Quando se fala em criar
conteúdo, há muitas formas fascinantes de expressar ideias, conhecimento e
informação.
Se você está
familiarizado com o marketing de conteúdo, provavelmente já ouviu a famosa
frase: “O conteúdo é quem manda”.
Preparar
um conteúdo atraente para o cliente destacam você da concorrência, porém mais
importante é a ferramenta que constantemente mantém você presente no mundo
digital. Pense nos websites nos quais você gosta de navegar quando deseja
comprar um produto.
O
que leva você a clicar em um certo link de uma página da web, e mais
importante, o que mantém o seu interesse nestas páginas?
Entre
todas as sugestões de SEO (Otimização de Mecanismo de Pesquisa) e Marketing
Digital pode ser confuso para você decidir qual estratégia é mais adequada para
o que o seu cliente mais precisa.
Para esclarecer a confusão, não há método
comprovado ou fórmula para criar um conteúdo atraente. Você pode encontrar
muitas aulas on-line para ajudá-lo a saber como aprimorar o desempenho do seu
conteúdo. Na maioria destas aulas, você encontrará um conjunto de peças básicas
de orientação para gerar conteúdo de qualidade.
Seu objetivo principal em todas as fases da
preparação de marketing com conteúdo voltado para o cliente deve ser fornecer
valor para seus clientes.
Estas
são orientações que você deve ter em mente ao criar um conteúdo atraente para o
cliente:
O
principal elemento das suas campanhas de marketing digital são os seus
clientes. Criar a persona do comprador ideal ajuda você a compreender os
problemas, preferências, comportamentos e desejos dos seus clientes.
Assim
que você definir a jornada do comprador e compreender como eles processam
informações, estará equipado com o conhecimento para fornecer a eles as
soluções exatas para os problemas deles.
Desta
forma, você terá uma visão mais aprofundada dos tópicos nos quais deve investir
sua pesquisa, e como encontrar fontes e ideias de qualidade.
- Apresente o assunto de maneira atraente
A
primeira impressão é a que promove ou acaba com um negócio. Dependendo de quem
é a persona do comprador que você quer agradar, você precisa definir seu tom,
voz e o objetivo do
seu conteúdo.
Mostre
aos seus clientes que você se importa com os problemas deles e dê uma dica de
que descobriu uma maneira de superar os obstáculos.
Seus
cabeçalhos devem ser voltados para o benefício, e sua apresentação deve
anunciar que existe um resultado positivo para o problema.
- Ao invés de vender produtos ou serviços, ofereça uma solução
Como
empresa, você provavelmente se anima com os produtos e serviços maravilhosos
que desenvolve, mas a verdade é que os seus clientes provavelmente não estão
interessados nisso.
Apenas
listar os recursos e especificações dos seus produtos não resolverá a
necessidade do cliente que citamos anteriormente. Seus clientes não comprarão
seus produtos por causa de uma lista grande e chique de todos os recursos que
você oferece.
Eles
comprarão se você mostrar a eles como podem se beneficiar destes recursos. Ao
criar conteúdo, continue a se perguntar, “O que há de importante nisso para
mim?”.
“Por quê?”
É
essa a pergunta que seus clientes fazem a si mesmos quando navegam por seus produtos
e serviços.
- Seu conteúdo não deve ser todo sobre si mesmo
Há
muitas regras colocadas na mesa quando se fala em decifrar a quantidade certa
de conteúdo do cliente sobre seus produtos e serviços, e outros assuntos
relacionados a nichos.
Uma
das regras mais populares é o Princípio 80/20, que sugere que 80% de seu conteúdo deve ser informal, educacional ou
de entretenimento, e os 20% restantes devem apenas promover o seu negócio. Ainda
que esta regra possa ser mais adequada para a criação de conteúdo em mídias
sociais, pode ser um guia para criar conteúdo em outros canais.
Você
não quer perder seu tempo valioso criando muito conteúdo que trará tráfego, mas
não segurará os usuários. Defina a quantidade certa de conteúdo relacionado aos
seus produtos, e conteúdo referente a outros assuntos, e opte pela combinação
de maior sucesso.
Os
humanos são criaturas visuais. A maioria das pessoas observa primeiro os
elementos visuais, e processa informações baseadas no que chama a sua atenção,
e algumas pessoas podem inclusive aprender visualmente.
Seja
criativo nos infográficos, crie fotos e ilustrações atraentes, e certamente
você será notado por um público maior.
Implemente
vídeos em sua estratégia de marketing para tornar seus produtos e serviços mais
atraentes. Você sabia que conteúdo de vídeo foi o tipo de conteúdo mais
investido em 2019?
De
acordo com o site HubSpot, os clientes
são mais atraídos por conteúdo de vídeo
e as empresas devem ter isso em mente ao preparar conteúdo voltado para o
cliente.
Você
também pode usar vídeo para educar seus clientes sobre como os seus produtos
são feitos, os cuidados com o meio ambiente, o trabalho voluntário ou contar
uma história.
- A importância dos detalhes
Além
dos humanos serem criaturas visuais, a maioria de nós gosta de informações
mostradas em números. Algumas pessoas inclusive fornecem significados
diferentes para certos números ou os dividem por cores, humores, etc. Usar
números ao criar conteúdo ajuda os seus clientes a compreenderem melhor o
desempenho dos seus produtos e serviços.
Use
números para descrever como você pode ajudá-los a solucionar os problemas ou
apenas educá-los sobre um assunto no qual estão interessados. Detalhes
interessantes, metáforas e porcentagens são uma maneira atraente de contar uma
história, e elas são ainda mais atraentes quando combinadas com elementos
visuais.
- Envolva-se com os seus clientes
Quando
você está desenvolvendo uma estratégia de conteúdo, tenha em mente que a meta
de conteúdo do cliente é educar seus clientes sobre como o seu produto pode
ajudá-los a resolver os problemas. É fácil ser tendencioso com todos os
incríveis recursos dos seus produtos, e sua cópia pode começar a parecer uma
máquina.
Você
precisa prestar atenção para atender aos requisitos técnicos do seu conteúdo,
especialmente com todas as mudanças constantes de algoritmos dos mecanismos de
pesquisa, mas isso não deve ser o seu foco.
Seu
guia de pensamento deve sempre ser que você está escrevendo para humanos, não
para máquinas. Pense em um benefício para cada recurso que os seus produtos
têm.
Pergunte
aos clientes: quais as opiniões deles sobre as afirmações que estão recebendo
de você?
Incentive-os a entrar em contato com você,
comentar ou compartilhar o seu conteúdo seguindo estas cinco regras básicas:
- Usar linguagem simples,
- Não divagar sobre o
assunto,
- Ir direto ao ponto,
- Fazer uma conclusão,
- Oferecer uma
solução.
Assim
que terminar de criar o seu conteúdo, antes de publicá-lo, você precisa
garantir que tudo está correto e no lugar. Use assistentes de escrita ao
escrever, leia o texto em voz alta para ouvir como será sua mensagem. Desta
forma, você garante que não omitirá os erros, e que seu conteúdo estará limpo
assim que for publicado.
Como
você viu, há muitos detalhes que você deve ter em mente ao preparar conteúdo
atraente para o cliente. Entre essas dicas, há muitas informações on-line que
podem ajudar você a preparar conteúdo, e posteriormente, aumentar a sua
estratégia total de conteúdo.
Em um ambiente de marketing digital de mudança
rápida, ferramentas e tendências podem ser a curto prazo, mas o conteúdo
apropriado para o cliente, isto é, satisfazer as necessidades do cliente, deve
ser a sua estratégia a longo prazo.