logo

Повышение эффективности и улучшение обслуживания клиентов, благодаря TraceParts CAD

Schmalz logo

Вакуумная технология Schmalz в настоящее время является привычным явлением, когда заготовки необходимо перемещать, эргономично транспортировать или зажимать во время производственного процесса. Вакуумные компоненты Schmalz используются, например, в качестве захватных систем для промышленных роботов, манипуляторов и упаковочных машин.

Они также представлены в виде присосок, монтажных элементов, генераторов вакуума, клапанов, измерительных и регулирующих устройств, а также фильтрующих и соединительных элементов.

Доставка чертежей по электронной почте требует больше времени

При планировании вакуумной системы необходимо выполнить определенные расчеты для проектирования отдельных компонентов и их адаптации к базовой машине. Например, если робот должен быть оснащен очень специфическим вакуумным захватом, разработчик должен иметь для этого данные САПР для соответствующих вакуумных компонентов. Каждый месяц в Schmalz поступало от 100 до 150 соответствующих запросов.

Сначала запросы должны были обрабатываться дизайнером, затем чертежи обычно отправлялись по электронной почте или поставлялись на компакт-диске. Весь этот процесс длился очень долго. время комментирует Hartmut Schlee, менеджер по электронному бизнесу в J. Schmalz GmbH.

Однако самой большой проблемой был повышенный спрос на 3D-данные. Поскольку объемные модели предлагают значительные преимущества перед 2D-чертежами, компании, особенно в машиностроительном секторе, перешли на 3D-дизайн. Однако большинство данных САПР для вакуумных компонентов в компании Schmalz было в 2D-формате.

Сервис чрезвычайно важен для Schmalz, поэтому мы хотели также предоставлять нашим клиентам чертежи в 3D-формате», – поясняет Schlee. «Но мы быстро поняли, что преобразование из 2D в 3D занимает много времени и что нам придется полностью назначить одного сотрудника для этой задачи. К этому добавляется очень много разных 3D-форматов. Вы можете создать 3D модель в нескольких общих форматах для себя в лучшем случае; если больше, то вам понадобится поддержка эксперта.

Повышение эффективности и улучшение обслуживания клиентов благодаря услуге загрузки САПР

При поддержке TraceParts Schmalz теперь может предоставлять своим клиентам все ключевые данные в режиме онлайн: фотографии продуктов, цены, наличие и, прежде всего, данные о конструкции.
По мнению руководителей проектов в Schmalz, вложения в решение TraceParts быстро окупились. С момента внедрения системы количество загрузок увеличилось на 40%, а отзывы клиентов были полностью положительными.

Можно сказать, что с услугой загрузки САПР мы находимся в беспроигрышной ситуации. Наши клиенты получают выгоду от более короткого времени проектирования и, следовательно, могут сократить свои затраты на разработку продукта. С другой стороны, мы смогли сократить наши затраты на внутренние процессы и расширение нашей позиции на рынке за счет улучшения обслуживания клиентов ». менеджер по электронному бизнесу в J. Schmalz GmbH

Как современная компания, ориентированная на будущее, Schmalz следует твердой интернет-стратегии. Через платформу электронного бизнеса www.vacuworld.com, клиенты могут получить доступ к информации о продуктах и ​​компании, новостям и примерам приложений, а также к полностью интегрированному интернет-магазину.


Кроме того, с апреля 2003 года появилась возможность загружать данные 3D CAD для всех вакуумных компонентов через веб-сайт www.vacuworld.com, которые можно вставить непосредственно в систему CAD.

Интеграция данных 3D CAD в портал VacuWorld с помощью сервиса TraceParts

В поисках компетентного партнера Schmalz наткнулась на TraceParts, штаб-квартира которой находится в Амберге, Германия. После проведения всесторонней оценки стало ясно, что концепция TraceParts наилучшим образом соответствует требованиям Schmalz.

У нас было три ключевых требования: поддержка как можно большего количества форматов, бесшовная интеграция с нашим порталом VacuWorld и доступность информации по запросу», – объясняет Hartmut Schlee. У TraceParts явно было лучшее предложение для удовлетворения этих требований. Поэтому мы решили доверить интеграцию данных САПР в наш портал и каталог продукции компании TraceParts.

На первом этапе TraceParts подготовила проектные данные для 2D-чертежей вакуумных компонентов Schmalz и перенесла их в параметрические 3D-модели. Необходимо было преобразовать проектные данные для 3000 артикулов. При использовании новейшей технологии CAD TraceParts процесс преобразования происходит автоматически, а это означает, что этот этап может быть завершен всего за два месяца. Соблюдение установленных сроков было важным фактором для Schmalz, поскольку новая услуга должна была быть онлайн и представлена ​​в апреле 2003 года, а точнее на Ганноверской ярмарке.

«Сотрудничество с TraceParts с самого начала шло гладко, что дало нам уверенность в том, что мы сможем завершить проект в срок, – продолжает Schlee.

С помощью службы загрузки САПР на нашем веб-сайте www.vacuworld.com, мы можем снабжать весь мировой рынок данными трехмерного САПР, помогая нам еще больше увеличить нашу долю на рынке. Это не в последнюю очередь заслуга TraceParts. Hartmut Schlee, Менеджер по электронному бизнесу в J. Schmalz GmbH

TraceParts разработала подходящий интерфейс для службы загрузки САПР, на основе корпоративного дизайна Schmalz. Эта возможность настройки, по мнению Schlee является основным преимуществом TraceParts. «3D-модели размещаются в TraceParts, а не на наших серверах. Но, настраивая окно загрузки в соответствии с дизайном веб-сайта VacuWorld, клиенты получают все через одну точку доступа».

New call-to-action
hbspt.cta.load(3814094, ‘d7a53080-3e9c-43a9-9c2d-ad1806e10337’, {});

О Шмальце

J. Schmalz GmbH была основана в 1910 году как «Johannes Schmalz Rasierklingenfabrik» в Глаттене в регионе Шварцвальд в Германии. В настоящее время в компании-изготовителе вакуума работает в общей сложности 250 человек, и она продает свою продукцию по всему миру через семь дочерних компаний. Schmalz – одна из ведущих компаний на мировом рынке вакуумной техники.

Integrating 3D CAD data in the VacuWorld portal using the service from TraceParts

Компания J. Schmalz GmbH со штаб-квартирой в Глаттене, ориентированная на будущее, широко использует Интернет. Клиенты, специализирующиеся на вакууме, могут загрузить данные 3D CAD для всех вакуумных компонентов по запросу через портал VacuWorld и вставить их непосредственно в свои системы CAD. Использование индивидуализированного решения от TraceParts Schmalz смогло не только улучшить обслуживание клиентов, но и значительно сократить внутренние производственные затраты.

Для дополнительной информации:
Сайт Schmalz: www.vacuworld.com
Данные Schmalz CAD на TraceParts.com: www.TraceParts.com
Связаться с нами: info@traceparts.de

Другие отзывы

« We must have quality in our on-line components too »

Что мы действительно ценим в TraceParts, так это их способность соответствовать нашим требованиям к качеству, а также то, что это действительно долгосрочный партнер. С тех пор, как мы внедрили услугу, продажи продукции постоянно растут. Это помогает нам повышать лояльность клиентов и завоевывать новый бизнес.

сказал Патрис Салем (Patrice SALEM)
TraceParts обеспечивает  долгосрочных покупателей для RS Components

По рекомендации многих поставщиков и клиентов мы выбрали компанию TraceParts для консолидации существующих 3D-каталогов, создания каталогов для поставщиков, присоединившихся к программе, а также для их публикации на наших сайтах, на сайте TraceParts.com и во всей сети TraceParts Network.

“We owe a lot to TraceParts for our growth”

Since we were evaluating the investment only in terms of supplying CAD models, the financial effort seemed very high and we hesitated for a long time, especially since part of our catalogs are made up of parts manufactured by third parties. The sales and technical teams at TraceParts were finally able to convince us and we do not regret it at all, because the benefits largely surpass the simple service offered to our customers.

Marcel Dubois, General Manager for CSR