Como preparar um conteúdo atraente para o cliente

Quando se fala em criar conteúdo, há muitas formas fascinantes de expressar ideias, conhecimento e informação.

Se você está familiarizado com o marketing de conteúdo, provavelmente já ouviu a famosa frase: “O conteúdo é quem manda”. 

Preparar um conteúdo atraente para o cliente destacam você da concorrência, porém mais importante é a ferramenta que constantemente mantém você presente no mundo digital. Pense nos websites nos quais você gosta de navegar quando deseja comprar um produto. 

O que leva você a clicar em um certo link de uma página da web, e mais importante, o que mantém o seu interesse nestas páginas? 

Entre todas as sugestões de SEO (Otimização de Mecanismo de Pesquisa) e Marketing Digital pode ser confuso para você decidir qual estratégia é mais adequada para o que o seu cliente mais precisa.  

 Para esclarecer a confusão, não há método comprovado ou fórmula para criar um conteúdo atraente. Você pode encontrar muitas aulas on-line para ajudá-lo a saber como aprimorar o desempenho do seu conteúdo. Na maioria destas aulas, você encontrará um conjunto de peças básicas de orientação para gerar conteúdo de qualidade. 

 Seu objetivo principal em todas as fases da preparação de marketing com conteúdo voltado para o cliente deve ser fornecer valor para seus clientes.  

Estas são orientações que você deve ter em mente ao criar um conteúdo atraente para o cliente: 

• Conheça os seus clientes

O principal elemento das suas campanhas de marketing digital são os seus clientes. Criar a persona do comprador ideal ajuda você a compreender os problemas, preferências, comportamentos e desejos dos seus clientes. 

Assim que você definir a jornada do comprador e compreender como eles processam informações, estará equipado com o conhecimento para fornecer a eles as soluções exatas para os problemas deles. 

Desta forma, você terá uma visão mais aprofundada dos tópicos nos quais deve investir sua pesquisa, e como encontrar fontes e ideias de qualidade.

• Apresente o assunto de maneira atraente

A primeira impressão é a que promove ou acaba com um negócio. Dependendo de quem é a persona do comprador que você quer agradar, você precisa definir seu tom, voz e o objetivo do seu conteúdo.

Mostre aos seus clientes que você se importa com os problemas deles e dê uma dica de que descobriu uma maneira de superar os obstáculos. 

Seus cabeçalhos devem ser voltados para o benefício, e sua apresentação deve anunciar que existe um resultado positivo para o problema.

• Ao invés de vender produtos ou serviços, ofereça uma solução

Como empresa, você provavelmente se anima com os produtos e serviços maravilhosos que desenvolve, mas a verdade é que os seus clientes provavelmente não estão interessados nisso. 

Apenas listar os recursos e especificações dos seus produtos não resolverá a necessidade do cliente que citamos anteriormente. Seus clientes não comprarão seus produtos por causa de uma lista grande e chique de todos os recursos que você oferece. 

Eles comprarão se você mostrar a eles como podem se beneficiar destes recursos. Ao criar conteúdo, continue a se perguntar, “O que há de importante nisso para mim?”.

“Por quê?”

É essa a pergunta que seus clientes fazem a si mesmos quando navegam por seus produtos e serviços.

• Seu conteúdo não deve ser todo sobre si mesmo

Há muitas regras colocadas na mesa quando se fala em decifrar a quantidade certa de conteúdo do cliente sobre seus produtos e serviços, e outros assuntos relacionados a nichos. 

Uma das regras mais populares é o Princípio 80/20, que sugere que 80% de seu conteúdo deve ser informal, educacional ou de entretenimento, e os 20% restantes devem apenas promover o seu negócio. Ainda que esta regra possa ser mais adequada para a criação de conteúdo em mídias sociais, pode ser um guia para criar conteúdo em outros canais. 

Você não quer perder seu tempo valioso criando muito conteúdo que trará tráfego, mas não segurará os usuários. Defina a quantidade certa de conteúdo relacionado aos seus produtos, e conteúdo referente a outros assuntos, e opte pela combinação de maior sucesso.  

• Use elementos visuais

Os humanos são criaturas visuais. A maioria das pessoas observa primeiro os elementos visuais, e processa informações baseadas no que chama a sua atenção, e algumas pessoas podem inclusive aprender visualmente. 

Seja criativo nos infográficos, crie fotos e ilustrações atraentes, e certamente você será notado por um público maior. 

Implemente vídeos em sua estratégia de marketing para tornar seus produtos e serviços mais atraentes. Você sabia que conteúdo de vídeo foi o tipo de conteúdo mais investido em 2019? 

De acordo com o site HubSpot, os clientes são mais atraídos por conteúdo de vídeo e as empresas devem ter isso em mente ao preparar conteúdo voltado para o cliente.

Você também pode usar vídeo para educar seus clientes sobre como os seus produtos são feitos, os cuidados com o meio ambiente, o trabalho voluntário ou contar uma história.

• A importância dos detalhes

Além dos humanos serem criaturas visuais, a maioria de nós gosta de informações mostradas em números. Algumas pessoas inclusive fornecem significados diferentes para certos números ou os dividem por cores, humores, etc. Usar números ao criar conteúdo ajuda os seus clientes a compreenderem melhor o desempenho dos seus produtos e serviços. 

Use números para descrever como você pode ajudá-los a solucionar os problemas ou apenas educá-los sobre um assunto no qual estão interessados. Detalhes interessantes, metáforas e porcentagens são uma maneira atraente de contar uma história, e elas são ainda mais atraentes quando combinadas com elementos visuais. 

• Envolva-se com os seus clientes

Quando você está desenvolvendo uma estratégia de conteúdo, tenha em mente que a meta de conteúdo do cliente é educar seus clientes sobre como o seu produto pode ajudá-los a resolver os problemas. É fácil ser tendencioso com todos os incríveis recursos dos seus produtos, e sua cópia pode começar a parecer uma máquina. 

Você precisa prestar atenção para atender aos requisitos técnicos do seu conteúdo, especialmente com todas as mudanças constantes de algoritmos dos mecanismos de pesquisa, mas isso não deve ser o seu foco. 

Seu guia de pensamento deve sempre ser que você está escrevendo para humanos, não para máquinas. Pense em um benefício para cada recurso que os seus produtos têm.

Pergunte aos clientes: quais as opiniões deles sobre as afirmações que estão recebendo de você?

 Incentive-os a entrar em contato com você, comentar ou compartilhar o seu conteúdo seguindo estas cinco regras básicas:

• Usar linguagem simples,
• Não divagar sobre o assunto,
• Ir direto ao ponto,
• Fazer uma conclusão,
• Oferecer uma solução. 

• Revise o seu trabalho

Assim que terminar de criar o seu conteúdo, antes de publicá-lo, você precisa garantir que tudo está correto e no lugar. Use assistentes de escrita ao escrever, leia o texto em voz alta para ouvir como será sua mensagem. Desta forma, você garante que não omitirá os erros, e que seu conteúdo estará limpo assim que for publicado.

Como você viu, há muitos detalhes que você deve ter em mente ao preparar conteúdo atraente para o cliente. Entre essas dicas, há muitas informações on-line que podem ajudar você a preparar conteúdo, e posteriormente, aumentar a sua estratégia total de conteúdo.

 Em um ambiente de marketing digital de mudança rápida, ferramentas e tendências podem ser a curto prazo, mas o conteúdo apropriado para o cliente, isto é, satisfazer as necessidades do cliente, deve ser a sua estratégia a longo prazo.