RS France

RS Group y TraceParts llevan muchos años colaborando. 
La colaboración comenzó hace unos 15 años con las Soluciones de Catálogos de Productos en 3D, lo que ha dado como resultado más de 5 millones de modelos CAD descargados hasta la fecha a través de la plataforma TraceParts. 
Desde hace más de 10 años, los equipos de marketing de RS Group también confían en las Soluciones de publicidad digital de TraceParts para aumentar su visibilidad, así como la de sus fabricantes, entre ingenieros y diseñadores industriales. 

Este testimonio de cliente se realizó con RS France, una filial de RS Group. 

RS France es un distribuidor de productos y soluciones industriales que atiende a una clientela B2B. No somos fabricantes, pero actuamos como intermediarios entre los proveedores industriales y sus clientes finales. Nuestra fortaleza reside en el dominio de la logística y lo digital, combinado con un “toque humano”, lo que nos convierte en un actor reconocido en el mercado de la distribución. 

¿Cómo conoció por primera vez TraceParts y qué le motivó a explorar nuestras Soluciones de publicidad digital? 

Conocí TraceParts en mi anterior puesto en un fabricante industrial, donde utilizábamos la plataforma www.traceparts.com para publicar archivos CAD. En RS France, la colaboración con TraceParts ya estaba bien establecida desde hacía varios años, especialmente en las Soluciones de publicidad digital. Al incorporarme, asumí naturalmente el proyecto en curso para analizar cómo TraceParts podía seguir apoyando nuestra estrategia digital. 

¿Cuáles son los principales objetivos que desea alcanzar con sus proyectos de marketing?

Nuestra máxima prioridad es la visibilidad, pero una visibilidad cualificada. Queremos aumentar el reconocimiento de nuestros fabricantes entre ingenieros, diseñadores y compradores industriales. TraceParts nos permite llegar precisamente a esos públicos. 

Otro objetivo clave para RS es el sector educativo. TraceParts también nos ayuda a conectar con jóvenes ingenieros e instituciones educativas, lo que encaja perfectamente con nuestro compromiso hacia los futuros profesionales de la industria. 

¿Podría contarnos sobre los proyectos que ha realizado con TraceParts? ¿Qué aspectos de nuestros servicios ha utilizado? 

Principalmente utilizamos campañas de email marketing, que funcionan muy bien para nosotros. Se realizan varias campañas cada año. 

Más recientemente también hemos probado la publicidad con banners en tres campañas. Todavía es un poco pronto para sacar conclusiones. 

Aún no hemos utilizado las inserciones en los newsletters de TraceParts, pero es una opción que estamos considerando. 

También estamos pensando en usar formularios de generación de leads, que podrían adaptarse bien a nuestras nuevas tipologías de contenido, como los white papers. 

¿Qué resultados medibles ha observado con sus campañas con nosotros? ¿Han cumplido sus expectativas iniciales? 

En lo que respecta al email marketing, obtenemos muy buenos resultados durante todo el año. Realizamos muchas pruebas: en cada envío dirigimos la campaña a un público diferente. Este enfoque nos permite lograr un rendimiento excelente, con tasas de apertura récord del 37% y tasas de clics (CTR) de hasta un 4,5%. 

Una campaña de email para promocionar un seminario web incluso generó un CTR excepcional del 12%. 

Esto demuestra la calidad y fiabilidad de la base de datos de TraceParts, así como la importancia de una segmentación pertinente. Cuando el mensaje se adapta al público, los resultados llegan y pueden convertirse en verdaderas oportunidades de negocio. 

En general, ¿cómo evaluaría la calidad y la eficacia de nuestros servicios? ¿Hay áreas en las que cree que podríamos mejorar? 

Muy positivamente. Mi trayectoria me ha permitido probar tanto las Soluciones de Catálogos de Productos en 3D como las Soluciones de publicidad digital de TraceParts. En ambos casos, los servicios son coherentes y complementarios. 

En el ámbito de la publicidad digital, las bases de datos son de gran calidad, los resultados son sólidos y el acompañamiento es altamente profesional. Los consejos son pertinentes, y los informes de campaña son claros y se entregan con rapidez. 

Este año hemos planificado 11 campañas de email marketing, cada una con un importante trabajo de segmentación. El éxito se basa en un equilibrio: nosotros definimos públicos objetivos precisos y ustedes mantienen una base de datos limpia y actualizada. 

Según su experiencia, ¿qué le diría a alguien que esté considerando utilizar las Soluciones de publicidad digital de TraceParts? 

¡Pruébenlo! Se recibe un gran acompañamiento, las bases de datos son fiables y, si el contenido es relevante y está adaptado al público, los resultados llegan. TraceParts es un socio de confianza, ágil y eficaz. 

¿Hay algo más que le gustaría añadir? 

Simplemente que en RS France somos especialistas en lo digital. Necesitábamos un socio con el mismo nivel de exigencia, y lo hemos encontrado en TraceParts. Probamos mucho, aprendemos rápido, y TraceParts encaja perfectamente en esta lógica de “test & learn” que hace evolucionar nuestra estrategia. Es una colaboración fluida, eficaz y enriquecedora. 

Christelle Mompelat-Callens, Responsable de Marketing Operativo en RS France