Повышение эффективности и улучшение обслуживания клиентов, благодаря TraceParts CAD

Вакуумная технология Schmalz в настоящее время является привычным явлением, когда заготовки необходимо перемещать, эргономично транспортировать или зажимать во время производственного процесса. Вакуумные компоненты Schmalz используются, например, в качестве захватных систем для промышленных роботов, манипуляторов и упаковочных машин.

Они также представлены в виде присосок, монтажных элементов, генераторов вакуума, клапанов, измерительных и регулирующих устройств, а также фильтрующих и соединительных элементов.

Доставка чертежей по электронной почте требует больше времени

При планировании вакуумной системы необходимо выполнить определенные расчеты для проектирования отдельных компонентов и их адаптации к базовой машине. Например, если робот должен быть оснащен очень специфическим вакуумным захватом, разработчик должен иметь для этого данные САПР для соответствующих вакуумных компонентов. Каждый месяц в Schmalz поступало от 100 до 150 соответствующих запросов.

Сначала запросы должны были обрабатываться дизайнером, затем чертежи обычно отправлялись по электронной почте или поставлялись на компакт-диске. Весь этот процесс длился очень долго. время

Однако самой большой проблемой был повышенный спрос на 3D-данные. Поскольку объемные модели предлагают значительные преимущества перед 2D-чертежами, компании, особенно в машиностроительном секторе, перешли на 3D-дизайн. Однако большинство данных САПР для вакуумных компонентов в компании Schmalz было в 2D-формате.

Сервис чрезвычайно важен для Schmalz, поэтому мы хотели также предоставлять нашим клиентам чертежи в 3D-формате», — поясняет Schlee. «Но мы быстро поняли, что преобразование из 2D в 3D занимает много времени и что нам придется полностью назначить одного сотрудника для этой задачи. К этому добавляется очень много разных 3D-форматов. Вы можете создать 3D модель в нескольких общих форматах для себя в лучшем случае; если больше, то вам понадобится поддержка эксперта.

Повышение эффективности и улучшение обслуживания клиентов благодаря услуге загрузки САПР

При поддержке TraceParts Schmalz теперь может предоставлять своим клиентам все ключевые данные в режиме онлайн: фотографии продуктов, цены, наличие и, прежде всего, данные о конструкции.
По мнению руководителей проектов в Schmalz, вложения в решение TraceParts быстро окупились. С момента внедрения системы количество загрузок увеличилось на 40%, а отзывы клиентов были полностью положительными.

Можно сказать, что с услугой загрузки САПР мы находимся в беспроигрышной ситуации. Наши клиенты получают выгоду от более короткого времени проектирования и, следовательно, могут сократить свои затраты на разработку продукта. С другой стороны, мы смогли сократить наши затраты на внутренние процессы и расширение нашей позиции на рынке за счет улучшения обслуживания клиентов ».

Как современная компания, ориентированная на будущее, Schmalz следует твердой интернет-стратегии. Через платформу электронного бизнеса www.vacuworld.com, клиенты могут получить доступ к информации о продуктах и ​​компании, новостям и примерам приложений, а также к полностью интегрированному интернет-магазину.

Кроме того, с апреля 2003 года появилась возможность загружать данные 3D CAD для всех вакуумных компонентов через веб-сайт www.vacuworld.com, которые можно вставить непосредственно в систему CAD.

Интеграция данных 3D CAD в портал VacuWorld с помощью сервиса TraceParts

В поисках компетентного партнера Schmalz наткнулась на TraceParts, штаб-квартира которой находится в Амберге, Германия. После проведения всесторонней оценки стало ясно, что концепция TraceParts наилучшим образом соответствует требованиям Schmalz.

У нас было три ключевых требования: поддержка как можно большего количества форматов, бесшовная интеграция с нашим порталом VacuWorld и доступность информации по запросу», — объясняет Hartmut Schlee. У TraceParts явно было лучшее предложение для удовлетворения этих требований. Поэтому мы решили доверить интеграцию данных САПР в наш портал и каталог продукции компании TraceParts.

На первом этапе TraceParts подготовила проектные данные для 2D-чертежей вакуумных компонентов Schmalz и перенесла их в параметрические 3D-модели. Необходимо было преобразовать проектные данные для 3000 артикулов. При использовании новейшей технологии CAD TraceParts процесс преобразования происходит автоматически, а это означает, что этот этап может быть завершен всего за два месяца. Соблюдение установленных сроков было важным фактором для Schmalz, поскольку новая услуга должна была быть онлайн и представлена ​​в апреле 2003 года, а точнее на Ганноверской ярмарке.

«Сотрудничество с TraceParts с самого начала шло гладко, что дало нам уверенность в том, что мы сможем завершить проект в срок, — продолжает Schlee.

С помощью службы загрузки САПР на нашем веб-сайте www.vacuworld.com, мы можем снабжать весь мировой рынок данными трехмерного САПР, помогая нам еще больше увеличить нашу долю на рынке. Это не в последнюю очередь заслуга TraceParts.

TraceParts разработала подходящий интерфейс для службы загрузки САПР, на основе корпоративного дизайна Schmalz. Эта возможность настройки, по мнению Schlee является основным преимуществом TraceParts. «3D-модели размещаются в TraceParts, а не на наших серверах. Но, настраивая окно загрузки в соответствии с дизайном веб-сайта VacuWorld, клиенты получают все через одну точку доступа».

О Шмальце

J. Schmalz GmbH была основана в 1910 году как «Johannes Schmalz Rasierklingenfabrik» в Глаттене в регионе Шварцвальд в Германии. В настоящее время в компании-изготовителе вакуума работает в общей сложности 250 человек, и она продает свою продукцию по всему миру через семь дочерних компаний. Schmalz — одна из ведущих компаний на мировом рынке вакуумной техники.

Компания J. Schmalz GmbH со штаб-квартирой в Глаттене, ориентированная на будущее, широко использует Интернет. Клиенты, специализирующиеся на вакууме, могут загрузить данные 3D CAD для всех вакуумных компонентов по запросу через портал VacuWorld и вставить их непосредственно в свои системы CAD. Использование индивидуализированного решения от TraceParts Schmalz смогло не только улучшить обслуживание клиентов, но и значительно сократить внутренние производственные затраты.

Для дополнительной информации:
Сайт Schmalz: www.vacuworld.com
Данные Schmalz CAD на TraceParts.com: www.TraceParts.com
Связаться с нами: info@traceparts.de