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FACOM propose une nouvelle clé pour la productivité

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Facom fait partie des rares entreprises qui travaillent très majoritairement dans le monde professionnel tout en bénéficiant d’une solide réputation auprès du grand public. Son chiffre d’affaires est réalisé dans les secteurs automobiles, aéronautiques et dans toutes les industries de construction mécanique et de maintenance.


FACOM : Franco Américaine de Construction d’Outillages Mécaniques, fête ses 90 ans cette année ; 90 ans d’innovation produits pour les professionnels.


Concepteur – Fabricant, Facom c’est 250 ingénieurs et techniciens en Recherche et Développement et 11 sites de production en Europe.
Comme le précise sa signature « Pro for life », Facom c’est aussi l’exigence et la qualité au service des professionnels.

Nos outils doivent répondre à trois critères : améliorer la productivité, garantir la sécurité et être simples d’utilisation. Notre politique est axée sur l’innovation utile aux utilisateurs et sur la proximité et l’écoute de nos clients. Même si nous nous définissons volontiers comme des artisans de la productivité, nous devons être à la pointe de la technologie, précise Hervé GOMAS, Directeur Marketing et R&D.

Facom Manufacturer of tool and equipment solutions for professional tool users

Outils virtuels

C’est grâce à cette écoute permanente des utilisateurs que Facom a imaginé un nouveau service à destination des industriels. S’inspirant des technologies de l’Usine Numérique mises en place chez ses grands clients autour de maquettes virtuelles, la société a décidé de compléter l’offre des usines virtuelles par des modèles CAO de ses principales gammes d’outils.

Que ce soit pour le montage, le démontage ou la maintenance, la possibilité de travailler sur des pièces difficiles d’accès et la maniabilité d’un outil sont des contraintes qu’il est nécessaire de garantir le plus tôt possible dans le processus de conception.
Des demandes ponctuelles étaient d’ailleurs formulées par les clients eux-mêmes, comme le confirme Jocelyn Vecchio, Responsable R&D chez Facom :

Nous étions parfois sollicités par les Bureaux d’Etudes et des Méthodes des industriels de l’aéronautique, de l’automobile ou de fabricants d’engins agricoles comme Massey Ferguson.

TraceParts

Le choix du prestataire pour réaliser et mettre en ligne cette bibliothèque a été fait en accord entre les directions techniques, commerciales et marketing de Facom. « Il n’y a que TraceParts qui soit capable d’offrir un tel service », confie Hervé GOMAS.

Aujourd’hui, traceparts.com est une des plus importantes bibliothèques de composants au monde avec plus de 100 millions de plans CAO 2D & modèles 3D gratuits, consultable en 20 langues. Elle est utilisée par plus de 650 000 abonnés et le site compte plus de 320 000 visites par mois.

TraceParts fait aussi preuve d’une grande réactivité par rapport à nos sollicitations », se réjouit Jocelyn Vecchio. « A titre d’exemple, la version anglaise du site a été livrée en deux semaines.

Des retombées indirectes et de nouvelles applications

Emmanuel JOUAN Responsable Commercial Grands Comptes chez Facom souligne de nouvelles opportunités commerciales apparues après seulement un an de mise en ligne de la bibliothèque :

Les donneurs d’ordres fournissent à leurs clients la méthodologie des process d’intervention sur leur matériel avec l’outillage adapté. Nos clients qui intègrent cette base de données pour leurs propres besoins deviennent donc prescripteurs de notre matériel. Nous avons pu constater qu’après avoir validé l’utilisation de nos outils, ils préconisaient notre marque en fournissant une liste détaillée des références retenues à leurs clients ou sous-traitants.

L’avis d’un industriel

La société Snecma (du groupe Safran) est spécialisée dans la propulsion aéronautique et spatiale. Romain ANDRIEU, assure les analyses de soutien logiciel au service Maintenabilité de la société qui exploite par ailleurs le logiciel d’usine numérique Delmia (Dassault Systèmes).
Il utilise les modèles d’outils Facom pour s’assurer que la maintenance soit facile.

En allant « vers ses clients » avec une bibliothèque facilement exploitable, Facom se rapproche ainsi de leurs propres partenaires, démultipliant l’avantage commercial de la démarche.

L’offre Facom

Le catalogue Facom contient plusieurs milliers de références. Un choix a donc été fait pour répondre aux besoins les plus fréquents : les clés, les cliquets, les douilles, les clés dynamométriques et les tournevis constituent la première bibliothèque proposée sur le site www.traceparts.com.

Ce catalogue sera enrichi régulièrement des nouveautés produits et sera complété par des nouvelles gammes comme prochainement les pinces et les outils spécifiques au domaine aéronautique.

Fort de ce succès, Facom continuera à développer sa collaboration avec TraceParts dans les années à venir.

Pour plus d’informations :
Facom : www.facom.com
Modèles CAO de Facom sur traceparts.com: www.traceparts.com
Contactez nous : info@traceparts.com

Autres témoignages

L’ETOILE rayonne encore plus loin grâce à TraceParts

Leur offre arrivait au bon moment. Nos clients nous demandaient de plus en plus souvent des modèles 3D dans des formats CAO divers. Nous n’avions à l’époque que nos catalogues papier et un site Internet qui n’était plus au goût du jour. Nous étions donc autant intéressés par leur approche technique que par leur apport marketing.

Philippe Drumel, Directeur des ventes
Une efficacité accrue et un service clientèle amélioré grâce au un service de téléchargement de données de CAO TraceParts

Grâce au service de téléchargement de données de CAO, les deux parties y gagnent. Nos clients bénéficient de délais de conception raccourcis et peuvent ainsi réduire leurs coûts de développement de produits. Pour notre part, nous avons pu diminuer le coût de nos processus internes et, grâce à un service clientèle amélioré, étendre notre présence sur le marché.

Hartmut Schlee, Responsable eBusiness de J. Schmalz GmbH
TraceParts et Contrinex, le fabricant de capteurs pas comme les autres

Les utilisateurs n’ont pas besoin de sélectionner une seconde fois dans le catalogue 3D un produit qu’ils ont déjà choisi dans le sélectionneur de produits de Contrinex. Contrinex offre à ses clients une convivialité optimale tout en proposant un accès direct au catalogue 3D.