Successo globale grazie alla libreria CAD su Internet

Chi guida un’auto raramente pensa a quanto sarebbe pericoloso se improvvisamente non fosse più in grado di controllare il veicolo con il volante. Il sistema di sterzo è un componente dell’automobile che deve funzionare in modo sicuro e affidabile.

La sicurezza di un sistema di sterzo è determinata principalmente dai cuscinetti al suo interno. Uno dei principali produttori di questi cuscinetti è INA-Schaeffler KG, con sede a Herzogenaurach, nella regione della Franconia centrale, nella Germania meridionale. Questo conglomerato sviluppa, produce e vende in circa 40 siti in tutti i principali paesi industrializzati del mondo cuscinetti volventi e bronzine, guide lineari e componenti per applicazioni di motori, trasmissioni e telai.

Non volevamo affidarci solo ai potenziali clienti che trovano INA per caso su Internet. Siccome ci sono buone probabilità che qualcuno acceda al sito di INA tramite la piattaforma di contenuti CAD di TraceParts, lo abbiamo scelto come moltiplicatore di marketing ideale.

La manutenzione dei dati e la programmazione dei modelli 3D in-house richiedono molto tempo

Per poter offrire ai clienti questo servizio, INA ha già convertito anni fa i suoi disegni 2D dei componenti in formato elettronico e li ha resi disponibili su Internet.

Tramite il sistema di selezione dei prodotti e di informazione noto come medias, i clienti potevano selezionare i componenti necessari, eseguire i calcoli per il loro prodotto e scaricare il relativo disegno.

Con il passare del tempo, però, viste le richieste sempre più frequenti di dati CAD 3D, INA ha dovuto programmare anche i modelli 3D, mettendoli a disposizione per il download sul proprio sito. La risposta è stata enorme, con 6.000-7.000 richieste al giorno.

Ma il processo di manutenzione e conversione dei dati richiedeva molto tempo, per cui abbiamo deciso di affidare questo compito a uno specialista.
L’idea era di fornire tutte le informazioni rilevanti per il design su un portale in cui fossero rappresentati diversi produttori. Questo tipo di portale permette ai clienti di trovare facilmente i dati che desiderano senza dover passare attraverso innumerevoli CD contenenti i cataloghi elettronici dei prodotti dei singoli produttori.

Nell’ambito di un ampio processo di valutazione, INA ha analizzato varie offerte e ha effettuato diversi test di benchmark. La soluzione proposta dal fornitore inizialmente scelto non era però molto convincente nella pratica.

C’erano errori importanti in alcune aree, per non parlare del servizio carente.

Alla ricerca di un nuovo partner competente, INA si ha trovato TraceParts, con sede ad Amberg, in Germania, che con le sue soluzioni di content syndication TraceParts EasyLink® offre uno strumento di facile impiego per la creazione e la pubblicazione di dati CAD.

Grazie a TraceParts siamo riusciti a raggiungere il nostro obiettivo di offrire un servizio globale per i nostri prodotti. Non ci saremmo più limitati ai potenziali clienti che trovano INA per caso su Internet. Siccome ci sono buone probabilità che qualcuno acceda al sito di INA tramite la piattaforma di contenuti CAD di TraceParts, lo abbiamo scelto come moltiplicatore di marketing ideale.

Ma l’obiettivo principale di INA non è solo la vendita dei prodotti. Anche l’assistenza ai clienti è molto importante per l’azienda, perché i suoi componenti richiedono molto supporto in termini di informazione.

Vogliamo essere in grado di offrire ai nostri clienti tutti i servizi immaginabili per i nostri componenti, consentendo loro di utilizzarli in modo rapido ed efficiente.
Oggi i progettisti lavorano essenzialmente con il formato elettronico. Significa che il produttore dei componenti della macchina dovrebbe fornire i disegni in modo che il progettista possa importarli direttamente nel suo sistema CAD, facilitandone l’ulteriore elaborazione.

Marketing globale e funzione di inserimento diretto: i fattori decisivi fondamentali

INA aveva requisiti piuttosto specifici per il suo nuovo fornitore. In qualità di azienda operante a livello internazionale, il marketing globale rivestiva un ruolo particolarmente importante.

Il portale TraceParts, disponibile in 24 lingue, consente a INA di commercializzare i propri cataloghi anche in mercati importanti come Giappone, Cina e Stati Uniti.

Un altro fattore cruciale nella decisione è stata la funzione di inserimento diretto direct2CAD. Consente di importare i disegni dei componenti direttamente nei sistemi CAD leader di mercato come Pro/ENGINEER, CATIA V5, SOLIDWORKS e AutoCAD senza scaricarli e memorizzarli temporaneamente su disco rigido.

Horst Dietmar Köhler continua:

Siccome i produttori sono tanti, i clienti dovrebbero richiedere i disegni per e-mail, procedura che richiede molto tempo.

Il fatto che TraceParts fornisca i suoi cataloghi anche su CD è un ulteriore vantaggio importante per Winkler, dato che INA non commercializza i propri CD.

Volevamo esattamente un partner che non solo fosse rapido e flessibile, ma che offrisse anche servizi aggiuntivi, come un CD regolarmente aggiornato. Un altro esempio dell’ottimo servizio fornito è l’integrazione del nostro database dei lubrificanti, avvenuta senza problemi grazie a TraceParts. Altri fattori cruciali, non meno importanti, sono stati l’uso rapido e semplice di TraceParts EasyLink®, il suo alto livello di affidabilità e la disponibilità globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Un’altra caratteristica degna di nota di TraceParts è l’integrazione di un modulo che consente ai clienti di eseguire calcoli importanti prima di effettuare un ordine. Se un progettista visita il sito di INA, può accedere automaticamente a un’applicazione di calcolo dei cuscinetti, con un collegamento diretto al componente selezionato che gli permette di valutare diverse soluzioni di cuscinetti in modo rapido e semplice.

Volevamo collaborare con un fornitore presente a livello globale e dotato di partner internazionali. Il riconoscimento globale della piattaforma di contenuti CAD di TraceParts è stato un fattore importante nella nostra decisione di optare proprio per TraceParts.

Per ulteriori informazioni:
Sito INA/FAG Schaeffler: www.schaeffler.de
Dati CAD di INA/FAG su traceparts.com: www.traceparts.com
Contattac: info@traceparts.de