Traceparts

A fórmula do sucesso de marketing por e-mail! (lista de verificação)

Hoje em dia, muitas empresas e indivíduos sentiram o impacto da pandemia e tiveram que se adaptar às mudanças do mundo. Com as limitações impostas relacionadas a contato pessoal, as empresas começaram a se concentrar no marketing digital para atrair novos clientes e reter os anteriores.

Agora, mais do que nunca, elas precisam aproveitar o máximo que o orçamento de marketing tem a oferecer e o marketing por e-mail tem defendido seu título com sucesso como o canal de marketing com o maior retorno sobre o investimento (ROI) por anos. Para garantir que suas campanhas por e-mail sejam bem-sucedidas, no entanto, existem etapas específicas que precisam ser seguidas, que podem se encontradas em nossa lista de verificação para o sucesso de marketing por e-mail!

Planejamento

“Se você não sabe para onde está indo, acabará em outro lugar.” – Yogi Berra, receptor de beisebol profissional

Apesar de cada etapa da campanha de e-mail ser importante, a fase de planejamento é muitas vezes onde o sucesso da sua campanha é determinado antes mesmo de começar a trabalhar nela. A fase de planejamento é a fundação de cada ação subsequente que será realizada para a campanha de e-mail e até mesmo o menor erro pode afetar negativamente os resultados. Você precisará:

Definir o objetivo

O que você quer conquistar com sua campanha de e-mail? Você quer promover um produto ou serviços novos? Você quer gerar oportunidades de alta qualidade? Muitas perguntas como essas precisam ser respondidas. Você precisa definir objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, e Timely – Específicos, Mensuráveis, Conquistáveis, Realistas e Oportunos) para o seu plano.

Definir o público-alvo de destino

A segmentação adequada da sua lista de contatos é muito importante para qualquer marketing por e-mail eficaz. Seu retorno sobre o investimento depende do quão bem você se sai nesta parte. Quanto melhor for a segmentação do seu público-alvo, maior será o seu retorno sobre o investimento — e vice-versa. Para criar uma segmentação adequada, é essencial conhecer seu público-alvo, seus personas de compradores, e a fase deles no jornada dos compradores

Definir o conteúdo

Seu conteúdo precisa ser adaptado cuidadosamente ao público-alvo de destino. A forma mais fácil de determinar o que chamaria a atenção é muito simples. Coloque-se no lugar deles e faça algumas perguntas a si mesmo: Que conteúdo seria relevante para eles?  O que eles precisam saber sobre a empresa? O que eles querem saber sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa?

É essencial identificar com precisão os problemas pelos quais eles estão passando e saber como o seu público-alvo pode se beneficiar com o seu conteúdo. Ao obter essas informações, é mais fácil desenvolver conteúdos relevantes que ressonarão com os seus possíveis clientes.

Definir quais recursos serão usados

Devo usar recursos internos ou externos? A resposta para esta pergunta dependerá de uma variedade de fatores. Você gostaria de enviar e-mails para a sua lista interna de contatos ou para uma lista de contatos de destino de terceiros? Você tem uma equipe de marketing com tempo e experiência suficiente para trabalhar na campanha? É mais acessível terceirizar o processo?

Caso você tenha uma equipe de marketing dedicada que trabalha em campanhas de e-mail e quer apenas enviá-las para uma lista interna de contatos, a resposta é simples. Sua equipe de marketing poderá fazer os preparos e enviar tudo por conta própria.

Por outro lado, caso você esteja à procura de novos contatos para gerar mais oportunidades, mesmo se sua equipe de marketing puder preparar a campanha de e-mail, ainda será necessário terceirizar o envio. A mesma situação é válida quando não temos uma equipe de marketing necessária ou quando a equipe de marketing não tem a experiência ou o tempo necessários. Terceirar uma parte das tarefas ou todas elas com profissionais é certamente uma boa ideia nestes casos.

Preparação

“Ao fracassar nos preparos, você se prepara para falhar.” – Benjamin Franklin

Muitas empresas já têm um ou mais modelos criados para os envios de e-mail ou estão usando um dos diversos modelos de e-mail grátis encontrados na internet. Para essas empresas que estão apenas começando com as campanhas de e-mail ou para aquelas que querem criar um novo modelo, confira estas dicas:

  • O modelo precisa ser compatível com dispositivos móveis
  • Precisa ter um bom equilíbrio entre conteúdo e imagem
  • Precisa ter o logo da empresa em um local perceptível
  • Os links e as chamadas para ação devem ser indicados com clareza. Ter uma ou mais chamadas pode ser contraproducente, portanto, é melhor seguir a regra de um e-mail = uma ação
  • Outras mídias (como vídeos do YouTube e outras mídias baseadas em flash) devem ser colocadas em uma página (de destino) secundária e não no e-mail, pois isto pode acabar marcando o e-mail como spam e aumentar o peso da mensagem
  • A opção de cancelamento de inscrição deve estar claramente visível
  • O design do e-mail precisa ser claro e simples porque deve destacar o conteúdo, e não o contrário
  • Prepare uma linha de assunto excelente para gerar interesse nos destinatários que conferirem os e-mails

Como podemos ver, é preciso prestar atenção em diversos fatores ao preparar o modelo de e-mail.

Infográfico "Anatomia de uma mensagem de email efetivo"

Execução

“Ideias são o ontem, a execução é o hoje e a excelência você verá no amanhã.” – Julian Hall, empreendedor premiado

Com as fases de planejamento e preparação já finalizadas, está na hora de agendar a data e a hora do envio dos e-mails. Muitos estudos mostraram que os e-mails enviados nas terças e nas quintas foram os mais abertos. Os estudos variam bastante na questão de melhor horário de envio. Alguns estudos mostraram que o melhor horário de envio é no meio do dia, enquanto que outros mostraram que o melhor horário é entre 9h00 e 11h00, pois muito escritórios iniciam o horário comercial neste período.

No fim, tudo depende de você! É preciso levar o público-alvo de destino, suas características e localização em consideração para definir a melhor combinação de data e hora.

Revise os resultados

“Não importa o resultado, aprenda e cresça com ele e siga para o próximo.” – Dabo Swinney, treinador de futebol americano

Quando a campanha acaba, é hora de conferir os resultados. A campanha de e-mail foi bem-sucedida? As metas definidas foram atingidas? Se a resposta para esta pergunta for “sim”, ótimo!

Procure entender por que funcionou tão bem para poder reproduzir o sucesso nas próximas campanhas!

Mesmo se a resposta for “não”, ainda é importante compreender o que os destinatários acharam e do que eles gostaram ou não. O uso dessas informações será essencial para melhorar a sua próxima campanha de e-mail. Como diz um ditado, “Uma jornada de mil quilômetros começa com apenas um passo”. O marketing por e-mail, neste caso, é uma jornada sem fim.

Conclusão

Com as campanhas de marketing por e-mail, nunca é um único fator que as tornará bem-sucedidas. O sucesso vem de todas as partes como um todo, com capricho e dentro do prazo. Sabemos que, às vezes, com prazos apertados, é fácil cortar atalhos em algumas coisas na lista de afazeres. Na maioria dos casos, no entanto, isto terá um impacto negativo em suas campanhas, proporcionando um resultado que você não quer. Esperamos que nossa lista ajude você a conquistar o sucesso em suas campanhas de marketing por e-mail!

Você tem interesse em ter como alvo engenheiros e profissionais de projeto? Entre em contato com nossos especialistas em marketing

Sobre o autor

TraceParts
TraceParts

A TraceParts é uma das plataformas líderes do mundo de conteúdo CAD para engenharia, equipamentos industriais e projetos de máquinas. A TraceParts oferece serviços de marketing de geração de oportunidades altamente direcionados a centenas de clientes de todos os tamanhos e de todos os setores por meio de API avançada baseada em nuvem e aplicativos SaaS, como bibliotecas de peças 3D, catálogos de produtos e configuradores.

Outros artigos similares