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O que é a Persona do Comprador e como defini-la?

Uma persona do comprador é uma representação imaginária dos seus clientes ideais. É baseada em pesquisas de mercado e informações detalhadas sobre os seus clientes atuais.

Ela diz o que seus clientes pensam e fazem quando abordam um problema para o qual você oferece uma solução.

Por exemplo, ela pode se referir aos traços de personalidade, metas e desafios de seus clientes. De maneira simplificada, fornece a você informações que o ajudam a avaliar seu público-alvo.

Ao categorizar seu público em personas do comprador você pode estabelecer quem são os clientes bem-sucedidos, e como direcioná-los.

De acordo com a HubSpot, criar personas do comprador ajuda a melhorar a taxa de cliques em campanhas de e-mail em 14% e as taxas de conversão em 10%.

Por que você precisa de uma Persona do Comprador?

Personas do comprador garantem que suas vendas e atividades de marketing estejam alinhadas com as necessidades do seu comprador.

Ao compreender os problemas e dúvidas do seu cliente, você ganhará confiança para a sua empresa. E também, manterá você focado nas necessidades dos clientes.

Se você abordar as necessidades e problemas específicos dos clientes é muito provável que eles tenham vontade de explorar mais o que você tem para oferecer.

As Personas do Comprador mostram qual a sua posição em relação ao nível de conhecimento do cliente sobre os seus produtos e serviços.

O principal motivo pelo qual você precisa de uma persona do comprador é conhecer o mercado-alvo no início de um processo.

Ao lançar um novo produto ou recriar um site, você deve saber como alcançar o seu público.

Além disso, você precisa ter certeza de que está atraindo tráfego de qualidade e lideranças de qualidade. Não basta atrair pessoas para o seu site, você quer despertar interesse nas pessoas certas.

Ter Personas do Comprador é uma forma da sua equipe de vendas e marketing focar nas lideranças. Adicionalmente, é um guia para a sua equipe de P&D desenvolver novos produtos e serviços.

Como você define uma Persona do Comprador?

O primeiro passo é criar uma personalidade que imite o seu público-alvo. A primeira coisa que você precisa fazer é começar a pesquisar.

Você pode fazer isso revisando as estatística do seu site e entrevistando os clientes existentes. As estatísticas fornecem a você palavras-chave que atraíram clientes, e como eles se envolveram com o seu conteúdo. Quando você compreende quais termos de pesquisa forneceram o público a você, terá uma ideia melhor das próximas etapas.

Além disso, você deve pesquisar o que a sua concorrência está fazendo.

Ao completar estas etapas, você obterá mais informações para definir ainda mais as personas do comprador. Em outras palavras, você está pronto para criar o seu modelo.

O que uma Persona do Comprador deve incluir?

Dependendo do que você faz, pode considerar personalizar algumas partes do modelo. Porém, listamos algumas informações básicas que se aplicam à maioria das empresas.

É importante dar nome às suas personas. Ao humanizar o seu modelo, será mais fácil para seus esforços de marketing simpatizarem com as necessidades do seu público.

Informações sobre o trabalho. Obtenha informações como o tamanho preferido da empresa, indústria, setor, rendimentos, etc.

Dados demográficos. É essencial definir informações como nível educacional, idade, localização e gênero. Isso ajuda você a adaptar a sua estratégia de conteúdo para o interesse do seu público.

Informações técnicas. Os dados sobre os dispositivos e os aplicativos usados podem ajudar a sua equipe de desenvolvimento a melhorar a interface e experiência do usuário.

Da mesma forma, a quantidade de tempo que a pessoa passa navegando pela internet e horário preferido do dia podem dar uma pista sobre quando postar.

Objetivos e desafios. Qual o objetivo principal da sua persona do comprador? Você pode pesquisar quais as dificuldades dos seus clientes e o que os previne de alcançarem as metas. Desta forma, você compreenderá melhor como resolver os problemas dos seus clientes e ajudá-los a alcançarem suas metas.

Levando tudo em conta, agora você tem as etapas básicas para começar e criar a sua persona do comprador. Isso permitirá que você ajuste a sua estratégia e melhore a qualidade das lideranças que está atraindo para o seu site.

A coisa mais importante para se ter em mente é que os clientes se importam sobre como você pode ajudá-los a resolver as dificuldades e os problemas deles, e como pode avaliá-los.

Nossos Especialistas em Marketing Digital podem ajudar você a definir a sua persona e gerar lideranças de qualidade. O marketing atual exige muito esforço e pesquisa, e com o nosso conhecimento, temos satisfação em ajudar você a impulsionar as vendas dos seus produtos e serviços. Entre em contato conosco para uma consulta gratuita e saiba como você pode criar personas do comprador para melhorar suas vendas.

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