行业等进行定向。

  • 文本广告

    文本广告是基于文本的广告,其认知度和点击率表现通常优于横幅广告。认知度和点击率表现更好的主要原因之一,是文本广告不被视为广告。举例而言,用户对 TraceParts 的文本广告接受度很高,因为这些文本广告无缝融入新闻稿中,不会打断用户的阅读流程。

  • 跟踪

    跟踪包括记录用户与线上媒体的互动。互动范围从网站上浏览到电子邮件中点击。旨在分析这些跟踪数据,进一步优化网站和线上营销活动。

  • 独立访问量

    可归结到一名访客身上的网站访问。一名独立访客在一个月内即使多次访问网站,也只计为一次独立访问。

  • 病毒式营销

    通过口口相传的方式传播产品或服务的广告消息,无需对目标人群采取特定行动。病毒式营销通常出现在社交媒体网络上。病毒式营销活动如果做得好,往往能掀起一股活力,所以要合理规划此类营销活动。

  • 访客

    访问网站的人。

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