RS France

A RS Group e a TraceParts trabalham juntas há muitos anos. 
A colaboração começou há cerca de 15 anos com as soluções de catálogo de produtos em 3D, resultando em mais de 5 milhões de downloads de modelos CAD até hoje através da plataforma TraceParts. 
Há mais de 10 anos, as equipes de marketing da RS Group também confiam nas soluções de marketing digital da TraceParts para aumentar sua visibilidade, assim como a dos seus fabricantes, junto a engenheiros e designers industriais. 

Este depoimento foi realizado com a RS France, uma subsidiária da RS Group. 

A RS France é uma distribuidora de produtos e soluções industriais, atendendo a uma base de clientes B2B. Nós não somos fabricantes, mas atuamos como intermediários entre fornecedores industriais e seus clientes finais. Nossa força está no domínio da logística e do digital, combinado com um “toque humano”, o que nos torna um ator reconhecido no mercado de distribuição. 

Como conheceu a TraceParts pela primeira vez e o que a motivou a explorar nossas soluções de marketing digital? 

Conheci a TraceParts no meu cargo anterior, em um fabricante industrial, onde usávamos a plataforma www.traceparts.com para publicar arquivos CAD. Na RS France, a colaboração com a TraceParts já estava bem estabelecida há vários anos, principalmente com as soluções de marketing digital. Quando cheguei, assumi naturalmente o projeto em andamento para analisar como a TraceParts poderia continuar apoiando nossa estratégia digital. 

Quais são os principais objetivos que deseja alcançar com seus projetos de marketing?

Nossa maior prioridade é a visibilidade, mas uma visibilidade qualificada. Queremos aumentar o reconhecimento de nossos fabricantes entre engenheiros, projetistas e compradores industriais. A TraceParts nos permite alcançar exatamente esses públicos. 

Outro alvo fundamental para a RS é o setor educacional. A TraceParts também nos ajuda a conectar jovens engenheiros e instituições de ensino, o que está totalmente alinhado com nosso compromisso com os futuros profissionais da indústria. 

Pode nos contar sobre os projetos realizados com a TraceParts? Quais aspectos de nossos serviços vocês utilizaram? 

Utilizamos principalmente campanhas de email marketing, que funcionam muito bem para nós. Várias campanhas são realizadas todos os anos. 

Mais recentemente, também testamos publicidade em banners em três campanhas. Ainda é um pouco cedo para tirar conclusões. 

Ainda não utilizamos inserções em newsletters da TraceParts, mas é uma opção que estamos avaliando. 

Também estamos considerando o uso de formulários de geração de leads, que podem se encaixar bem em nossos novos tipos de conteúdo, como white papers. 

Quais resultados mensuráveis observaram em suas campanhas conosco? Eles corresponderam às expectativas iniciais? 

Com relação ao email marketing, obtemos ótimos resultados ao longo do ano. Realizamos muitos testes: a cada envio, direcionamos a campanha para um público diferente. Essa abordagem nos permite alcançar desempenhos excelentes, incluindo uma taxa de abertura recorde de 37% e taxas de cliques (CTR) que chegam a 4,5%. 

Uma campanha de email promovendo um webinar chegou até a gerar um CTR excepcional de 12%. 

Isso demonstra a qualidade e a confiabilidade do banco de dados da TraceParts, bem como a importância de um direcionamento relevante. Quando a mensagem é adaptada ao público, os resultados aparecem — e podem até se transformar em verdadeiras oportunidades de negócio. 

De forma geral, como avalia a qualidade e a eficácia de nossos serviços? Existem áreas em que acredita que poderíamos melhorar? 

Muito positivamente. Minha trajetória me deu a oportunidade de testar tanto as soluções de catálogo de produtos em 3D quanto as soluções de marketing digital da TraceParts. Em ambos os casos, os serviços são consistentes e complementares. 

No lado do marketing digital, os bancos de dados são de alta qualidade, os resultados são sólidos e o suporte é altamente profissional. Os conselhos são pertinentes, e os relatórios de campanha são claros e entregues rapidamente. 

Este ano planejamos 11 campanhas de email marketing, cada uma com um verdadeiro trabalho de segmentação. O sucesso se baseia em um equilíbrio: nós definimos alvos precisos, e vocês mantêm um banco de dados limpo e atualizado. 

Com base em sua experiência, o que diria a uma empresa que está considerando utilizar as soluções de marketing digital da TraceParts? 

Testem! O suporte é sólido, os bancos de dados são confiáveis e, se o conteúdo for relevante e adaptado ao público, os resultados virão. A TraceParts é um parceiro de confiança, ágil e eficaz. 

Gostaria de acrescentar algo mais? 

Apenas que, na RS France, somos especialistas em digital. Precisávamos de um parceiro com o mesmo nível de exigência — e encontramos isso na TraceParts. Testamos muito, aprendemos rápido, e a TraceParts se encaixa perfeitamente nessa lógica de “test & learn” que faz nossa estratégia evoluir. É uma colaboração fluida, eficaz e enriquecedora. 

Christelle Mompelat-Callens, Gerente de Marketing Operacional da RS France