Um serviço de catalogação 3D com inúmeros benefícios para a Amphenol Socapex

Desde 1947, a Amphenol Socapex especifica, projeta, fabrica e distribui conectores e soluções de alto valor agregado para uso nos ambientes mais rigorosos.

A Amphenol Socapex escolheu a TraceParts como parceira técnica para disponibilizar seus produtos eletrônicos em formato digital para uma rede de mais de 28 milhões de engenheiros e projetistas em todo o mundo.

Os modelos CAD para os produtos principais da Amphenol Socapex estão disponíveis no site da empresa e na plataforma TraceParts.com.

Os engenheiros e projetistas agora podem aproveitar uma infinidade de informações técnicas valiosas para adiantar seus projetos, acessando os modelos CAD configuráveis dos conectores da Amphenol Socapex para PCBs em mais de 70 formatos.

Perguntas para… Guillaume Montessuit, Gerente de produtos a Amphenol Socapex

Depois de dois anos publicando os produtos da Amphenol Socapex na plataforma da TraceParts, Guillaume Montessuit vê em retrospectiva os motivos que levaram a fabricante líder de soluções de interconexões a carregar seus produtos na TraceParts enquanto explica os benefícios que essa decisão levou à empresa.

Olhando para trás, pode me dizer quais os benefícios que a decisão de publicar os seus produtos na TraceParts levaram para a Amphenol Socapex e seus clientes?

Essa solução nos permitiu melhorar a qualidade do serviço para nossos clientes e futuros clientes, ao mesmo tempo em que acelerou nossa velocidade de resposta ao oferecer modelos 3D instantâneos.

Os engenheiros podem usar o configurador para visualizar e adaptar a solução às suas necessidades específicas. É extremamente importante oferecer esse serviço durante certas fases do processo de projeto. A solução também trouxe maior exposição à nossa linha de soluções, pois podemos ter como alvo países e clientes específicos com mais facilidade.

Isso também poupou tempo dentro da empresa, pois nossa equipe de suporte técnico agora pode direcionar os clientes para o configurador, em vez de ter que criar os arquivos 3D internamente.

2020 foi um ano incrível em termos de downloads de modelos CAD de seus produtos. Como você explica por que seus produtos são tão populares com seu mercado-alvo?

Nossas equipes fazem campanhas de comunicação regulares por e-mail, em nosso site e nas mídias sociais. A popularidade de nossos produtos também pode ser atribuída ao nosso status de liderança nos setores militar e aeronáutico, especialmente com os produtos da série 38999.

Ao mesmo tempo, a equipe de vendas promoveu a solução entre nossos clientes. Recebemos feedbacks muito positivos, pois nossos clientes estavam esperando esse tipo de serviço há muito tempo.

Você acha que a decisão de disponibilizar seu catálogo de produtos on-line melhorou sua vantagem competitiva?

A maioria dos modelos CAD eram baixados do nosso site, www.amphenol-socapex.com.

Carregar nossa linha de soluções na web nos permitiu fornecer aos nossos clientes um serviço adicional e alcançar países e clientes que teriam sido alvos mais difíceis como uma campanha de prospecção comum.

Que esforços foram necessários para carregar seus produtos (em termos de tempo, recursos, incidentes não previstos etc.)?

Nossos produtos são complexos e incorporam vários componentes. Preparar os dados é uma tarefa relativamente demorada e exige recursos internos, mas poupa tempo depois que o projeto é iniciado.

A solução TraceParts Analytics fornece acesso em tempo real a detalhes sobre quem está baixando o que, quando e onde… isso ajuda suas equipes de vendas a gerar novas vendas?

Ajuda nossas equipes a promover nossos produtos, especialmente devido às dificuldades causadas pela crise sanitária atual. É difícil medir o retorno sobre o investimento, pois ainda não começamos a usar completamente todos os dados disponíveis, mas é um tópico importante para nossa empresa e daremos mais atenção a ele nos próximos meses.

Essas informações podem agir como força motivadora para aumentar nossas vendas.