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Depuis 1947, la société Amphenol Socapex prescrit, conçoit, fabrique et distribue des connecteurs & solutions à forte valeur ajoutée pour une utilisation en environnements sévères.
Amphenol Socapex a choisi TraceParts comme partenaire technologique pour mettre ses produits électroniques à disposition sous forme numérique auprès d’un réseau de plus de 28 millions d’ingénieurs et de concepteurs dans le monde.
Les modèles CAO des produits phares d’Amphenol Socapex sont disponibles depuis leur propre site web et depuis la plateforme TraceParts.com.
Les ingénieurs et concepteurs ont ainsi accès à de précieuses informations techniques pour avancer dans leurs projets de conception en accédant aux modèles CAO configurables des connecteurs pour circuits imprimés Amphenol Socapex dans plus de 70 formats différents.
Questions à … Guillaume Montessuit, Product Manager chez Amphenol Socapex
Après deux années de publication des produits Amphenol Socapex sur la plateforme TraceParts, Guillaume Montessuit, revient sur les raisons qui ont poussé ce leader des solutions interconnectées à publier ses produits en ligne avec TraceParts et les bénéfices que cela leur a apporté.
Avec le recul, pouvez-vous me dire quels bénéfices la publication de vos produits avec TraceParts a-t-elle apporté à Amphenol Socapex / et à vos clients ?
C’est un service qui nous permet d’augmenter la qualité de notre service auprès de nos clients & prospects et de gagner en réactivité avec la proposition des 3D en instantané.
Le configurateur permet aux ingénieurs de visualiser la solution rapidement et de l’adapter en fonction de leur besoin. C’est très important lors de certaines phases de design de pouvoir offrir ce service. Également, notre offre est plus visible car nous pouvons toucher certains pays ou clients plus facilement.
L’outil nous a fait gagner du temps en interne car notre service support technique peut désormais rediriger nos clients vers le configurateur en évitant ainsi de créer en interne des fichiers 3D.
2020 a été une très bonne année en termes de téléchargements de modèles CAO de vos produits. Comment expliquez-vous la popularité de vos produits auprès de notre audience ?
Outre les campagnes de communications régulières via email, sur notre site web et réseaux sociaux menées par nos équipes, la popularité de nos produits s’explique par notre position de leader sur le marché Militaire et Aéronautique, avec notamment des produits de type 38999.
En complément, notre équipe commerciale a effectué la promotion de l’outil auprès de nos clients. Le retour a été très positif car ce service était attendu par nos clients depuis longtemps.
Pensez-vous que le fait de proposer votre catalogue de produit en ligne vous permet d’être plus compétitif ?
La plus grosse partie des téléchargements se fait via notre site web www.amphenol-socapex.com.
La mise à disposition de notre offre en ligne constitue un service supplémentaire pour nos clients et nous permet d’atteindre des pays/clients qu’il aurait été plus difficile d’atteindre via une prospection « terrain ».
Quels efforts le processus de mise en ligne vous a-t-il demandé (en termes de temps, de ressources, d’imprévus, etc.)
Nos produits sont complexes et intègrent de nombreux composants, la préparation des données est assez longue et nécessite des ressources internes mais elle permet de gagner du temps une fois le projet lancé.
L’outil TraceParts Analytics, qui vous permet d’accéder en temps réel aux détails sur qui télécharge quoi, quand et où, aide-t-il vos forces commerciales à réaliser de nouvelles ventes ?
Il aide nos équipes à effectuer la promotion de nos produits, d’autant plus dans la situation actuelle. Le retour sur investissement reste difficile à mesurer, nous n’exploitons pas encore totalement les données récoltées mais c’est un sujet important pour nous et sur lequel nous allons travailler dans les mois à venir.
Ces informations pourraient être un levier d’augmentation des ventes.
