RS France

RS Group und TraceParts arbeiten seit vielen Jahren zusammen. 
Die Zusammenarbeit begann vor rund 15 Jahren mit den 3D-Produktkatalog-Lösungen, mit inzwischen über 5 Millionen heruntergeladenen CAD-Modellen über die TraceParts-Plattform. 
Seit mehr als 10 Jahren verlassen sich die Marketing-Teams der RS Group außerdem auf die Digitalen Werbelösungen von TraceParts, um ihre Sichtbarkeit sowie die ihrer Hersteller bei Ingenieuren und Industriedesignern zu steigern. 

Dieses Kundentestimonial wurde mit RS France, einer Tochtergesellschaft der RS Group, durchgeführt. 

RS France ist ein Distributor von Industrieprodukten und -lösungen mit einem B2B-Kundenstamm. Wir sind kein Hersteller, sondern spielen eine Vermittlerrolle zwischen Industrieunternehmen und deren Endkunden. Unsere Stärke liegt in der Beherrschung von Logistik und Digitalem – kombiniert mit einem „Human Touch“. Das macht uns zu einem anerkannten Akteur auf dem Distributionsmarkt. 

Wie haben Sie zum ersten Mal von TraceParts erfahren, und was hat Sie dazu veranlasst, unsere Digitalen Werbelösungen zu nutzen? 

Ich habe TraceParts während meiner vorherigen Tätigkeit bei einem Industriehersteller kennengelernt, wo wir die Plattform www.traceparts.com nutzten, um CAD-Dateien zu veröffentlichen. Bei RS France bestand die Zusammenarbeit mit TraceParts bereits seit mehreren Jahren, insbesondere im Bereich der Digitalen Werbelösungen. Mit meinem Eintritt habe ich das laufende Projekt selbstverständlich übernommen, um herauszufinden, wie TraceParts unsere digitale Strategie weiterhin unterstützen konnte. 

Was sind die Hauptziele, die Sie mit Ihren Marketingprojekten erreichen möchten?

Unsere oberste Priorität ist Sichtbarkeit – aber eine qualifizierte Sichtbarkeit. Wir wollen die Bekanntheit unserer Hersteller bei Ingenieuren, Konstrukteuren und industriellen Einkäufern steigern. TraceParts ermöglicht es uns, genau diese Zielgruppen zu erreichen. 

Ein weiteres wichtiges Ziel für RS ist der Bildungsbereich. TraceParts hilft uns auch, junge Ingenieure und Bildungseinrichtungen zu erreichen, was perfekt zu unserem Engagement für die zukünftigen Fachkräfte der Industrie passt. 

Können Sie mir etwas über die Kampagnen erzählen, die Sie mit TraceParts durchgeführt haben? Welche Formate oder Services haben Sie genutzt? 

Wir nutzen hauptsächlich E-Mail-Marketing-Kampagnen, die für uns sehr gut funktionieren. Mehrere Kampagnen werden jedes Jahr durchgeführt. 

Ganz aktuell haben wir auch Bannerwerbung in drei Kampagnen getestet. Für ein Fazit ist es allerdings noch etwas zu früh. 

Die Newsletter-Einbindungen von TraceParts haben wir bisher noch nicht genutzt, prüfen diese Option aber. 

Außerdem überlegen wir, Leadgenerierungs-Formulare einzusetzen, die für unsere neuen Content-Formate wie Whitepapers passend wären. 

Welche konkreten Ergebnisse konnten Sie durch Ihre Kampagnen mit uns beobachten? Haben diese Ihre Erwartungen erfüllt? 

Beim E-Mail-Marketing erzielen wir das ganze Jahr über sehr gute Ergebnisse. Wir testen viel: Bei jedem Versand adressieren wir ein anderes Publikum. Diese Vorgehensweise ermöglicht uns exzellente Ergebnisse, darunter eine Rekord-Öffnungsrate von 37 % und Klickraten (CTR) von bis zu 4,5 %. 

Eine E-Mail-Kampagne zur Bewerbung eines Webinars erreichte sogar eine außergewöhnliche CTR von 12 %. 

Das zeigt die Qualität und Zuverlässigkeit der TraceParts-Datenbanken sowie die Bedeutung eines präzisen Targetings. Wenn die Botschaft auf das Publikum zugeschnitten ist, folgen die Ergebnisse – bis hin zu echten Geschäftschancen. 

Wie bewerten Sie insgesamt die Qualität und Effektivität unserer Services? Gibt es bestimmte Aspekte, die Sie sich weiterentwickelt wünschen? 

Sehr positiv. Mein Werdegang hat es mir ermöglicht, sowohl die 3D-Produktkatalog-Lösungen als auch die Digitalen Werbelösungen von TraceParts zu testen. In beiden Fällen sind die Services stimmig und ergänzen sich. 

Im Bereich Digitale Werbung sind die Datenbanken von hoher Qualität, die Ergebnisse solide und die Betreuung äußerst professionell. Die Beratung ist relevant, die Kampagnenauswertungen sind klar und werden schnell geliefert. 

Für dieses Jahr haben wir 11 E-Mail-Kampagnen geplant, jeweils mit einer echten Segmentierungsarbeit. Der Erfolg basiert auf einem Gleichgewicht: Wir definieren präzise Zielgruppen, und Sie halten die Datenbank sauber und aktuell. 

Was würden Sie einem Unternehmen sagen, das darüber nachdenkt, die Digitalen Werbelösungen von TraceParts zu nutzen? 

Testen Sie es! Man wird gut betreut, die Datenbanken sind zuverlässig, und wenn die Inhalte relevant und auf die Zielgruppe abgestimmt sind, kommen die Ergebnisse. TraceParts ist ein vertrauensvoller, reaktionsschneller und effizienter Partner. 

Möchten Sie noch etwas hinzufügen? 

Nur, dass wir bei RS France digitale Spezialisten sind. Wir brauchten einen Partner mit dem gleichen hohen Anspruch – und den haben wir mit TraceParts gefunden. Wir testen viel, wir lernen schnell, und TraceParts passt perfekt zu diesem „Test & Learn“-Ansatz, der unsere Strategie weiterentwickelt. Es ist eine reibungslose, effektive und bereichernde Zusammenarbeit. 

Christelle Mompelat-Callens, Leiterin Operatives Marketing bei RS France