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“Siamo sempre stati estremamente soddisfatti dei servizi forniti da TraceParts”.


Che cosa ti ha spinto a prendere in considerazione i servizi di marketing online?
Oltre a fornire dati CAD sul nostro sito Web item24.de, eravamo alla ricerca di un partner dal profilo internazionale.
Per noi era fondamentale anche l’aspetto tecnico, per poter convertire i modelli CAD esistenti con il minimo sforzo.
Ciò che in ultima analisi ci ha spinto a scegliere i servizi marketing di TraceParts è stato il gruppo target e la segmentazione accurata del database di contatti.

Quali obiettivi vuoi raggiungere con i tuoi progetti di marketing?
L’obiettivo di item è fornire ai clienti di tutto il mondo un supporto rapido, efficiente e semplice per le loro attività di progettazione, che si tratti di utilizzare i nostri set per la costruzione di sistemi modulari o i nostri dati CAD per la progettazione. I numerosi formati di dati e la rapidità della loro disponibilità tramite i server di dati locali di TraceParts sono di grande aiuto per raggiungere il nostro obiettivo.

Alla fine che cosa ti ha convinto a scegliere TraceParts? Qual è stato il fattore determinante?
Oltre agli eccezionali aspetti tecnici, al riutilizzo dei nostri dati e alla portata dell’azienda, il fattore determinante è stato probabilmente il livello di contatto personale. Da oltre 10 anni, intratteniamo con TraceParts rapporti eccellenti.

Puoi descrivere rapidamente i progetti a cui hai lavorato con noi e la loro durata?

I servizi di marketing costituiscono un processo continuo. In questo caso specifico, comunichiamo agli utenti tramite TraceParts informazioni sui nostri prodotti e sui servizi più indicati, in base alla loro descrizione. Molto spesso, queste campagne vengono organizzate e condotte nell’arco di alcune settimane.

Come valuteresti la qualità dei servizi forniti da TraceParts?
Siamo sempre stati estremamente soddisfatti dei servizi forniti da TraceParts.
E in caso di disaccordi, come capita ogni tanto in qualsiasi buona relazione, siamo sempre stati in grado di implementare una soluzione rapida ed efficace a vantaggio di tutte le parti interessate.

Che tipo di risultati hai ottenuto nei tuoi progetti con TraceParts?

Ogni anno riusciamo a generare lead in un ambito decisamente pertinente, dando luogo anche a progetti specifici.

Consiglieresti TraceParts e i nostri servizi ad altre aziende?
TraceParts è un partner eccellente che posso vivamente consigliare ad altre aziende. Di sicuro per quanto riguarda sia la fornitura di dati CAD che i servizi di marketing.

Christian Thiel
Team leader per il marketing di prodotti
item Industrietechnik GmbH

 

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