TraceParts nos permitió aprovechar los recursos digitales que ya tenía Remke para conseguir nuestros objetivos. El equipo de la web de Remke implementó el visor integrado EasyLink de TraceParts y las funciones de descarga CAD, lo que nos permitió liberar a nuestro equipo de atención al cliente, ya que ahora, nuestros clientes pueden encontrar y descargar archivos CAD de Remke en nuestra web por su cuenta, 24 horas al día, los 7 días de la semana. Con el tiempo iremos añadiendo datos CAD para más productos de Remke
“Hemos observado grandes resultados al asociarnos con TraceParts. Podemos segmentar públicos en grupos específicos y compartir contenido e información relevante de manera rápida y sencilla.”
“La calidad de los servicios prestados por TraceParts es excelente. Aunque pertenecemos a una zona horaria y a una cultura distintas, disfrutamos de un servicio de asistencia muy adaptable por parte del equipo.”
“La valoración obtenida por el trabajo llevado a cabo conjuntamente fue más que positiva. TraceParts nos está ayudando a contactar con nuevos clientes y así aumentar nuestra visibilidad.”
“Vistos los resultados obtenidos hasta ahora, estamos muy satisfechos ya que responden a nuestras expectativas iniciales.”
"Estamos muy satisfechos con los servicios de TraceParts y la calidad de sus contactos."
“TraceParts fue una de las tres empresas principales, de un total de 10 participantes diferentes”
"TraceParts nos ofrece una excelente herramienta para promocionar nuestros productos"
“TraceParts es para nosotros un excelente multiplicador con un amplio alcance internacional. Esto nos permite generar cada año clientes potenciales en un marco muy relevante, que además conduce a proyectos concretos”.
“Las campañas de email nos han permitido aumentar el interés sobre nuestros productos”
La cuestión es que los clientes necesitan nuestros datos de productos en distintos pasos del proceso, p. ej., un modelo en 3D durante la planificación del diseño, un símbolo eléctrico en los diagramas de flujo actuales, o en el sistema ERP con los datos comerciales y técnicos
Siguiendo los consejos de muchos clientes y proveedores, elegimos TraceParts para agrupar los catálogos 3D ya existentes, crear los de los proveedores que se incorporen a nuestro programa e integrarlos en nuestras webs, en TraceParts.com y en las web de los miembros de la red TraceParts Publishing Network.
Winkel provides the CAD geometry to TraceParts, along with all the information required to configure relevant models. “We convert this data to a configurable CAD model, add all the necessary information in the form of rules, formulas or table accesses, thereby making the mechanism configurable online.
TraceParts was able to demonstrate the superiority of its techniques in comparison to other companies that were consulted to simplify and provide models in the largest variety of CAD formats imaginable. Their team worked with our classic catalogs and our 3D models. Less than 6 months after beginning the actual project, nearly 8,000 items had been treated and put online.
It quickly became very clear to us that we needed to respond to the market’s obvious demand so that we could continue to offer our customers the best possible service. So, early 2003, we began looking for a partner that could help us to produce an online CAD catalog.
Like Siam, TraceParts knows how to innovate and we share the same values concerning service provided to the client, the same enthusiasm in our respective specialties. These are a good basis for a long-term partnership.
TraceParts allows us to make available our products “on the fly” in a variety of CAD formats to our customers via our own website. We have also found a measurable additional sales multiplier effect for our products through their publication on traceparts.com and its highly qualified audience.
Our decision was based above all on technical criteria. TraceParts was the only supplier covering all the main market standards and formats. In addition, the quality of its catalogs and resulting success with CAD/CAM customers made it a vital partner.
You could say that with the CAD download service we’re in a win-win situation. Our customers are benefiting from shorter design times and so can cut their product development costs. On the other side, we’ve been able to reduce our internal process costs and expand our market position through enhanced customer service.
With an online catalog we want to be able to offer designers, developers and also students the possibility of using our CAD data for their projects. Especially the students require enough material to be able to experiment with the different software solutions
In the beginning, one of our main thoughts was the extra service that we could give customers by offering 3D parts libraries, since they were increasingly using CAD software and often had to work our parts into their assemblies.
"En la industria manufacturera hay un potencial de compra de impresoras 3D en los casos en que se necesita validar el diseño mediante un prototipo físico. Por ello tenemos que localizar, informar y convencer a los diseñadores y a su departamento. Por otra parte, el CAD es la base de los procesos de elaboración rápida de prototipos, puesto que la impresión 3D necesita un modelo virtual. Así, nos parecía pertinente establecer una comunicación con los usuarios de TraceParts y la experiencia nos ha dado la razón."
"Hemos constatado el enorme retorno y la especial receptividad que han mostrado los usuarios CAD ante nuestra campaña"
An internal development would have caused us to make compromises, specifically on the proposed CAD formats. This orientation would have penalized some users of our components and would have been contrary to our tradition of offering the best service to our clients. This work went largely beyond the framework of our profession.