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Glossario del marketing digitale

Nell’universo del Marketing digitale, a volte è difficile cogliere il significato di alcuni termini. Ad esempio, il significato di termini come “Targeting Comportamentale”, “Ad Server” o “Call-to-Action”, risultano davvero difficili da capire. Il nostro glossario ti terrà sempre informato e ti spiegherà le differenze e i fattori più importanti. Naturalmente puoi sempre parlare con uno dei nostri esperti di Marketing online

• A/B-Testing

  L’A/B testing è il processo di confronto tra due o più versioni di un’email, un annuncio o altro materiale di marketing per capire quale funzioni meglio. Le diverse versioni vengono mostrate contemporaneamente a parti diverse del pubblico. Ad esempio, si possono testare oggetti delle email, immagini, messaggi o call to action (CTA). L’obiettivo è scoprire quale versione ottiene il maggior numero di clic, conversioni o altre azioni desiderate.

• Ad Clicks

  I ad clicks annunci indicano il numero di volte in cui un utente clicca su un annuncio. Un clic mostra che qualcuno ha interagito con l’annuncio e voleva saperne di più. Questa metrica è comunemente usata per misurare il coinvolgimento nella pubblicità online.

• Alt Tag

  Un alt tag è un testo associato a un’immagine in un’email o su una pagina web. Se l’immagine non può essere visualizzata, viene mostrato il testo alternativo. I tag alt aiutano gli utenti che non possono vedere le immagini, ad esempio chi utilizza lettori di schermo, e migliorano anche la SEO descrivendo l’immagine ai motori di ricerca. È una buona pratica includere i tag alt quando si creano email in HTML.

• Annuncio testuale

  Un annuncio testuale è un breve messaggio promozionale inserito all’interno di contenuti digitali, ad esempio una newsletter. Di solito include un titolo, alcune righe di testo descrittivo e un link cliccabile che porta a una landing page o a un’offerta. In TraceParts, gli annunci testuali vengono utilizzati nelle newsletter email per mettere in evidenza prodotti, servizi o offerte speciali a un pubblico target opt-in composto da ingegneri, progettisti e professionisti tecnici.

• Aperture totali

  Le Aperture totali contano ogni apertura di un’email, incluse le aperture multiple della stessa persona. Questo mostra quante volte le persone hanno interagito complessivamente con il messaggio.

• Aperture uniche

  Le aperture uniche contano il numero di destinatari distinti che hanno aperto un’email almeno una volta.

• Banner

  Un banner è un annuncio grafico inserito nei contenuti online. Può includere immagini, animazioni o video ed è progettato per attirare l’attenzione. Quando viene cliccato, un banner di solito porta l’utente a una landing page o a un sito web collegato al messaggio dell’annuncio.

• Bounce

  Un bounce si verifica quando un’email non può essere consegnata al destinatario. Un soft bounce indica un problema temporaneo, ad esempio una casella di posta piena. Un hard bounce indica un problema permanente, come un indirizzo email non valido.

• Campagna

  Una campagna è un insieme di attività di marketing pianificate che lavorano insieme per raggiungere un obiettivo specifico, come generare lead, aumentare le vendite o sviluppare la notorietà del brand. Queste attività seguono generalmente fasi ben definite: pianificazione, sviluppo del concept, creazione dei contenuti, esecuzione e reportistica. Una campagna può includere diversi strumenti come email, banner, annunci e newsletter, tutti mirati a raggiungere efficacemente il pubblico target.

• Conversione

  Una conversione avviene quando qualcuno completa un’azione desiderata, come compilare un modulo, scaricare un file o effettuare un acquisto. Le conversioni indicano che la campagna ha raggiunto il suo obiettivo per quell’utente.

• Costo per clic (CPC)

  Il costo per clic (CPC) indica il costo di ogni clic su un annuncio. Viene utilizzato per misurare quanto costa ciascun clic all’interno di una campagna, sia come parte di un modello di prezzo in cui gli inserzionisti pagano per clic, sia semplicemente per monitorare le performance.

• Costo per mille (CPM)

  Il costo per mille (CPM) si riferisce al costo per ogni 1.000 volte in cui un annuncio viene visualizzato. Può indicare sia un modello di prezzo in cui gli inserzionisti pagano per 1.000 impression, sia semplicemente un modo per misurare il costo di visualizzazione dell’annuncio.

• Clic unici

  I clic unici contano il numero di destinatari individuali che hanno cliccato su un link in un’email. Ogni persona viene conteggiata una sola volta, anche se clicca più volte.

• CTOR (Tasso di reazione)

  Il tasso di reazione (CTOR) indica la percentuale di utenti che hanno cliccato su un link tra quelli che hanno aperto l’email. Il CTOR aiuta a misurare quanto il contenuto dell’email sia efficace nel stimolare un’azione dopo l’apertura.

• Deliverability

  La deliverability indica quanto in modo affidabile le email di marketing arrivano nella posta in arrivo dei destinatari, invece di essere bloccate, filtrate o inviate nello spam. È influenzata da fattori come la reputazione del mittente, la qualità della lista e i contenuti. Una buona deliverability significa che le email non solo vengono consegnate, ma arrivano anche dove i destinatari possono vederle.

• E-commerce

  L’e-commerce si riferisce alla compravendita di prodotti o servizi tramite internet. Include negozi online, marketplace digitali e transazioni effettuate tramite siti web o app.

• Email marketing

  L’email marketing è la pratica di inviare messaggi, offerte o aggiornamenti via email a una lista di contatti. Viene utilizzato per promuovere prodotti, costruire relazioni, condividere novità o stimolare azioni come download o acquisti.

• Formato banner

  Il formato banner indica la dimensione e la forma di un annuncio banner. Nella pubblicità online esistono dimensioni standard per garantire che i banner vengano visualizzati correttamente su diversi siti web, piattaforme e dispositivi. In TraceParts, abbiamo specifiche banner diverse a seconda di dove verrà mostrato l’annuncio.
  
  Per i banner sulla piattaforma TraceParts CAD-Content: TraceParts CAD-Content Banner Specifications
  Per i banner nelle newsletter di TraceParts: TraceParts Newsletter Banner Specifications

• HTML

  HTML (HyperText Markup Language) è il codice standard utilizzato per costruire la struttura e l’impaginazione di pagine web ed email. Consente di utilizzare elementi come titoli, paragrafi, immagini, link, pulsanti e testo formattato. Nell’email marketing, l’HTML permette di creare messaggi visivamente accattivanti che includono grafica, link cliccabili e una formattazione chiara. In TraceParts, il nostro team di campaign management testa tutte le email HTML prima di ogni invio per garantire una corretta visualizzazione e un’elevata qualità.

• Impression del banner

  Un’impression del banner viene conteggiata ogni volta che un annuncio banner viene visualizzato su una pagina web. Le impression aiutano a misurare quante volte un annuncio è stato mostrato agli utenti durante una campagna.

• Impression di pagina

  Un’impression di pagina viene conteggiata ogni volta che una pagina web viene caricata o aggiornata. Indica quante volte una pagina viene visualizzata durante una campagna o in un determinato periodo di tempo.

• Invito all’azione (CTA)

  Un Invito all’azione (CTA) è un breve messaggio che incoraggia gli utenti a compiere un’azione specifica. Guida le persone verso il passo successivo che vuoi che facciano, come cliccare su un link, iscriversi o scaricare un contenuto. Esempi includono “Scarica ora”, “Registrati oggi” o “Richiedi maggiori informazioni”. Una buona CTA aiuta ad aumentare il coinvolgimento e supporta l’obiettivo principale di una campagna.

• Landing page

  Una landing page è una pagina web specifica creata per una campagna di marketing. È il luogo in cui gli utenti arrivano dopo aver cliccato su un annuncio o un link, ed è progettata per incoraggiare un’azione specifica, come iscriversi, registrarsi a un webinar, scaricare contenuti o effettuare un acquisto.

• Lead

  Un lead è una persona o un’azienda che ha mostrato interesse per un prodotto o servizio, spesso condividendo i propri dati di contatto tramite un modulo, registrandosi a un webinar, scaricando contenuti o compiendo un’azione simile.

• Lead generation

  La lead generation è il processo di attrarre e raccogliere informazioni di contatto da persone o aziende che potrebbero diventare clienti. Può essere svolta tramite annunci, email, landing page, moduli o altre attività di marketing pensate per catturare l’interesse.

• Link di tracciamento

  Un Link di tracciamento (tracking link) è un URL speciale che include parametri o codici aggiuntivi per misurare come le persone interagiscono con una campagna. Permette ai marketer di vedere da dove provengono clic, visite o conversioni, ad esempio da un annuncio, un’email, una newsletter o un banner specifico. I tracking link aiutano ad analizzare le performance dei singoli elementi della campagna e forniscono dati utili per report e ottimizzazione.

• Marketing multicanale

  Il marketing multicanale significa gestire una campagna su diversi canali nello stesso momento. Ad esempio, può combinare email, banner e newsletter in un’unica campagna. Questo aiuta a raggiungere un pubblico più ampio e a rafforzare il messaggio comparendo in più punti.

• Marketing online

  Il marketing online si riferisce alla promozione di prodotti, servizi o brand attraverso canali digitali. Include strumenti come campagne email, banner, annunci display, annunci sui motori di ricerca e social media per raggiungere e coinvolgere il pubblico.

• Marketing virale

  Il marketing virale è una strategia che incoraggia le persone a condividere ampiamente dei contenuti, aiutandoli a diffondersi rapidamente attraverso le reti. L’obiettivo è aumentare visibilità e coinvolgimento man mano che più persone vedono e condividono il messaggio.

• Notorietà del brand (Brand Awareness)

  La Notorietà del brand (brand awareness) è il livello con cui le persone riconoscono e ricordano un marchio. Indica quanto un brand sia conosciuto dal suo pubblico target e quanto facilmente venga in mente quando qualcuno pensa a un prodotto o servizio.

• Oggetto

  L’oggetto è il testo che appare come titolo di un’email nella posta in arrivo del destinatario. Un buon oggetto comunica chiaramente il valore o lo scopo dell’email, stimola curiosità o interesse e aiuta il messaggio a distinguersi tra le altre email. Ha un ruolo fondamentale nell’incoraggiare le persone ad aprire il messaggio e a interagire con il contenuto.

• Opt-in

  Opt-in significa che una persona ha accettato di ricevere email di marketing o altre comunicazioni. Questo indica un consenso esplicito e aiuta a garantire che i messaggi vengano inviati a un pubblico interessato.

• Opt-out

  Opt-out significa che una persona ha scelto di non ricevere più email di marketing o altre comunicazioni. Questo avviene tramite la disiscrizione attraverso un link o una procedura dedicata.

• Orario di invio

  Il orario di invio (sending time) indica il momento in cui un’email o un messaggio di marketing viene inviato ai destinatari. Scegliere il momento giusto aiuta a migliorare il tasso di apertura, il tasso di clic e i risultati complessivi della campagna.

• Permission marketing

  Il permission marketing è la pratica di inviare messaggi di marketing solo alle persone che hanno accettato di riceverli. Questo aiuta a creare fiducia e garantisce che la comunicazione sia rivolta a un pubblico interessato.

• Preheader

  Il preheader è la breve riga di testo che appare dopo l’oggetto nell’anteprima della posta in arrivo di un’email. Completa l’oggetto fornendo ai destinatari un contesto aggiuntivo sul contenuto del messaggio e, se scritto in modo efficace, può aumentare il tasso di apertura.

• Prospect

  Un prospect è una persona o un’azienda che corrisponde al pubblico target e potrebbe diventare un cliente. I prospect possono aver mostrato un certo livello di interesse, ma non hanno ancora interagito direttamente con un prodotto o servizio.

• Reinvio

  Un reinvio (resend) è un’email di follow-up inviata alle persone che non hanno aperto il messaggio originale. Viene spesso utilizzato per migliorare i risultati riprovando, ad esempio con un nuovo oggetto o inviandola in un altro momento.

• Report visivo (Heatmap)

  Un report visivo (heatmap) che mostra dove gli utenti hanno cliccato o interagito maggiormente su una pagina web, un’email o un banner. Può aiutare a identificare quali parti di un design attirano maggiormente l’attenzione.

• Server pubblicitario

  Un Server pubblicitario (ad server) è un sistema utilizzato per distribuire e gestire annunci online su siti web o piattaforme. Controlla dove e quando gli annunci vengono mostrati, con quale frequenza e a quale pubblico. Gli ad server tracciano anche impression e clic e forniscono report dettagliati sulle performance delle campagne. Gli ad server moderni possono gestire diversi formati pubblicitari, inclusi banner, video e annunci nativi.

• SEA (pubblicità sui motori di ricerca)

  La pubblicità sui motori di ricerca (SEA) è una forma di pubblicità online in cui le aziende pagano per mostrare annunci nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Questi annunci appaiono in risposta a specifiche parole chiave inserite dagli utenti e sono generalmente addebitati con il modello pay-per-click (PPC). Il SEA viene utilizzato per generare traffico mirato, contatti o vendite raggiungendo utenti che cercano attivamente prodotti o servizi correlati.

• SEM (search engine marketing)

  Il Search Engine Marketing (SEM) consiste nell’utilizzare annunci a pagamento per promuovere siti web, prodotti o servizi sui motori di ricerca.(SERP). Include principalmente il search engine advertising (SEA), che si concentra sulla pubblicazione di annunci a pagamento basati su parole chiave.

• SEO (Search Engine Optimization)

  La Search Engine Optimization (SEO) è il processo di migliorare un sito web o un contenuto affinché si posizioni più in alto nei risultati dei motori di ricerca. Una buona SEO aiuta ad aumentare la visibilità e ad attirare più visitatori senza usare annunci a pagamento.

• Software di email marketing

  Un software di email marketing è uno strumento che aiuta le aziende a creare, inviare e monitorare campagne email. Offre funzionalità come gestione dei contatti, template, automazione e reportistica per rendere le campagne più facili da gestire e da misurare.

• Sondaggio online

  Un sondaggio online è un questionario condiviso tramite canali digitali per raccogliere informazioni da un pubblico target. Aiuta le aziende a ottenere feedback, preferenze o opinioni per migliorare prodotti, servizi o strategie di marketing.

• Spam

  Lo spam si riferisce a email indesiderate o non richieste inviate in massa. I messaggi di spam spesso raggiungono persone che non hanno dato il consenso a essere contattate e possono danneggiare la reputazione del mittente.

• Targeting

  Il targeting è il processo di selezionare gruppi specifici di persone a cui mostrare un annuncio o un messaggio, in base a criteri come posizione geografica, ruolo lavorativo, settore, lingua o comportamento. Un buon targeting aiuta a garantire che le campagne raggiungano il pubblico più pertinente, migliorando i risultati.

• Targeting comportamentale

  Il targeting comportamentale, chiamato anche targeting basato sugli interessi, consiste nel mostrare annunci agli utenti in base alle loro azioni online passate, come le pagine visitate o i prodotti scaricati. Questo aiuta a proporre annunci più pertinenti rispetto agli interessi e alle esigenze dell’utente. Ad esempio, TraceParts offre il targeting comportamentale consentendo di mostrare annunci agli utenti in base alle categorie di prodotti che hanno scaricato.

• Targeting geografico

  Il Targeting geografico (geo targeting) consiste nel mostrare annunci o contenuti alle persone in base alla loro posizione geografica. Questo aiuta a offrire messaggi più pertinenti agli utenti a seconda di dove si trovano.

• Tasso di apertura

  Il tasso di apertura (open rate ) è la percentuale di email aperte rispetto al totale delle email inviate. Aiuta a misurare quanto l’oggetto, il nome del mittente e il momento dell’invio siano efficaci nell’incoraggiare i destinatari ad aprire il messaggio.

• Tasso di clic (CTR)

  Il Tasso di clic (CTR) indica con quale frequenza le persone hanno cliccato su un link o su un annuncio rispetto a quante volte è stato mostrato, consegnato o inviato. Si calcola dividendo il numero di clic per il numero di impression o di email inviate, quindi esprimendo il risultato in percentuale. Il CTR aiuta a misurare l’efficacia di un messaggio o di un annuncio nel catturare l’attenzione.

• Tasso di conversione

  Il tasso di conversione è la percentuale di persone che hanno completato un’azione desiderata, come compilare un modulo o scaricare contenuti. Si calcola dividendo il numero di conversioni per il numero di clic unici, visite o email inviate, a seconda del tipo di campagna. Questo tasso aiuta a misurare quanto una campagna riesca a trasformare l’interesse in azione.

• Tasso di disiscrizione

  Il tasso di disicrizione (opt-out) è la percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo aver ricevuto una campagna. Viene utilizzato per valutare quanto i contenuti corrispondano agli interessi del pubblico.

• Tasso di consegna

  Il tasso di consegna (Delivery Rate) è la percentuale di email consegnate con successo ai destinatari rispetto al totale delle email inviate. Si calcola sottraendo i bounce dalle email inviate e dividendo il risultato per il numero di email inviate. Un tasso di consegna elevato significa che la maggior parte dei messaggi ha raggiunto la destinazione.

• Tasso di retention

  Il Tasso di retention (retention rate) è la percentuale di clienti o utenti che continuano a interagire con un’azienda nel tempo. Un alto retention rate significa che le persone tornano o restano legate al brand, dimostrando soddisfazione e fedeltà. Il digital marketing rende più semplice monitorare la retention attraverso azioni misurabili, aiutando le aziende a ottimizzare le campagne e rafforzare le relazioni a lungo termine.

• Clic totali

  I clic totali contano tutti i clic su una campagna, inclusi i clic multipli effettuati dalla stessa persona. Questa metrica mostra il livello complessivo di coinvolgimento sommando ogni clic effettuato durante la campagna.

• Trigger di spam

  Un trigger di spam è una parola, una frase o un elemento in un’email che aumenta la probabilità che il messaggio venga contrassegnato come spam dai filtri. Esempi includono termini come “Gratis”, “Agisci ora”, oppure l’uso eccessivo di punteggiatura o del maiuscolo. I trigger di spam possono ridurre la deliverability e danneggiare la reputazione del mittente, quindi le email di marketing dovrebbero essere controllate con attenzione per evitarli.

• Visitatore

  Un visitatore è una persona che visita un sito web o una landing page. I visitatori possono interagire con il sito navigando tra i contenuti, cliccando sui link o completando azioni come la compilazione di moduli.

• Visite totali

  Le visite totali indicano il numero totale di visite a un sito web o a una landing page provenienti da una campagna. Questo include visite multiple della stessa persona e aiuta a mostrare l’interesse complessivo generato dalla campagna.

• Visite uniche

  Le visite uniche contano il numero di utenti individuali che visitano un sito web o una landing page durante una campagna. Ogni persona viene conteggiata una sola volta, indipendentemente da quante volte ritorna, aiutando a mostrare la reale dimensione del pubblico raggiunto.