SCAIME

Pourquoi SCAIME s’appuie sur TraceParts pour diffuser ses modèles CAO aux ingénieurs

En résumé:

SCAIME, spécialiste français des capteurs de pesage industriels, utilise les solutions de catalogue produit de TraceParts depuis 2014 pour mettre à disposition de ses clients des modèles CAO 3D multi-formats.

Grâce à l’intégration de TraceParts sur son site web, SCAIME :

• Répond aux demandes croissantes des bureaux d’études en fichiers 3D,
• Propose des plans fiables et prêts à intégrer dans les machines et installations,
• Bénéficie d’un accompagnement technique pour la modélisation et l’évolution de son catalogue.

« Les seules réclamations que je reçois, c’est quand un produit n’est pas encore sur TraceParts. »

SCAIME : Une PME française spécialisée dans le pesage industriel

Basée à Annemasse, en Haute-Savoie, SCAIME est une PME d’environ 100 personnes, avec deux sites de production (France et Chine) et un chiffre d’affaires de plus de 15 millions d’euros, dont 50 % à l’export.

L’activité principale de SCAIME est le pesage industriel, avec une large gamme de capteurs et contrôleurs de pesage pour l’automatisation des machines de conditionnement agroalimentaire et les installations de transformation de matériaux (silos, trémies, convoyeurs, etc.). Cette activité représente environ 80 % du chiffre d’affaires, les 20 % restants provenant d’autres capteurs de mesure (force, couple, déplacement).

SCAIME distribue ses produits dans le monde entier via un réseau d’environ 70 distributeurs, complété par un bureau commercial en Allemagne, un bureau en Italie et une filiale de vente en Chine. Les principaux clients sont les fabricants de machines de conditionnement et des sociétés d’ingénierie qui conçoivent des lignes de production complètes.

Du besoin client à un service généralisé pour tous ses clients

Historiquement, SCAIME fournissait des plans 2D, et des fichiers STEP, souvent à la demande. Avec la généralisation de la CAO 3D, les bureaux d’études ont commencé à demander des fichiers adaptés à leur logiciel, selon les environnements CAO qu’ils utilisent.

Le passage à TraceParts s’est fait à l’occasion d’un projet avec un grand client industriel :

 Un client important, nous a clairement dit : si vous n’êtes pas sur TraceParts, on ne travaillera pas avec vous.

SCAIME aurait pu se contenter de mettre en ligne quelques références pour répondre à cette exigence ponctuelle. Au lieu de cela, l’entreprise décide d’en faire une véritable opportunité et de proposer ce service à l’ensemble de ses clients. Après avoir comparé plusieurs prestataires, SCAIME choisit TraceParts pour la modélisation et la diffusion multi-format de ses composants.

D’une imposition client, nous en avons fait un service supplémentaire pour tous nos clients. Nous aurions pu ne mettre qu’un produit pour ce client, mais nous avons préféré bâtir une véritable offre de fichiers 3D autour de TraceParts. 

Une meilleure expérience utilisateur grâce au viewer 3D intégré au site web de SCAIME

SCAIME devient client de TraceParts en 2014. Dans un premier temps, l’entreprise utilise un espace personnalisé TraceParts, relié à son ancien site web. Les modèles 3D de capteurs y sont accessibles dans de nombreux formats CAO, directement prêts à être intégrés dans les logiciels de leurs clients.

En 2018, lors de la refonte complète de son site, SCAIME va plus loin en intégrant la solution EasyLink 2 :

• affichage du viewer 3D directement sur le site scaime.com,
• téléchargement de modèles depuis le site SCAIME, tout en s’appuyant sur l’infrastructure TraceParts,
• diffusion généralisée des fichiers CAO 3D pour les produits standards.

Avec Easy Link Solution 2, nos clients peuvent visualiser les capteurs en 3D et télécharger les plans directement depuis notre site. TraceParts est totalement intégré à notre expérience en ligne, sans que nous ayons à gérer nous-mêmes la complexité des formats CAO.

Pourquoi SCAIME continue de choisir TraceParts

Pour SCAIME, la priorité est d’offrir à ses clients des fichiers CAO fiables, exploitables et compatibles avec leurs logiciels de conception. Sur ce point, TraceParts répond pleinement aux attentes.

Les seules réclamations que je reçois, c’est quand un produit n’est pas sur TraceParts. C’est la preuve que le service est attendu.

Au fil des années, SCAIME a bénéficié des évolutions de la plateforme, notamment avec Smart-Publishing, qui lui permet d’ajouter et de mettre à jour facilement les produits de son catalogue tout en conservant la maîtrise de ses données.

Après plus de dix ans de collaboration, l’entreprise confirme sa confiance dans TraceParts. Les services fournis satisfont durablement ses clients, et la relation avec les équipes commerciales et techniques est régulièrement saluée.

L’accompagnement tout au long du partenariat est considéré comme un élément clé : de la modélisation initiale à l’intégration sur le site web, puis à l’évolution du catalogue, TraceParts est resté présent à chaque étape.

Un partenariat durable au service des bureaux d’études et de l’intégration des capteurs SCAIME.

Olivier Legendre, Responsable marketing chez SCAIME