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Facom 是为数不多主要与专业人士合作的公司之一，良好的公共声誉令其受益良多。公司主要的营收渠道为汽车业、航空业以及机械和维护行业。
FACOM：Franco Américaine de Construction d’Outillages Mécaniques 今年迎来了成立 90 周年纪念日，拥有 90 年为专业人士提供创新产品的服务经验。
作为设计商和制造商，Facom 拥有 250 名研发工程师和技术人员，并在欧洲设有 11 个生产基地。
正如标语“Pro for life”传达的那样，Facom 也代表着对质量的严格追求，以服务于专业人士。
“我们的工具必须满足三个标准：提高、确保和。我们的政策以和对客户的关注为基础。尽管我们乐于称自己为‘生产力工匠’，但我们必须走在技术前沿。”
虚拟工具
Facom 全心全意服务用户，并根据用户需求开发了一种新的行业服务。重要客户已经在虚拟模型中投入使用了数字化工厂技术，在利用该技术时，该公司决定借助其主要工具系列的 CAD 模型来完善虚拟工厂服务。
无论是安装、拆卸还是维护，工具处理以及如何操作难以接触到的零部件都是设计过程中需要尽早考虑的重要限制因素。客户有时也会提出特定的要求。Facom 研发经理 Jocelyn Vecchio 表示：
“有时，航空和汽车行业的工程和方法部门或诸如麦赛福格森 (Massey Ferguson) 的农业机械制造商会找到我们。然而，由于时间因素，他们的要求并不总能得到满足。尽管我们多年来一直使用 CAD 模型来设计产品，但对于上市最早的产品，则没有 CAD 模型，因此需要对特定产品进行建模。此外，我们并不总是能够提供客户指定的格式。我们需要上线一个工具库，每位客户都可以自由访问，并按照选择的 CAD 格式获取模型。”
TraceParts
Facom 的技术、销售和营销管理部门共同商定了一家供应商，以在线上推出工具库。
“仅有 TraceParts 有能力提供这类服务。从技术角度来看，TraceParts 的解决方案可满足我们在生产力、用户友好度以及建立密切合作关系方面的要求，并且也得到了工业界的认可。事实上，我们最重要的客户们就在使用 TraceParts。”
如今，TraceParts 在线平台是世界上最大的零部件库之一，拥有 1 亿以上的免费 2D CAD 图纸和 20 种语言的 3D 模型。平台拥有650,000 多名订阅者，月访问量达 320,000 次以上。
“TraceParts 也非常及时地回应我们的要求。例如，英文版的网站在两周内就交付了。”
间接影响和新的应用
Facom 企业客户销售经理 Emmanuel JOUAN 指出，工具库上线仅一年后，销售机会就得以扩展。
“一级供应商向客户提供使用合适工具来维护设备的方法。根据需求来使用数据库的客户，则成为了宣传推广品牌材料的重要力量。我们注意到，他们在试用我们的工具后，会向客户或分包商提供详细的参考清单，以此来推荐我们的品牌。”
一位工业家的观点
Snecma Company（赛峰集团旗下公司）专业生产航空航天发动机。Romain ANDRIEU 负责为公司的维护部门提供软件支持分析，该部门也使用 Delmia 数字化工厂软件（达索系统推出的产品）。
他使用 Facom 的工具模型，以确保维护工作得以轻松开展。
“在 Facom 上线 TraceParts 工具库之前，我们已经用 CAD 软件绘制了一些工具的草图。这将建模时间，并让我们能够向客户提供参考清单。我们最近对一架 100 座双发动机飞机的维护操作进行了模拟。发动机内部非常狭窄的区域内则包含了许多零部件。我们能够向客户提供一个‘工具箱’，其中包括一份推荐工具清单和一些专用工具。
通过易于使用的工具库来“接触”客户，Facom 加强了与合作伙伴的关系，从而大幅增加了销售机会。
Facom 的产品
Facom 的产品目录包含数千种产品。网站 www.tracepartsonline.net 上推出的首个工具库包含一系列最常用的产品：扳手、棘轮、插座、扭力扳手和螺丝刀。新的产品和产品系列将逐步添加到产品目录中。很快，钳子和专用工具等一些新的航空用品将收录在产品目录中。
在初始阶段取得如此丰硕的成果后，Facom 未来将继续发展与 TraceParts 的合作伙伴关系。
查看更多信息:
Facom 网站: www.facom.com
Facom 在 traceparts.com 上的产品目录: www.traceparts.com
联系我们: info@traceparts.com
