Siam Ringspann und TraceParts – gemeinsame Werte bei Innovation und Dienstleistung

Das Unternehmen Siam Ringspann ist spezialisiert auf Sicherheitseinrichtungen in der Antriebs-und Spanntechnik.

Marktführend sind seine Klemmrollen- und Klemmstück-Freiläufe, die 90 % des Marktbedarfes bei Werkzeugmaschinen, im Engineering, sowie in der Nahrungsmittel-, Energie- und Kunststoffindustrie abdecken oder ganz allgemein in allen Bereichen der Materialflusstechnik.

Außerdem umfasst der Katalog an “Sicherheitsprodukten” Drehmoment – Kraftbegrenzer Kupplungen und Assembler, sowie Steuerkabel. Angeboten werden zudem Spannfutter und Spannscheiben.

Das Unternehmen Siam wurde 1932 in Paris gegründet und besitzt zahlreiche Patente in der Freilauftechnik.

1980 fusionierte Siam mit dem deutschen Unternehmen Ringspann und wurde dadurch sehr schnell zum Marktführer in Frankreich und Europa.

Ebenso wie Siam, hatte Ringspann in seinem Bereich die Rolle des Pioniers inne. Ringspann verdanken wir zum Beispiel die berühmte Spannscheibe, die seinen Namen trägt.

Der Hauptsitz der Gruppe, ausgestattet mit einer Anlage für thermische Behandlung, befindet sich in Deutschland. Weitere solcher Anlagen befinden sich in Großbritannien, der Schweiz , Spanien und in Frankreich – mit Standort in Lyon.

Die Komponenten werden vorzugsweise in Europa gefertigt, obwohl die Gruppe sich gezwungen sah, in Peking und Chicago angesichts des Einflusses des chinesischen und amerikanischen Marktes ebenfalls Produktionsstätten zu eröffnen. Die Gruppe beschäftigt heute 300 Personen in Europa.

Erinnern wir uns, dass Siam 2005 auf der europäischen Mecatronic-Messe Mecanelem den Industrie-Oscar erhalten hat und zwar für ein System, das die Materialflusstechnik von vertikalen Lasten sichert ( z.B. Stoppen von plötzlichem Lastenabfall an einem Kran )

Eine Online-Bibliothek seit 1999

Ab Ende der 90ger-Jahre verfügte Siam Ringspann über eine Internetpräsenz und bot dort seine Produktpalette an Bremssystemen in 2D-Format an.

Dieser Service war für das Unternehmen zwar sehr kostspielig, jedoch für die Kunden nur teilweise zufriedenstellend, da diese bereits mit 3D-CAD-Modellen erste Erfahrungen sammelten.

Françoise Pfister, geschäftsführende Direktorin für Siam Ringspann France, erinnert sich:

Was wir ursprünglich als Dienst am Kunden gedacht hatten, war drauf und dran, sich zu einem Negativ-Image für Siam zu entwickeln. Als wir dann auf einer Messe das Unternehmen Traceparts Software, später TraceParts, kennenlernten, wurden uns ganz neue Perspektiven eröffnet.

Deren Ziel war es, eine Online-Plattform zu schaffen, auf der die CAD-Modelle sowohl in 2D- als auch in 3D-Format zugänglich waren und zwar in den marktüblichen Formaten und in mehreren Sprachen.

Dies war für Siam die Gelegenheit, denn das Pflichtenheft von TraceParts entsprach exakt unseren Bedürfnissen, um nur von den einfachen technischen Zielsetzungen zu sprechen.

Über die technischen Anforderungen hinaus

Wie bei allen dauerhaften Partnerschaften, war die technische Kompetenz nicht das einzige Auswahlkriterium. “Die herzlichen Kontakte mit der Mannschaft von TraceParts gaben dann den Ausschlag “, vertraut uns Frau Pfister an und erzählt von internen Unstimmigkeiten.

In der Tat war unser Mutterhaus mit einem anderen Unternehmen aus Deutschland in Verhandlung und hätte dieses gerne aus Gründen der Nähe zum Standort gewählt.
Das Unternehmen nannte sich web2CAD. Als dann TraceParts dieses 2004 aufkaufte, hatten die Diskussionen ein Ende und gleichzeitig wurde ein größerer Bekanntheitsgrad und eine größere Vielfalt des Online-Katalogs erreicht.

Siam Ringspann hebt vor allem drei Trümpfe bei der Zusammenarbeit mit TraceParts hervor:

• Vom technischen Standpunkt aus gesehen, war die schnelle Umsetzung des ersten Online-Kataloges ein richtiger Glücksfall, ebenso wie die kurzen Reaktionszeiten TraceParts bei der Integration von neuen Produkten, welche immer mit größter Sorgfalt und Zuverlässigkeit umgesetzt wurde.
• Siam schätzt es zudem sehr, dass TraceParts weltweit agiert, und so über www.traceparts.com doppelt so viele Downloads getätigt werden, als über die Internetseite des Fabrikanten selbst. (www.siam-ringspann.com)
• Auf kommerzieller Ebene zeigt sich, dass mehr als 20% dieser Downloads bereits direkte feste Bestellungen zur Folge haben.

Francoise Pfister fügt noch zwei positive Punkte hinzu, die umso wichtiger sind, als sie ursprünglich so nicht vorhersehbar gewesen waren:

Die Nachverfolgbarkeit-Tools der Downloads sind eine Innovation, die wir sehr schätzen und auch ausgiebig ausnutzen.

Außerdem bedienen wir uns punktuell der Werbekampagnen von TraceParts für deren Kunden, um darin unsere eigenen Neuheiten anzukündigen. Was anfänglich eine technische Anforderung gewesen war, erweist sich zunehmend als richtiges Verkaufs- und Marketingtool.

TraceParts und Siam sind beides innovative Unternehmen mit denselben Werten und derselben Begeisterung im Dienste ihrer jeweiligen Kunden. Dies ist die beste Basis für eine dauerhafte Partnerschaft.

Weiterführende Informationen:
Webauftritt von Siam Ringspann: www.ringspann.de
Die Siam Ringspann CAD-Daten auf TraceParts.com: www.traceparts.com
Sie haben Fragen? Dann treten Sie mit uns in Kontakt: info@traceparts.de