Testimonianze dei clienti

È una soluzione che ci consente di elevare la qualità del servizio che offriamo a clienti e prospect ed essere più reattivi, grazie alla disponibilità immediata dei modelli 3D. Guillaume Montessuit, Product Manager di Amphenol Socapex

The success of TraceParts is also our success Jean-Michel Stetten, President of Boutet

I team di TraceParts sono venuti incontro a questa particolare esigenza. Il nostro catalogo viene aggiornato regolarmente e TraceParts supporta i cambiamenti sin dall’inizio con la stessa qualità di servizio, ad esempio quando vengono caricati nuovi prodotti, come è accaduto quest’anno. Frédéric COUPPEY CEO di Chambrelan

Users don’t have to select a product that they had already chosen in the Contrinex product finder for a second time in the 3D catalog. Contrinex is making the system as user-friendly as possible for its customers while still offering the direct route to the 3D catalog Claudia Blackburn, Marketing Manager at Contrinex.

Ovviamente volevamo venire incontro a queste richieste ma, sebbene progettiamo i nostri prodotti con software CAD 3D, ciò costava troppo tempo ai nostri uffici tecnici, soprattutto per la necessità di semplificare i nostri modelli in modo da salvaguardare la nostra expertise. Stéphane Garcia, Chief Marketing Officer di Coval

Since we were evaluating the investment only in terms of supplying CAD models, the financial effort seemed very high and we hesitated for a long time, especially since part of our catalogs are made up of parts manufactured by third parties. The sales and technical teams at TraceParts were finally able to convince us and we do not regret it at all, because the benefits largely surpass the simple service offered to our customers. Marcel Dubois, General Manager for CSR

We had already used CAD to sketch some tools before Facom put the TraceParts library online. It will save time for modeling and enable us to provide a list of references to our customers. We recently simulated maintenance operations for a dual-engine 100-seat airplane. The engines contained many parts within a very confined area. We were able to supply our customer with a “Toolbox” that includes a list of recommended tools, including several specific tools. Our customer was impressed by this service! Hervé GOMAS, Manager for Marketing and R&D

A very effective tool for specifically positioning and promoting our catalog and products. Axel Weber, Marketing manager

We feel that we’re getting a good service that runs smoothly, and they are always open to new ideas from us. Joschi Rohe, Head of Electronic Media at igus

Non volevamo affidarci solo ai potenziali clienti che trovano INA per caso su Internet. Siccome ci sono buone probabilità che qualcuno acceda al sito di INA tramite la piattaforma di contenuti CAD di TraceParts, lo abbiamo scelto come moltiplicatore di marketing ideale. Norbert Winkler, vicepresidente Supply Chain Management Industrial Aftermarket di Schaeffler KG

The implementation time was exactly the same as what had been previously announced. We had set priorities for the initial parts, in this case about thirty products offered in 5 sizes. Beyond mastering the deadlines, we appreciated the great reliability of the models that were generated. Jean-Paul Coron, CEO of Kinetic Systems

What we really appreciate about TraceParts is their ability to meet our quality demands and that it is a truly long-term partner. Since we introduced the service, product sales have been growing regularly. This helps us to foster customer loyalty and win new business. Patrice SALEM, Marketing Support Manager

In questo modo beneficiamo della posizione che TraceParts ha raggiunto in uffici di progettazione di tutto il mondo, e abbiamo la possibilità di rivolgerci a regioni e mercati specifici. Serge Buechli, Product Manager di LEMO

Their offer came at just the right moment. More and more of our customers were asking for 3D models in various CAD formats. At the time, we only had hardcopy catalogs and an out-of-date website. As such, we were interested in what they could bring us in terms of both technology and marketing expertise. Philippe Drumel, Sales Director

Many companies in our market sectors select their components from TraceParts, Europe’s number one. This is especially true of our key accounts in the automotive and aerospace industries. It was important to give them access to our catalogs through that particular channel. Didier Maurin, CEO

We weren’t able to provide our 3D models in all the formats being requested. We therefore approached TraceParts, which already had a good reputation among our customers. Philippe Maire, sales manager

Un progetto interno ci aveva spinti a scendere a compromessi, in maniera peculiare riguardo i formati CAD sul mercato. Questo orientamento aveva penalizzato una parte di coloro che utilizzavano i componenti che producevamo, e ciò era in contrasto con la nostra tradizione volta a fornire il migliore servizio ai clienti. Questo lavoro esulava inoltre molto dal contesto in cui lavoravamo. Olivier Le Meur, Responsabile Tecnico norelem Francia

Inizialmente ci interessava soprattutto il servizio aggiuntivo che potevamo fornire ai clienti tramite le librerie di parti 3D, dal momento che utilizzavano sempre più frequentemente dei software CAD per integrare le nostre parti nei loro sistemi. Pierre Emmanuel Bernard, Chief Marketing Officer di PINET

TraceParts ci ha consentito di sfruttare le risorse digitali che già avevamo per raggiungere i nostri obiettivi. Il team Web di Remke ha implementato il viewer integrato EasyLink di TraceParts e le funzionalità di download CAD. Tutto questo ci ha permesso di alleggerire il carico di lavoro del team dell’assistenza clienti, visto che i nostri clienti ora possono trovare e scaricare da soli i file CAD di Remke sul nostro sito, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con il tempo aggiungeremo i dati CAD di altri prodotti Remke. Jim Lillig, responsabile marketing digitale.

Con un catalogo online vogliamo essere in grado di offrire a progettisti, sviluppatori e anche a studenti la possibilità di utilizzare i nostri dati CAD per i loro progetti. Soprattutto gli studenti hanno bisogno di una quantità sufficiente di materiale per poter sperimentare le diverse soluzioni software. Carsten Hennig, membro della direzione aziendale di Rohde AG

Su consiglio di moltissimi fornitori e clienti, abbiamo scelto TraceParts per riunire i cataloghi 3D esistenti, creare quelli dei fornitori che hanno aderito al nostro programma e integrarli sui nostri siti, su TraceParts.com e sui siti che fanno parte della rete TraceParts Publishing Network. David Pike, ingegnere di marketing presso RS

Si può dire che con il servizio di download CAD la situazione sia vantaggiosa per tutti. I nostri clienti beneficiano di tempi di progettazione più brevi e possono così ridurre i costi di sviluppo dei loro prodotti. Hartmut Schlee, eBusiness Manager di J. Schmalz GmbH

Abbiamo preso la nostra decisione soprattutto basandoci su criteri tecnici. TraceParts era l’unico fornitore che copriva tutti i principali standard e formati del mercato. Inoltre, la qualità dei suoi cataloghi e il conseguente successo con i clienti CAD/CAM ne hanno fatto un partner essenziale. François Janvier, heads the Data Project di Technical Communication

TraceParts ci permette di rendere disponibili i nostri prodotti “al volo” in una varietà di formati CAD ai nostri clienti attraverso il nostro sito web. Abbiamo inoltre riscontrato un effetto moltiplicatore delle vendite misurabile per i nostri prodotti grazie alla loro pubblicazione su traceparts.com e al suo pubblico altamente qualificato. Jörg Eberhard, International Marketing, Key Account & Business Development Manager

Like Siam, TraceParts knows how to innovate and we share the same values concerning service provided to the client, the same enthusiasm in our respective specialties. These are a good basis for a long-term partnership. Françoise Pfister, CEO of Siam Ringspann France

Il fatto è che i clienti necessitano dei nostri dati di prodotto in diverse fasi del processo, ad esempio come modello 3D nella pianificazione del layout, come simbolo elettrico nei diagrammi di flusso di corrente o nel sistema ERP con i dati commerciali e tecnici, prosegue Schulz. Marcel Schulz, Business Developer per la Digital Engineering di Siemens a Fürth, in Germania.

Ci è apparso subito evidente che dovevamo rispondere alla domanda del mercato per poter continuare a offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile. Così, all’inizio del 2003, abbiamo iniziato a cercare un partner che ci aiutasse a produrre un catalogo CAD online. Ingrid Wiedemann, Technical Documentation Manager presso Trelleborg Sealing Solutions

TraceParts è stata in grado di dimostrare la superiorità delle sue tecniche rispetto ad altre aziende consultate per semplificare e fornire modelli nella più ampia varietà di formati CAD immaginabile. Patrick Coulpin, Marketing Manager di VIM

“Winkel fornisce la geometria CAD a TraceParts, insieme a tutte le informazioni necessarie per configurare i modelli del caso. “Convertiamo questi dati in un modello CAD configurabile, aggiungiamo tutte le informazioni necessarie sotto forma di regole, formule o accessi a tabelle, rendendo così il meccanismo configurabile online”. Christian Winkel, socio amministratore di Winkel GmbH