RS France - TraceParts

RS Group と TraceParts は長年にわたり協力関係を築いてきました。
この協力は約15年前に 3D製品カタログソリューションから始まり、これまでに TraceParts プラットフォームを通じて 500万以上のCADモデルがダウンロードされています。
さらに10年以上にわたり、RS Group のマーケティングチームは TraceParts の デジタル広告ソリューション を活用し、自社および製造パートナーのエンジニアや産業デザイナーに対する認知度向上を図っています。

この導入事例は、RS Group の子会社である RS France にご提供いただきました。

RS France は産業製品およびソリューションのディストリビューターであり、B2Bの顧客基盤を持っています。私たちはメーカーではなく、産業企業とそのエンドカスタマーとの間の仲介役を担っています。私たちの強みは、物流とデジタルのノウハウに「人間的な対応」を組み合わせることにあり、それによって流通市場における信頼できるプレーヤーとして認められています。

TraceParts を最初に知ったきっかけは何ですか？また、どのような理由で当社のデジタル広告ソリューションを導入することになったのでしょうか？

私は以前、ある産業機器メーカーに勤務していた際に TraceParts を知りました。そのときは www.traceparts.com プラットフォームを利用してCADファイルを公開していました。RS France では、すでに数年間 TraceParts と協力しており、特に デジタル広告ソリューション を活用していました。入社後、私はこの進行中のプロジェクトを引き継ぎ、TraceParts がどのように私たちのデジタル戦略を継続的に支援できるかを検討しました。

マーケティングプロジェクトで達成したい主な目標は何ですか？主にリード獲得、認知度向上、新製品のプロモーションでしょうか？それとも他に優先事項がありますか？

私たちの最優先事項は「認知度」ですが、重要なのは「質の高い認知度」です。私たちは、エンジニア、設計者、産業購買担当者に向けて製造パートナーの認知度を高めたいと考えています。TraceParts は、まさにこれらのターゲット層にリーチすることを可能にしてくれます。

RS にとってもう一つの重要なターゲットは教育分野です。TraceParts は、若手エンジニアや教育機関との接点を作るのにも役立ち、将来の産業人材へのコミットメントとも完全に一致しています。

TraceParts と実施したキャンペーンについて教えてください。どのようなフォーマットやサービスを利用しましたか？

私たちは主にEメールマーケティングキャンペーンを利用しており、非常に良い成果を上げています。毎年複数のキャンペーンを実施しています。

ごく最近では、3つのキャンペーンでバナ―広告もテストしましたが、まだ結論を出すには早い段階です。

TraceParts のニュースレターへの掲載はまだ利用していませんが、今後検討しているオプションの一つです。

また、リードジェネレーションフォームの活用も検討しており、ホワイトペーパーのような新しいコンテンツ形式との相性が良いと考えています。

私たちとのキャンペーンからどのような測定可能な成果を得られましたか？期待通りの結果でしたか？

Eメールマーケティングについては、年間を通じて非常に良い成果を得ています。私たちは多くのテストを行っており、送信ごとに異なるオーディエンスをターゲットにしています。このアプローチにより、最高開封率37%、クリック率（CTR）最大4.5%という優れた実績を達成しました。

あるウェビナーを宣伝したEメールキャンペーンでは、なんと12%という非常に高いCTRを記録しました。

これは TraceParts のデータベースの品質と信頼性、そして適切なターゲティングの重要性を示しています。メッセージを対象に合わせることで結果が出て、それが実際のビジネスチャンスにつながるのです。

全体的に見て、当社サービスの品質や有効性をどのように評価しますか？改善してほしい点はありますか？

非常に肯定的に評価しています。私はこれまでに 3D製品カタログソリューションと TraceParts の デジタル広告ソリューション の両方を利用する機会がありましたが、どちらのサービスも一貫性があり、補完的です。

デジタル広告の面では、データベースの品質が高く、成果も確実で、サポートは非常にプロフェッショナルです。アドバイスは適切で、キャンペーンレポートも明確かつ迅速に提供されます。

今年は11件のEメールキャンペーンを予定しており、それぞれでしっかりとしたセグメンテーションを行っています。この成功は、私たちが正確なターゲットを定義し、TraceParts が常にデータベースをクリーンかつ最新に保っているというバランスに支えられています。

ご自身の経験に基づいて、TraceParts のデジタル広告ソリューションを検討している企業にどんな言葉を伝えますか？

ぜひ試してみてください！しっかりとしたサポートが受けられ、データベースは信頼でき、コンテンツが適切でターゲットに合っていれば、必ず成果が出ます。TraceParts は信頼できる、迅速で効果的なパートナーです。

最後に何か付け加えたいことはありますか？

RS France はデジタルのスペシャリストです。私たちには同じ高い基準を持つパートナーが必要でしたが、それを TraceParts に見つけました。私たちは多くをテストし、素早く学び、TraceParts はこの「テスト＆ラーニング」の考え方に完全にフィットしています。これは円滑で、効果的で、有意義な協力関係です。

Christelle Mompelat-Callens, RS France オペレーショナル・マーケティングマネージャー