“Estamos muy satisfechos con los servicios de TraceParts, y siempre lo hemos estado”
¿Qué le llevó a plantearse los servicios de marketing en línea?
Queríamos ofrecer datos CAD en nuestra web item24.de, pero también buscábamos un socio con proyección internacional.
El aspecto técnico era primordial para nosotros: era importante que pudiéramos convertir nuestros actuales modelos CAD con el mínimo esfuerzo.
Lo que nos hizo decidirnos a favor de los servicios de marketing de TraceParts fue el grupo meta y la fina segmentación de la base de datos de contactos.
¿Qué objetivos busca con sus campañas de marketing?
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes en todo el mundo una ayuda lo más rápida, eficiente y sencilla posibles con sus tareas de diseño. Aunque esto implique usar nuestros conjuntos de construcción de sistemas modulares y nuestros datos CAD mientras diseñamos. Los muchos y variados formatos de datos y la rápida disponibilidad a través de los servidores de datos locales de TraceParts nos ayudan a lograr nuestro objetivo.
¿Qué le hizo elegir a TraceParts? ¿Qué factor hizo inclinar la balanza?
El factor decisivo, aparte de los impresionantes aspectos técnicos, la reutilización de nuestros datos y el alcance, fue probablemente el trato personal. Hace más de 10 años que mantenemos una relación excelente con TraceParts.
¿Podría describir brevemente los proyectos en los que ha colaborado con nosotros y los plazos?
Los servicios de marketing son un proceso continuo. A través de TraceParts informamos a los usuarios de aquellos de nuestros productos y servicios que son idóneos en base a su descripción. Es muy habitual que estas campañas se organicen y se lleven a cabo en pocas semanas.
¿Cómo valora la calidad de los servicios prestados por TraceParts?
Estamos muy satisfechos con los servicios de TraceParts, y siempre lo hemos estado.
Y cuando ha surgido alguna desavenencia, como suele ocurrir en toda relación estable, siempre hemos encontrado una solución eficaz y rápida para beneficio de todos los implicados.
¿Qué resultados ha obtenido de su colaboración con TraceParts?
Todos estos años hemos logrado leads dentro de áreas muy relevantes, lo que también ha dado pie a proyectos específicos.
¿Recomendaría TraceParts y nuestros servicios a otras empresas?
TraceParts es un socio excelente que recomendaría a todo el mundo. Sus servicios de datos CAD y de marketing, no tienen rival.
Christian Thiel
Responsable del equipo de marketing de producto
item Industrietechnik GmbH