SCAIME

Perché SCAIME si affida a TraceParts per distribuire i propri modelli CAD agli ingegneri

In breve:

SCAIME, specialista francese nei sensori di pesatura industriale, utilizza le soluzioni di catalogo prodotti TraceParts dal 2014 per fornire ai propri clienti modelli CAD 3D multiformato.

Integrando TraceParts nel proprio sito web, SCAIME:

• risponde alla crescente domanda di file 3D da parte degli uffici tecnici
• fornisce modelli affidabili pronti per l’integrazione in macchine e impianti
• beneficia di un supporto tecnico per la modellazione e il miglioramento continuo del proprio catalogo

“Le uniche lamentele che ricevo riguardano i prodotti che non sono ancora disponibili su TraceParts.”

SCAIME: una PMI francese specializzata nella pesatura industriale

Con sede ad Annemasse, in Francia, SCAIME è un’azienda di medie dimensioni con circa 100 dipendenti, che gestisce due siti produttivi in Francia e in Cina e genera un fatturato superiore a 15 milioni di euro, di cui il 50% proveniente dalle esportazioni.

Il core business di SCAIME è la pesatura industriale, con un’ampia gamma di sensori e controllori di pesatura per l’automazione delle macchine per il confezionamento alimentare e degli impianti di movimentazione dei materiali come silos, tramogge e trasportatori. Questa attività rappresenta circa l’80% del fatturato, mentre il restante 20% proviene da altri sensori di misura come forza, coppia e spostamento.

SCAIME distribuisce i propri prodotti a livello globale attraverso una rete di circa 70 distributori, oltre a un ufficio commerciale in Germania, uno in Italia e una filiale commerciale in Cina. I principali clienti sono costruttori di macchine per il confezionamento e studi di ingegneria che progettano linee di produzione complete.

Da una richiesta specifica di un cliente a un servizio offerto a tutti i clienti

Storicamente, SCAIME forniva disegni 2D e file STEP, spesso su richiesta. Con la diffusione della progettazione CAD 3D, gli uffici tecnici hanno iniziato a richiedere file adattati ai propri ambienti CAD specifici.

Il passaggio a TraceParts è nato da una richiesta di un importante cliente industriale:

Un cliente chiave ce lo ha detto chiaramente: se non siete su TraceParts, non lavoreremo con voi.

SCAIME avrebbe potuto semplicemente caricare alcune referenze per soddisfare questa specifica richiesta. Invece, l’azienda ha colto un’opportunità più ampia e ha deciso di offrire questo servizio a tutti i suoi clienti. Dopo aver confrontato diversi fornitori, SCAIME ha scelto TraceParts per la modellazione multiformato e la distribuzione dei propri componenti.

Quella che era iniziata come una richiesta di un cliente è diventata un servizio aggiuntivo per tutti i nostri clienti. Avremmo potuto caricare un solo prodotto per quel cliente, ma abbiamo deciso di creare un’offerta completa di file 3D tramite TraceParts.

Una migliore esperienza utente grazie al visualizzatore 3D integrato nel sito web di SCAIME

SCAIME è diventata cliente di TraceParts nel 2014. Inizialmente, l’azienda utilizzava un’area TraceParts personalizzata, collegata al suo precedente sito web. I modelli 3D dei sensori erano disponibili in numerosi formati CAD, pronti per essere integrati direttamente nei progetti dei clienti.

Nel 2018, in occasione di una completa riprogettazione del sito web, SCAIME ha fatto un ulteriore passo avanti integrando la soluzione EasyLink 2:

• Visualizzatore 3D visualizzato direttamente su scaime.com
• Download dei modelli disponibile dal sito SCAIME, facendo affidamento sull’infrastruttura TraceParts
• Disponibilità estesa dei file CAD 3D per i prodotti standard

Con la soluzione EasyLink 2, i nostri clienti possono visualizzare i sensori in 3D e scaricare i modelli direttamente dal nostro sito. TraceParts è completamente integrato nella nostra esperienza online, senza che dobbiamo gestire direttamente la complessità dei formati CAD.

Perché SCAIME continua a scegliere TraceParts

Per SCAIME, la priorità è offrire ai clienti file CAD affidabili, pronti all’uso e compatibili con i loro software di progettazione. Su questo aspetto, TraceParts soddisfa pienamente le aspettative.

Le uniche lamentele che ricevo riguardano i prodotti che non sono presenti su TraceParts. Questo dimostra quanto il servizio sia atteso.

Nel corso degli anni, SCAIME ha beneficiato dei miglioramenti della piattaforma, tra cui lo Smart-Publishing, che consente all’azienda di aggiungere e aggiornare facilmente i prodotti del catalogo mantenendo il controllo sui propri dati.

A oltre dieci anni dall’inizio della partnership, SCAIME continua a riporre la propria fiducia in TraceParts. I servizi offerti rispondono costantemente alle esigenze dei clienti e il rapporto con i team commerciali e tecnici è regolarmente apprezzato.

Il supporto durante l’intera partnership rimane un elemento chiave: dalla modellazione iniziale all’integrazione nel sito web, fino agli aggiornamenti del catalogo, TraceParts è stato presente in ogni fase.

Una partnership di lungo periodo al servizio degli uffici tecnici e a supporto dell’integrazione dei sensori SCAIME.

Olivier Legendre, Marketing Manager di SCAIME