Une efficacité accrue et un service clientèle amélioré grâce au un service de téléchargement de données de CAO TraceParts

La technique du vide de la société Schmalz est aujourd’hui omniprésente là où des pièces de fabrication doivent être déplacées, transportées de manière ergonomique ou encastrées lors du processus de production.

Les composants pour le vide de Schmalz sont par exemple utilisés comme systèmes de prise sur des robots industriels, des systèmes de manutention et des machines d’emballage.

Ils se présentent notamment sous forme de ventouses, d’éléments de fixation, de générateurs de vide, de vannes, d’appareils de mesures et de réglage, de filtres et d’éléments de raccord.

L’envoi de plans par courrier électronique fait perdre beaucoup de temps

Pour planifier un système de vide, certains calculs sont nécessaires pour la disposition des différents composants et leur adaptation à la machine de base. Par exemple, si un robot doit être équipé d’un système de prise par le vide, le concepteur a besoin des données de CAO relatives aux composants concernés.

Schmalz enregistrait entre 100 et 150 demandes de ce type par mois. 

Les demandes devaient d’abord être traitées par un concepteur. Généralement, les plans étaient ensuite envoyés par courrier électronique ou proposés sur CD-ROM. Ce processus impliquait une perte de temps considérable,

 Toutefois, la demande accrue de données en 3D représentait le problème majeur. Les modèles en 3D offrent des avantages considérables par rapport aux dessins en 2D, si bien que les entreprises (principalement celles du secteur de la construction mécanique) se sont tournées vers la conception en trois dimensions.

Malheureusement, les données de CAO des composants pour le vide de Schmalz étaient pour la plupart en 2D.

Le service revêt une très grande importance pour Schmalz, d’où notre volonté de permettre à nos clients d’accéder également à des plans en 3D.

Toutefois, nous nous sommes très rapidement aperçus que la conversion du 2D en 3D était très fastidieuse et qu’il nous aurait fallu affecter une personne exclusivement à cette tâche. De plus, il existe de nombreux formats 3D différents.

Il est éventuellement possible de créer soi-même quelques formats généraux, mais au-delà, l’aide d’un spécialiste est nécessaire.

Le service de téléchargement de données de CAO accessible sur notre site www.vacuworld.com, nous permet de fournir des données de CAO en 3D sur l’ensemble du marché mondial et d’augmenter nos parts de marché. Le mérite en revient surtout à TraceParts

Une efficacité accrue et un service clientèle amélioré grâce à un service de téléchargement de données de CAO

Grâce à TraceParts, Schmalz permet désormais à ses clients d’accéder en ligne et en un coup d’oeil à toutes les informations importantes : photos de produits, prix, disponibilités et surtout données de conception.

De l’avis du chef de projets de Schmalz, l’investissement dans la solution de TraceParts a incontestablement été payant. Depuis l’introduction du système, le nombre de téléchargements a augmenté de 40 % et le retour des clients est positif à 100 %.

Grâce au service de téléchargement de données de CAO, les deux parties y gagnent. Nos clients bénéficient de délais de conception raccourcis et peuvent ainsi réduire leurs coûts de développement de produits.
Pour notre part, nous avons pu diminuer le coût de nos processus internes et, grâce à un service clientèle amélioré, étendre notre présence sur le marché.

 En tant qu’entreprise moderne et tournée vers l’avenir, Schmalz poursuit une stratégie axée en grande partie sur internet.

Sur sa plate-forme de commerce électronique www.vacuworld.com, les clients ont accès à des informations concernant la société et ses produits, à des actualités, à des exemples d’applications, ainsi qu’à une boutique en ligne totalement intégrée.

Depuis avril 2003, le site www.vacuworld.com permet également de télécharger des données de CAO en 3D pour tous les composants pour le vide et de les intégrer directement à un système de CAO.

Intégrer des données de CAO en 3D à VacuWorld grâce au service TraceParts

Dans sa recherche d’un partenaire compétent, Schmalz a fait la connaissance de TraceParts, dont le siège social est situé à Amberg. Après une évaluation complète, il s’est avéré que le concept de TraceParts était celui qui répondait le mieux aux exigences de Schmalz.

Nous avions trois exigences principales : le support du plus grand nombre possible de formats, l’intégration transparente à notre portail VacuWorld et la disponibilité des informations à la demande. 
En l’occurrence, l’offre TraceParts était incontestablement la meilleure. Nous avons donc décidé de confier à TraceParts l’intégration des données de CAO à notre portail et à notre catalogue.

Dans un premier temps, TraceParts a préparé les données de CAO relatives aux plans en 2D des composants pour le vide de Schmalz, puis les a converties en modèles 3D paramétriques. Les données de CAO de 3000 articles au total ont dû être converties.

La technologie de CAO moderne de TraceParts permet à la conversion de s’effectuer automatiquement, si bien que cette phase a pu être bouclée en seulement deux mois. Le respect du délai fixé s’est révélé un critère très important pour Schmalz, car le nouveau service devait impérativement être en ligne et présenté lors du salon de Hanovre d’avril 2003. 

Pour le service de téléchargement de données de CAO, TraceParts a développé un système frontal adapté, conforme à la charte graphique de l’entreprise. Pour Hartmut Schlee, cette possibilité d’adaptation est un avantage considérable de TraceParts :

Notre collaboration avec TraceParts s’est déroulée dès le départ sans le moindre problème. Nous étions donc sûrs de boucler le projet dans les temps.
Les modèles en 3D sont hébergés par TraceParts et ne figurent pas sur nos serveurs. Cependant, grâce à l’adaptation de la fenêtre de téléchargement à la charte graphique du site VacuWorld, nos clients ont accès à tout à partir d’un seul et même endroit.

A propos de Schmalz

La société J. Schmalz GmbH a été créée à Glatten, en Forêt Noire, en 1910 sous le nom « Johannes Schmalz Rasierklingenfabrik ». Actuellement, le spécialiste du vide emploie au total 250 personnes et distribue ses produits via sept filiales. Schmalz fait aujourd’hui partie des leaders du marché des technologies du vide. En tant qu’entreprise tournée vers l’avenir, J. Schmalz GmbH a fortement recours à internet. Le portail VacuWorld permet aux clients du spécialiste du vide de télécharger « à la demande » les données de CAO en 3D de tous les composants pour le vide et de les intégrer directement à leur système de CAO. Grâce à une solution unique de TraceParts, Schmalz a pu non seulement optimiser son service clientèle, mais également réduire considérablement le coût de ses processus.