Testimonianze dei clienti

Inizialmente ci interessava soprattutto il servizio aggiuntivo che potevamo fornire ai clienti tramite le librerie di parti 3D, dal momento che utilizzavano sempre più frequentemente dei software CAD per integrare le nostre parti nei loro sistemi. Pierre Emmanuel Bernard, Chief Marketing Officer di PINET

“Nel settore manifatturiero, ogni volta che può essere necessaria una convalida di progettazione attraverso un prototipo fisico, c’è un potenziale d’acquisto di stampanti 3D. Dobbiamo quindi trovare, informare e convincere i progettisti e i loro reparti. Inoltre, il CAD è alla base dei processi di prototipazione rapida in quanto la stampa 3D richiede un modello virtuale. La comunicazione presso gli utenti di TraceParts ci sembrava quindi pertinente e l’esperienza ci ha dato ragione.” Eric Bredin, vice presidente Marketing EMEA di Stratasys

"Abbiamo constatato che il ritorno era molto consistente e che gli utenti CAD erano particolarmente ricettivi nei confronti della nostra campagna" Louise Van Rechem, Responsabile della comunicazione di Norelem

Un progetto interno ci aveva spinti a scendere a compromessi, in maniera peculiare riguardo i formati CAD sul mercato. Questo orientamento aveva penalizzato una parte di coloro che utilizzavano i componenti che producevamo, e ciò era in contrasto con la nostra tradizione volta a fornire il migliore servizio ai clienti. Questo lavoro esulava inoltre molto dal contesto in cui lavoravamo. Olivier Le Meur, Responsabile Tecnico norelem Francia

We weren’t able to provide our 3D models in all the formats being requested. We therefore approached TraceParts, which already had a good reputation among our customers. Philippe Maire, sales manager

Their offer came at just the right moment. More and more of our customers were asking for 3D models in various CAD formats. At the time, we only had hardcopy catalogs and an out-of-date website. As such, we were interested in what they could bring us in terms of both technology and marketing expertise. Philippe Drumel, Sales Director

In questo modo beneficiamo della posizione che TraceParts ha raggiunto in uffici di progettazione di tutto il mondo, e abbiamo la possibilità di rivolgerci a regioni e mercati specifici. Serge Buechli, Product Manager di LEMO

What we really appreciate about TraceParts is their ability to meet our quality demands and that it is a truly long-term partner. Since we introduced the service, product sales have been growing regularly. This helps us to foster customer loyalty and win new business. Patrice SALEM, Marketing Support Manager

The implementation time was exactly the same as what had been previously announced. We had set priorities for the initial parts, in this case about thirty products offered in 5 sizes. Beyond mastering the deadlines, we appreciated the great reliability of the models that were generated. Jean-Paul Coron, CEO of Kinetic Systems

Non volevamo affidarci solo ai potenziali clienti che trovano INA per caso su Internet. Siccome ci sono buone probabilità che qualcuno acceda al sito di INA tramite la piattaforma di contenuti CAD di TraceParts, lo abbiamo scelto come moltiplicatore di marketing ideale. Norbert Winkler, vicepresidente Supply Chain Management Industrial Aftermarket di Schaeffler KG

We feel that we’re getting a good service that runs smoothly, and they are always open to new ideas from us. Joschi Rohe, Head of Electronic Media at igus

A very effective tool for specifically positioning and promoting our catalog and products. Axel Weber, Marketing manager

We had already used CAD to sketch some tools before Facom put the TraceParts library online. It will save time for modeling and enable us to provide a list of references to our customers. We recently simulated maintenance operations for a dual-engine 100-seat airplane. The engines contained many parts within a very confined area. We were able to supply our customer with a “Toolbox” that includes a list of recommended tools, including several specific tools. Our customer was impressed by this service! Hervé GOMAS, Manager for Marketing and R&D

Many companies in our market sectors select their components from TraceParts, Europe’s number one. This is especially true of our key accounts in the automotive and aerospace industries. It was important to give them access to our catalogs through that particular channel. Didier Maurin, CEO

Since we were evaluating the investment only in terms of supplying CAD models, the financial effort seemed very high and we hesitated for a long time, especially since part of our catalogs are made up of parts manufactured by third parties. The sales and technical teams at TraceParts were finally able to convince us and we do not regret it at all, because the benefits largely surpass the simple service offered to our customers. Marcel Dubois, General Manager for CSR

Ovviamente volevamo venire incontro a queste richieste ma, sebbene progettiamo i nostri prodotti con software CAD 3D, ciò costava troppo tempo ai nostri uffici tecnici, soprattutto per la necessità di semplificare i nostri modelli in modo da salvaguardare la nostra expertise. Stéphane Garcia, Chief Marketing Officer di Coval

Users don’t have to select a product that they had already chosen in the Contrinex product finder for a second time in the 3D catalog. Contrinex is making the system as user-friendly as possible for its customers while still offering the direct route to the 3D catalog Claudia Blackburn, Marketing Manager at Contrinex.

I team di TraceParts sono venuti incontro a questa particolare esigenza. Il nostro catalogo viene aggiornato regolarmente e TraceParts supporta i cambiamenti sin dall’inizio con la stessa qualità di servizio, ad esempio quando vengono caricati nuovi prodotti, come è accaduto quest’anno. Frédéric COUPPEY CEO di Chambrelan

The success of TraceParts is also our success Jean-Michel Stetten, President of Boutet