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Glosario de Marketing Digital

En el mundo del comercio digital, a veces es dificil saber que es que. A veces es difícil comprender el significado detrás de la “Segmentación por comportamiento”, “servidor de anuncios” o “llamada a la acción”. Nuestro glosario te mantendra informado y te explicara las diferencias y los hechos claves. Claro que siempre te puedes comunicar con nuestros expertos en marketing digital

  • Anuncio de texto

    Un anuncio de texto es un breve mensaje promocional colocado dentro de contenido digital, como una newsletter. Normalmente incluye un titular, unas pocas líneas de texto descriptivo y un enlace clicable que lleva a una landing page u oferta. En TraceParts, los anuncios de texto se utilizan en newsletters por email para destacar productos, servicios u ofertas especiales a una audiencia segmentada y con opt-in formada por ingenieros, diseñadores y profesionales técnicos.

  • Aperturas totales

    Las Aperturas totales cuentan cada vez que se abre un correo electrónico, incluidas varias aperturas de la misma persona. Esto muestra con qué frecuencia las personas interactuaron con el mensaje en general.

  • Aperturas únicas

    Las aperturas únicas cuentan el número de destinatarios individuales que abrieron un correo al menos una vez.

  • Asunto

    El asunto es el texto que aparece como título de un correo electrónico en la bandeja de entrada del destinatario. Un buen asunto comunica claramente el valor o el propósito del email, genera curiosidad o interés y ayuda a que el mensaje destaque entre otros correos. Desempeña un papel clave para animar a las personas a abrir el mensaje y a interactuar con su contenido.

  • Banner

    Un banner es un anuncio gráfico colocado en contenido online. Puede incluir imágenes, animaciones o vídeos y está diseñado para llamar la atención. Al hacer clic, un banner suele llevar al usuario a una landing page o a un sitio web relacionado con el mensaje del anuncio.

  • Campaña

    Una campaña es un conjunto de actividades de marketing planificadas que trabajan juntas para lograr un objetivo específico, como generar leads, aumentar las ventas o fortalecer el reconocimiento de marca. Estas actividades suelen seguir pasos claros: planificación, desarrollo del concepto, creación de contenido, ejecución y reporting. Una campaña puede incluir distintas herramientas como correos electrónicos, banners, anuncios y newsletters, todas orientadas a llegar de forma eficaz al público objetivo.

  • Clics en anuncios

    Los clics en anuncios cuentan el número de veces que un usuario hace clic en un anuncio. Un clic muestra que alguien interactuó con el anuncio y quiso saber más. Esta métrica se utiliza comúnmente para medir el nivel de interacción en la publicidad online.

  • Clics únicos

    Los clics únicos cuentan el número de destinatarios individuales que hicieron clic en un enlace dentro de un correo electrónico. Cada persona se cuenta una sola vez, aunque haga clic varias veces.

  • Conversión

    Una conversión ocurre cuando alguien completa una acción deseada, como rellenar un formulario, descargar un archivo o realizar una compra. Las conversiones muestran que la campaña cumplió su objetivo para ese usuario.

  • Costo por clic (CPC)

    El coste por clic (CPC) se refiere al costo de cada clic en un anuncio. Se utiliza para medir cuánto cuesta cada clic dentro de una campaña, ya sea como parte de un modelo de precios en el que los anunciantes pagan por clic o simplemente para hacer seguimiento del rendimiento.

  • Coste por mil (CPM)

    El coste por mil (CPM) se refiere al coste por cada 1.000 veces que se muestra un anuncio. Puede describir tanto un modelo de precios en el que los anunciantes pagan por 1.000 impresiones como una forma de medir el coste de mostrar el anuncio.

  • CTOR (tasa clic/apertura)

    La tasa de clics sobre aperturas (CTOR) muestra el porcentaje de usuarios que hicieron clic en un enlace entre quienes abrieron el correo electrónico. El CTOR ayuda a medir qué tan eficaz es el contenido del email para incentivar una acción después de que se haya abierto.

  • Digital Marketing

    El Digital Marketing se refiere a la promoción de productos, servicios o marcas mediante canales digitales. Incluye herramientas como campañas de email, banners, anuncios display, anuncios en motores de búsqueda y redes sociales para llegar a las audiencias y generar interacción.

  • Disparador de spam

    Un disparador de spam (spam trigger) es una palabra, frase o elemento en un correo electrónico que aumenta la probabilidad de que los filtros lo marquen como spam. Algunos ejemplos son términos como “Gratis”, “Actúa ahora”, o el uso excesivo de signos de puntuación o de MAYÚSCULAS. Los spam triggers pueden reducir la entregabilidad y dañar la reputación del remitente, por lo que los emails de marketing deben revisarse cuidadosamente para evitarlos.

  • E-commerce

    El e-commerce se refiere a la compra y venta de productos o servicios por internet. Incluye tiendas online, marketplaces digitales y transacciones realizadas a través de sitios web o aplicaciones.

  • Encuesta en línea

    Una encuesta en línea es un cuestionario compartido a través de canales digitales para recopilar información de un público objetivo. Ayuda a las empresas a obtener feedback, preferencias u opiniones para mejorar productos, servicios o estrategias de marketing.

  • Email marketing

    El email marketing es la práctica de enviar mensajes, ofertas o actualizaciones por correo electrónico a una lista de contactos. Se utiliza para promocionar productos, construir relaciones, compartir novedades o impulsar acciones como descargas o compras.

  • Enlace de seguimiento

    Un enlace de seguimiento (tracking link) es una URL especial que incluye parámetros o códigos adicionales para medir cómo interactúan las personas con una campaña. Permite a los profesionales del marketing ver de dónde provienen los clics, visitas o conversiones, por ejemplo de un anuncio, un email, una newsletter o un banner específico. Los tracking links ayudan a analizar el rendimiento de los distintos elementos de la campaña y proporcionan datos para reporting y optimización.

  • Entregabilidad

    La entregabilidad (deliverability) se refiere a la fiabilidad con la que los emails de marketing llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios, en lugar de ser bloqueados, filtrados o enviados a spam. Está influenciada por factores como la reputación del remitente, la calidad de la lista y el contenido. Una buena entregabilidad significa que los correos no solo se entregan, sino que también llegan a un lugar donde los destinatarios pueden verlos.

  • Etiqueta alt

    Una etiqueta alt es un texto vinculado a una imagen en un correo electrónico o en una página web. Si la imagen no puede mostrarse, se muestra el texto alternativo. Las etiquetas alt ayudan a los usuarios que no pueden ver las imágenes, como quienes utilizan lectores de pantalla, y también mejoran el SEO al describir la imagen a los motores de búsqueda. Es una buena práctica incluir etiquetas alt al crear correos electrónicos en HTML.

  • Formato de banner

    El formato de banner se refiere al tamaño y la forma de un anuncio tipo banner. En la publicidad online existen dimensiones estándar para que los banners se muestren correctamente en diferentes sitios web, plataformas y dispositivos. En TraceParts, contamos con especificaciones de banner específicas según el lugar donde se mostrará el anuncio.

    Para banners en la plataforma TraceParts CAD-Content: TraceParts CAD-Content Banner Specifications
    Para banners en los newsletters de TraceParts: TraceParts Newsletter Banner Specifications

  • Generación de leads

    La generación de leads es el proceso de atraer y recopilar información de contacto de personas o empresas que podrían convertirse en clientes. Esto puede hacerse mediante anuncios, correos electrónicos, landing pages, formularios u otras actividades de marketing diseñadas para captar el interés.

  • Hora de envío

    El momento de envío (sending time) se refiere al instante en que se envía un correo o mensaje de marketing a los destinatarios. Elegir el momento adecuado ayuda a mejorar la tasa de apertura, la tasa de clics y los resultados generales de la campaña.

  • HTML

    HTML (HyperText Markup Language) es el código estándar utilizado para crear la estructura y el diseño de páginas web y correos electrónicos. Permite usar elementos como títulos, párrafos, imágenes, enlaces, botones y texto con formato. En el email marketing, el HTML hace posible crear mensajes visualmente atractivos que incluyen gráficos, enlaces clicables y un formato claro. En TraceParts, nuestro equipo de gestión de campañas prueba todos los emails en HTML antes de cada envío para asegurar una visualización correcta y una alta calidad.

  • Impresión de banner

    Una impresión de banner se cuenta cada vez que un anuncio banner se muestra en una página web. Las impresiones ayudan a medir con qué frecuencia se mostró un anuncio a los usuarios durante una campaña.

  • Impresión de página

    Una impresión de página se cuenta cada vez que una página web se carga o se actualiza. Muestra con qué frecuencia se visualiza una página durante una campaña o a lo largo de un período de tiempo.

  • Lead

    Un lead es una persona o empresa que ha mostrado interés en un producto o servicio, a menudo compartiendo su información de contacto a través de un formulario, registrándose en un webinar, descargando contenido u otra acción similar.

  • Llamada a la acción (CTA)

    Una llamada a la acción (CTA) es un mensaje breve que anima a los usuarios a realizar una acción específica. Guía a las personas hacia el siguiente paso que quieres que den, como hacer clic en un enlace, registrarse o descargar contenido. Algunos ejemplos son “Descargar ahora”, “Regístrate hoy” o “Obtener más información”. Una buena CTA ayuda a mejorar la interacción y apoya el objetivo principal de una campaña.

  • Mapa de calor (Heatmap)

    Un mapa de calor (heatmap) que muestra dónde los usuarios hicieron más clic o interactuaron dentro de una página web, un correo electrónico o un banner. Puede ayudar a identificar qué partes de un diseño atraen más atención.

  • Marketing de permiso

    El marketing de permisio (permission marketing) es la práctica de enviar mensajes de marketing solo a personas que han aceptado recibirlos. Esto ayuda a generar confianza y garantiza que la comunicación se dirija a audiencias interesadas.

  • Marketing multicanal

    El marketing multicanal consiste en ejecutar una campaña a través de diferentes canales al mismo tiempo. Por ejemplo, puede combinar correos electrónicos, banners y newsletters en una sola campaña. Esto ayuda a llegar a una audiencia más amplia y a reforzar el mensaje al aparecer en varios lugares.

  • Marketing viral

    El marketing viral es una estrategia que anima a las personas a compartir contenido de forma masiva, ayudando a que se difunda rápidamente a través de las redes. El objetivo es aumentar la visibilidad y la interacción a medida que más personas ven y comparten el mensaje.

  • Opt-in

    Opt-in significa que una persona ha dado su consentimiento para recibir correos de marketing u otras comunicaciones. Esto demuestra un consentimiento claro y ayuda a garantizar que los mensajes se envíen a audiencias interesadas.

  • Opt-out

    Opt-out significa que una persona ha decidido dejar de recibir correos de marketing u otras comunicaciones. Esto se hace dándose de baja mediante un enlace o un proceso proporcionado.

  • Página de destino

    Una Página de destino (landing page) es una página web específica creada para una campaña de marketing. Es el lugar al que llegan los usuarios después de hacer clic en un anuncio o enlace, y está diseñada para fomentar una acción concreta, como registrarse, inscribirse en un webinar, descargar contenido o realizar una compra.

  • Preheader

    El preheader es la breve línea de texto que aparece después del asunto en la vista previa de la bandeja de entrada de un email. Complementa el asunto aportando contexto adicional sobre el contenido del mensaje y, si está bien redactado, puede ayudar a aumentar la tasa de apertura.

  • Prospecto

    Un prospecto es una persona o empresa que encaja en el público objetivo y podría convertirse en cliente. Los prospects pueden haber mostrado cierto interés, pero aún no han interactuado directamente con un producto o servicio.

  • Prueba A/B

    El Prueba A/B (A/B testing) es el proceso de comparar dos o más versiones de un correo electrónico, un anuncio u otro material de marketing para ver cuál funciona mejor. Las diferentes versiones se muestran al mismo tiempo a distintas partes de la audiencia. Por ejemplo, se pueden probar asuntos, imágenes, mensajes o llamadas a la acción (CTAs). El objetivo es descubrir qué versión consigue más clics, conversiones u otras acciones deseadas.

  • Rebote (Bounce)

    Un rebote ocurre cuando un correo electrónico no puede entregarse al destinatario. Un rebote suave (soft bounce) significa que hay un problema temporal, como una bandeja de entrada llena. Un rebote duro (hard bounce) significa que hay un problema permanente, como una dirección de correo electrónico no válida.

  • Reconocimiento de marca (Brand Awareness)

    El reconocimiento de marca es el nivel en el que las personas reconocen y recuerdan una marca. Muestra qué tan conocida es una marca entre su público objetivo y con qué facilidad viene a la mente cuando alguien piensa en un producto o servicio.

  • Reenvío

    Un reenvío (resend) es un correo de seguimiento enviado a las personas que no abrieron el mensaje original. Se utiliza a menudo para mejorar los resultados intentando de nuevo, por ejemplo con un nuevo asunto o enviándolo en otro momento.

  • SEA (publicidad en motores de búsqueda)

    La publicidad en motores de búsqueda (SEA) es una forma de publicidad online en la que las empresas pagan para mostrar anuncios en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Estos anuncios aparecen en respuesta a palabras clave específicas introducidas por los usuarios y generalmente se cobran mediante el modelo de pago por clic (PPC). El SEA se utiliza para generar tráfico dirigido, leads o ventas al llegar a usuarios que buscan activamente productos o servicios relacionados.

  • Segmentación

    El segmentación (targeting) es el proceso de seleccionar grupos específicos de personas para que vean un anuncio o mensaje, en función de criterios como ubicación, cargo, sector, idioma o comportamiento. Un buen targeting ayuda a garantizar que las campañas lleguen a la audiencia más relevante y así mejorar los resultados.

  • Segmentación por comportamiento

    La segmentación por comportamiento, también llamada segmentación basada en intereses, consiste en mostrar anuncios a los usuarios según sus acciones online anteriores, como las páginas que visitaron o los productos que descargaron. Esto permite ofrecer anuncios más relevantes para los intereses y necesidades del usuario. Por ejemplo, TraceParts ofrece segmentación por comportamiento al permitir que los anuncios se muestren a los usuarios según las categorías de productos que hayan descargado.

  • Segmentación geográfica

    El Segmentación geográfica (geo targeting) consiste en mostrar anuncios o contenido a las personas según su ubicación geográfica. Esto ayuda a ofrecer mensajes más relevantes a los usuarios según dónde se encuentren.

  • SEM (marketing en motores de búsqueda)

    El marketing en motores de búsqueda (SEM) es un término general que engloba las estrategias de pago utilizadas para aumentar la visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Incluye principalmente la publicidad en motores de búsqueda (SEA), que se centra en la publicación de anuncios pagados basados en palabras clave.

  • SEO (optimización para motores de búsqueda)

    La optimización para motores de búsqueda (SEO) es el proceso de mejorar un sitio web o contenido para que aparezca en posiciones más altas en los resultados de búsqueda. Un buen SEO ayuda a aumentar la visibilidad y atraer más visitantes sin usar anuncios de pago.

  • Servidor de anuncios

    Un servidor de anuncios (ad server) es un sistema utilizado para mostrar y gestionar anuncios online en sitios web o plataformas. Controla dónde y cuándo aparecen los anuncios, con qué frecuencia se muestran y a quién se dirigen. Los ad servers también registran impresiones y clics y ofrecen informes detallados sobre el rendimiento de las campañas. Los ad servers modernos pueden gestionar varios formatos publicitarios, incluidos banners, vídeos y anuncios nativos.

  • Software de email marketing

    Un software de email marketing es una herramienta que ayuda a las empresas a crear, enviar y hacer seguimiento de campañas de correo electrónico. Ofrece funciones como gestión de contactos, plantillas, automatización e informes para facilitar la gestión y medición de las campañas.

  • Spam

    El spam se refiere a correos electrónicos no deseados o no solicitados enviados de forma masiva. Los mensajes de spam suelen llegar a personas que no han dado permiso para ser contactadas y pueden dañar la reputación del remitente.

  • Tasa de apertura

    La tasa de apertura (open rate) es el porcentaje de correos electrónicos abiertos sobre el total de correos enviados. Ayuda a medir la eficacia del asunto, el nombre del remitente y el momento de envío para animar a los destinatarios a abrir el mensaje.

  • Tasa de baja

    La tasa de baja (opt-out rate) es el porcentaje de destinatarios que se dieron de baja después de recibir una campaña. Se utiliza para medir qué tan bien el contenido coincide con los intereses de la audiencia.

  • Tasa de clics (CTR)

    La tasa de clics (CTR) muestra con qué frecuencia las personas hicieron clic en un enlace o anuncio en comparación con el número de veces que se mostró, se entregó o se envió. Se calcula dividiendo el número de clics entre el número de impresiones o correos enviados y expresando el resultado como un porcentaje. El CTR ayuda a medir qué tan eficaz es un mensaje o anuncio para captar la atención.

  • Tasa de conversión

    La tasa de conversión es el porcentaje de personas que completaron una acción deseada, como rellenar un formulario o descargar contenido. Se calcula dividiendo el número de conversiones entre el número de clics únicos, visitas o correos enviados, según el tipo de campaña. Esta tasa ayuda a medir qué tan exitosa es una campaña a la hora de convertir el interés en acción.

  • Tasa de retención

    La tasa de retención es el porcentaje de clientes o usuarios que continúan interactuando con una empresa a lo largo del tiempo. Una tasa de retención alta significa que las personas regresan o se mantienen conectadas con la marca, lo que refleja satisfacción y fidelidad. El marketing digital facilita el seguimiento de la retención mediante acciones medibles, lo que ayuda a las empresas a ajustar sus campañas y fortalecer relaciones a largo plazo.

  • Tasa de entrega

    La tasa de entrega (Delivery Rate) es el porcentaje de correos electrónicos entregados con éxito a los destinatarios sobre el total de correos enviados. Se calcula restando los rebotes (bounces) de los correos enviados y dividiendo el resultado entre el total de correos enviados. Una tasa de entrega alta significa que la mayoría de los mensajes llegó a su destino.

  • Total Clicks

    Los Total Clicks cuentan todos los clics en una campaña, incluidos los clics múltiples de una misma persona. Esta métrica muestra el nivel general de interacción al sumar cada clic realizado durante la campaña.

  • Total Visits

    Total Visits cuenta el número total de veces que las personas visitan un sitio web o una landing page desde una campaña. Esto incluye visitas múltiples de la misma persona y ayuda a mostrar el interés general generado por la campaña.

  • Visitante

    Un visitante es una persona que entra en un sitio web o una landing page. Los visitantes pueden interactuar con el sitio navegando por el contenido, haciendo clic en enlaces o realizando acciones como rellenar formularios.

  • Visitas únicas

    Las visitas únicas cuentan el número de usuarios individuales que visitan un sitio web o una landing page durante una campaña. Cada persona se cuenta solo una vez, sin importar cuántas veces regrese, lo que ayuda a mostrar el tamaño real de la audiencia alcanzada.